【】祁浩然

11月22日晚上九點(diǎn)四十分，在北京朝陽區(qū)附近的一個(gè)高檔小區(qū)，業(yè)主們自發(fā)建立的“小區(qū)媽媽群”正在熱烈討論著關(guān)于蘇寧拼購的事情。

“雙11沒買到的東西，可以在蘇寧拼購買。我目前在蘇寧拼購買已經(jīng)上‘癮’了，關(guān)鍵是價(jià)格便宜，而且兩個(gè)人可以成團(tuán)購買。我今天團(tuán)購的粗糧餅14.9元包郵，原價(jià)18.9元，這個(gè)商品目前已經(jīng)拼購了17.7萬件。”

媽媽群里的劉女士是活躍用戶之一。自從她兩個(gè)月前偶然接觸到了蘇寧拼購以后，一發(fā)不可收拾。

蘇寧拼購的一大特色是兩人成團(tuán)，而且有明顯的價(jià)格優(yōu)勢。這種模式的拼購，尤其適合在朋友、同事和熟人之間進(jìn)行。消費(fèi)者之間的信任和對于蘇寧平臺(tái)的信任，使得蘇寧拼購今年8月8日推出以來，迅速得到了消費(fèi)者的認(rèn)同。

比如，三養(yǎng)辣火雞面5連包700g的價(jià)格是27.9元，拼購是19.9元。截止到11月22日晚上12點(diǎn)，已經(jīng)成功拼出3.1萬件。

走量銷售、主打低價(jià)，目標(biāo)“五環(huán)外經(jīng)濟(jì)”。曾經(jīng)團(tuán)購網(wǎng)站沒有做成的事情，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代蘇寧拼購帶來了復(fù)興。

在分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，蘇寧拼購的成功在于三個(gè)關(guān)鍵詞：

一是信任?；谔K寧易購平臺(tái)和幾千家線下實(shí)體店，以及多年零售經(jīng)驗(yàn)和用戶基礎(chǔ)，和其他純電商拼購、團(tuán)購的不同之處就在于消費(fèi)者對蘇寧的信任度更高。

二是基于熟人體系搭建的拼購兩人成團(tuán)，既滿足了價(jià)格優(yōu)勢，又可以不受制拼購人數(shù)達(dá)到一定量級(jí)的要求。實(shí)際上，熟人之間的拼購，本身對品牌的忠誠度起到1+1大于2的效果。

三是質(zhì)量保證。消費(fèi)者不必?fù)?dān)心在蘇寧拼購上買到假貨。蘇寧拼購一上線，就把“正品”作為自己的核心標(biāo)簽，加上蘇寧易購在全國線上線下的完善布局，品牌效應(yīng)輕松打響。

8月8日這一天，被蘇寧易購設(shè)為拼購日。從拼購日開始，蘇寧拼購依靠正品、8塊8包郵、72小時(shí)送達(dá)三面旗幟，牢牢樹立了自己的品牌形象。尤其是88拼購，24小時(shí)之內(nèi)訂單量突破500萬。數(shù)據(jù)是蘇寧拼購最公正的裁判。

蘇寧拼購已成為正品拼購的代名詞。在剛剛過去的雙十一期間，蘇寧拼購一舉拿下8000萬單，徹底確立了自己的江湖地位。國泰君安證券研報(bào)中曾提到，蘇寧拼購商戶數(shù)量達(dá)13000家，商品SKU數(shù)量達(dá)500萬以上。

雙十一前夕，艾媒咨詢發(fā)布《2017-2018中國拼購電商行業(yè)研究報(bào)告》顯示，蘇寧拼購在“物流配送速度”、“正品保障滿意度”、“整體服務(wù)滿意度”等方面均實(shí)現(xiàn)了對同行的超越。

蘇寧易購總裁侯恩龍就曾在“8·18”發(fā)布會(huì)和“雙11”發(fā)布會(huì)上對于拼購模式多次強(qiáng)調(diào)：拼便宜不等于沒品質(zhì)。正因如此，蘇寧拼購在推出之時(shí)就配合推出7天無理由退換貨，一、二線城市當(dāng)日達(dá)或次日達(dá)，其他區(qū)域同時(shí)提出72小時(shí)送達(dá)服務(wù)的承諾。

蘇寧拼購打破了“便宜沒好貨”的魔咒。消費(fèi)者在蘇寧拼購既能買到物美價(jià)廉的商品，又能享受到同樣的服務(wù)和物流。

根據(jù)一份調(diào)查顯示，在熟人之間的拼購會(huì)有一種價(jià)格和品質(zhì)成就感。伴隨著這種成就感，消費(fèi)者會(huì)成為自傳播媒體，他們愿意跟身邊的熟人分享蘇寧拼購這種模式。

上述劉女士曾被群里的人調(diào)侃：你是蘇寧易購的托兒嗎？他們給你錢嗎？

當(dāng)然，這只是一種玩笑。劉女士承認(rèn)蘇寧拼購“有毒”，原因是總會(huì)身陷不能自拔的情況。閑暇時(shí)，會(huì)拿出手機(jī)打開蘇寧APP，下意識(shí)會(huì)進(jìn)入蘇寧拼購，看看會(huì)有哪些需要的商品，然后果斷下單。

最初，劉女士是被動(dòng)的拼購邀請者，發(fā)展到現(xiàn)在，她常常是發(fā)起人，在邀請另一個(gè)人共同拼購。

“我認(rèn)為自己還是比較理性的消費(fèi)者。蘇寧拼購的商品價(jià)格便宜是一方面，很多時(shí)候都是居家生活必須品，不會(huì)讓人產(chǎn)生過度消費(fèi)者。說蘇寧拼購‘有毒’更多的是指對其依賴性。這種依賴性本身就是品牌認(rèn)同。目前我們小區(qū)在我的影響下，有八十多位媽媽都下載了蘇寧易購APP，我們會(huì)經(jīng)常交流或者一起團(tuán)購?！闭f起對蘇寧拼購的感覺，劉女士如是說。

劉女士頗具代表性，價(jià)格透明、正品保障、服務(wù)安心，蘇寧的拼購模式正在讓越來越多的消費(fèi)者“上癮”。

這也是蘇寧拼購日活用戶不斷攀升的主要原因。蘇寧拼購?fù)ㄟ^采用全民通吃的做法，打破了“拼購唯五環(huán)論”的市場局限，依靠正品+低價(jià)+服務(wù)的商業(yè)模式，正在重新定義拼購，證明高質(zhì)量的商品同樣可以享受最優(yōu)惠的價(jià)格。

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