家居行業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了傳統(tǒng)粗放型和初始科技時代。在傳統(tǒng)時期因國內(nèi)改革開放的熱潮開啟了超過二十年的快速發(fā)展期。在互聯(lián)網(wǎng)崛起之后，又經(jīng)歷了電商平臺化滲透和改革，到此為止家居行業(yè)經(jīng)歷了第二次尚不完全的改革。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展越發(fā)迅速，而家居行業(yè)發(fā)展速度卻遠遠滯后，家居行業(yè)步入了后互聯(lián)網(wǎng)時代。

　　（中國電子商務(wù)研究中心）

　　據(jù)中國電子商務(wù)研究中心統(tǒng)計，2019年，家居行業(yè)線上滲透率將增長至8.5%，雖然增長率在不斷加速，但整體滲透率還處于較低水平。

　　家居行業(yè)“觸網(wǎng)難”，主要體現(xiàn)在幾個方面：

　　一、家居產(chǎn)品低頻高價，傳統(tǒng)電商模式并不適用。眾所周知，家居業(yè)天然具有分散性、非標、重服務(wù)和體驗，且消費相對低頻的特點，線上、線下、物流三者的結(jié)合相對比較困難，對數(shù)字化賦能的效果和效率要求更高，傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)靜態(tài)成交方式對家居行業(yè)并不適用。

　　（億歐智庫《2019年家庭裝修用戶調(diào)研畫像》數(shù)據(jù)）

　　二、消費群體變化，消費模式改變。億歐智庫《2019年家庭裝修用戶調(diào)研畫像》數(shù)據(jù)顯示，80后成為家裝消費的主力，占比達38.4%，90后次之，他們逐步成為消費的中堅力量和決策群體，其消費訴求已由功能型商品逐步轉(zhuǎn)向具有良好購物體驗的高品質(zhì)商品，消費理念的轉(zhuǎn)變帶動家裝和家居產(chǎn)品銷售方式的改變。

　　三、家居行業(yè)重服務(wù)和體驗，對人的依賴性高，信息化程度低。家居企業(yè)要完成很長的服務(wù)鏈條，成本高且大部分都只能依靠人工操作，需要進行專業(yè)的指導和進店。因此，很多家居企業(yè)乃至經(jīng)銷商仍在固守傳統(tǒng)線下門店營銷模式。

　　四、信息傳播方式改變。隨著互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，消費者獲取信息的方式日漸增多，家居企業(yè)通過讓消費者逛門店的信息傳播方式已經(jīng)有被邊緣化的趨勢。

　　在固有的粗放式經(jīng)營和市場策略逐漸失靈，互聯(lián)網(wǎng)時代的初次科技紅利也在消退之后，家居行業(yè)的發(fā)展遭遇到了前所未有的困境和難題。越來越多的家居人開始探求如何再次激發(fā)行業(yè)的巨大紅利。當家居行業(yè)遭遇發(fā)展史上的嚴冬，一個充滿變數(shù)和無數(shù)可能的時代或?qū)砼R。而歐派家居為代表的家居新零售模式，或許為整個家居行業(yè)照亮一些前進的方向。

　　 歐派家居探索新零售模式 2小時直播狂瀾2億銷售額

　　在黑天鵝事件最嚴重的2月，家居行業(yè)知名企業(yè)歐派家居聯(lián)手商業(yè)直播平臺——盟主直播共同發(fā)起了“直播搶工廠”大型促銷活動，直播2小時成交12365單、在線參與人數(shù)超過65萬、總銷售額超過1個億，多項數(shù)據(jù)超過預期。

　　在贏下這場“直播戰(zhàn)役”的因素中，除了歐派本身促銷力度空前之外，盟主直播提供的直播營銷平臺也為這場戰(zhàn)役提供了充足的“火力支持”，可以說，盟主直播是這次營銷“戰(zhàn)役”中的“幕后功臣”。那么，盟主直播在其中發(fā)揮了哪些作用呢？

　　 高顏值的直播間

　　俗話說：人靠衣裝馬靠鞍。高顏值的直播界面可以讓用戶產(chǎn)生親切感。在歐派直播活動中，盟主直播用喜慶的中國紅加上湖南衛(wèi)視知名主持人任曉月和金牌講師李久明作為砍價師的“黃金組合”搭配，讓整個直播間頁面在喜慶親民的同時彰顯歐派家居的“貴族風范”。

　　 滾動廣告功能：讓商品與消費者面對面

　　歐派直播活動中，盟主直播在直播界面下方添加了滾動廣告，讓用戶對歐派主推的各種定制化家居產(chǎn)品及價格一目了然，并且用戶通過廣告點擊可直接跳轉(zhuǎn)至產(chǎn)品購買頁面，大大提高了商品的購買率。

　　盟主商城：商家成交利器

　　在線商城是盟主直播獨家推出的一款營銷功能，商家可在直播界面添加商城，將自家的商品一鍵添加進去，觀眾在線即可購買，支持支付寶、銀行卡等多種付款方式，線上購買線下配送取貨，實現(xiàn)快速流量變現(xiàn)。在歐派家居2個小時的直播活動中，多個大區(qū)的成交率超過預期目標，與在線商城即時成交的功能不無干系。

　　 禮物打賞：促進交流的催化劑

　　禮物打賞是重要的互動手段，企業(yè)可以發(fā)送紅包刺激觀眾購買，觀眾也可以通過禮物打賞的方式對主播表達感謝。企業(yè)和觀眾不斷互動，在調(diào)動氣氛的同時更能大大刺激銷售轉(zhuǎn)化。

　　 多平臺分發(fā)：高筑墻 廣積糧

　　在歐派“直播搶工廠”大型促銷活動中，盟主直播通過直播分發(fā)功能，將直播活動分發(fā)到天貓、淘寶、京東、蘇寧、看點等多家線上直播平臺，在精準流量多平臺擴散的前提下，實現(xiàn)了傳播人群的最大化。最終，直播活動觀看人數(shù)超過65萬，成為歐派歷次直播活動觀看人數(shù)之最。

　　當然，盟主直播的營銷及互動功能不僅如此，歐派家居在直播中也使用了不僅僅是這些功能。同樣，歐派直播也并非成功的“孤例”，榮事達、好萊客、東鵬衛(wèi)浴、潛水艇、展志木門等家居企業(yè)都通過盟主直播，達到了超過預期的營銷獲客需求。

　　 盟主直播：更懂家居新零售的營銷賦能平臺

　　作為家居新零售數(shù)字化營銷的開創(chuàng)者，盟主直播旨在重構(gòu)整個家居行業(yè)的上下游鏈接，通過專業(yè)級直播技術(shù)和豐富的線上營銷互動功能實現(xiàn)流量的精準挖掘和高效轉(zhuǎn)化，幫助家居行業(yè)開啟全新的互聯(lián)網(wǎng)時代的家居產(chǎn)業(yè)升級。

　　針對這個目標，盟主直播在產(chǎn)品功能、精準流量、營銷模式三個層面為家居行業(yè)建立標準化新零售體系。

　　一、建立基于家居行業(yè)的創(chuàng)客系統(tǒng)，同時也是社群化裂變引流系統(tǒng)?；趯揖有袠I(yè)從業(yè)者社交關(guān)系共享和挖掘，通過盟主創(chuàng)客平臺數(shù)字化武裝后的從業(yè)者/導購成為精準流量引擎，實現(xiàn)全域裂變，解決引流難題。

　　二、不斷完善營銷互動功能。邀約大賽、霸屏寶、在線互動、連麥功能、多地同步直播、在線商城……截止目前，盟主直播已上線了100多項基于直播平臺的互動及營銷功能，幫助家居企業(yè)實現(xiàn)多場景的直播及營銷需求。

　　三、針對家居行業(yè)特點并結(jié)合盟主直播營銷平臺，推出30（Offline-Online-Offline）營銷模式。深度結(jié)合產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的3O完全顛覆傳統(tǒng)意義上online-offline-online理念，通過精準線下導流、線上引爆和二次營銷的手段（Offline-Online-Offline），以直播為紐帶，對傳統(tǒng)企業(yè)和行業(yè)進行產(chǎn)業(yè)鏈和內(nèi)部的價值鏈進行重塑和改造，為傳統(tǒng)企業(yè)賦能，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度融合，從而形成基于企業(yè)自身的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。

　　作為家居新零售數(shù)字化營銷的開創(chuàng)者，盟主直播不單是致力于簡單的賦能，而是要打開泛家居行業(yè)數(shù)字營銷的新入口，實現(xiàn)線上下訂，線下交付的一體化新營銷模式，改變家居建材行業(yè)的營銷格局，重構(gòu)家居上下游鏈接。

　　這次黑天鵝事件帶來的危機，給整個家居行業(yè)上了生動的一課，讓更多的企業(yè)認識到自身銷售模式上的不足。而歐派直播營銷的成功，也會讓他們認識到線上營銷的巨大潛力，從這個角度來看，黑天鵝事件或成為整個行業(yè)數(shù)字化變革的機遇。