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臨朐攬翠湖溫泉度假村:消費者視角的度假村

作者: 編輯 來源:互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時間:2018-05-15

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臨朐攬翠湖溫泉度假村認(rèn)為度假村是服務(wù)端,要想運營好度假村,就要拋開慣用角度,從消費者角度觀察溫泉度假的吸引力。

從消費者的視角看溫泉目的地為什么能吸引他們并使他們最終決定到此而來呢?他們?yōu)槭裁磥砹诉€想再來,并且以常客的姿態(tài),引以為豪地拍照、留念,積極推薦朋友圈的人來呢?

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目前溫泉度假綜合體存在問題很類似,比如大多在沿用“溫泉泡浴+X+旅游地產(chǎn)”的簡單綜合模式,產(chǎn)品與項目缺少創(chuàng)新性、獨特性、文化性、差異性。產(chǎn)品上雷同嚴(yán)重且主題差異性不足;建設(shè)上一般為一次性投資建設(shè),缺少后續(xù)建設(shè)以及對原有建設(shè)的后續(xù)挖掘與營銷。

國際營銷專家海英茲·姆·戈得曼的“愛達(dá)”營銷公式--AIDA中提到過,消費者的注意和興趣是消費者購買行為的基礎(chǔ)。A是Attention即引起注意,而Interest則是誘發(fā)興趣,D為Desire即刺激欲望,最后則是Action行動購買。

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這個模式就是告訴我們對某些行業(yè)來說,所謂產(chǎn)品經(jīng)營是在于吸引消費者的眼球并引導(dǎo)顧客將這種行為長期保持,從而將產(chǎn)品置入消費者心智中。所以臨朐攬翠湖溫泉度假村認(rèn)為如果一個溫泉地連消費者的注意力的無法喚起的話,離破產(chǎn)肯定已經(jīng)不遠(yuǎn)了。

引起消費者注意力是第一步,如何進(jìn)一步誘發(fā)消費者購買欲望并使其轉(zhuǎn)化成行動是第二步。在溫泉體驗中還有十分重要的一點,那就是如何讓消費者在體驗過程中獲得極大的滿足感和認(rèn)同。這是口碑傳播的重點。要想達(dá)到現(xiàn)場即時拍照轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈,以至于來過之后還念念不忘,口口相傳、來了又來等等效果,誘發(fā)購買行動必須認(rèn)真謀劃,而且這種模式下會自動形成一個營銷閉環(huán)。

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臨朐攬翠湖溫泉度假村溫泉項目的豐富性與配套綜合性較強(qiáng),開發(fā)的產(chǎn)品從溫泉到水上樂園再到馬術(shù)俱樂部一層層遞進(jìn),構(gòu)建完整的溫泉休閑體系,并且尋找各項目的側(cè)重點并加以擴(kuò)大。

所以臨朐攬翠湖溫泉度假村認(rèn)為解決當(dāng)前困境的辦法就是從消費者的角度思考問題,研究消費習(xí)慣、創(chuàng)造消費者感興趣的事物,最終達(dá)到刺激消費的目的。





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