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怪獸充電:強化商業(yè)模式韌性 積蓄持續(xù)發(fā)展動能

作者: 編輯 來源:互聯(lián)網 發(fā)布時間:2022-09-10

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共享經濟熱風拂過,裸泳者黯然退場,行業(yè)頭部玩家或上市、或合并之后,共享充電行業(yè)回歸理性發(fā)展,輕資產化成為業(yè)內的優(yōu)選項,推動共享充電代理市場不斷壯大。

今年以來,怪獸充電等頭部公司的代理比例加速提升。根據(jù)怪獸充電日前發(fā)布的財報數(shù)據(jù)顯示,截至2022年第二季度末,怪獸充電的代理點位占比達到43.2,整體占比較一季度末的38.9進一步提升。在運營模式上,除了開放更多的共營城市外,怪獸充電正嘗試以更深層次的合作激發(fā)直營、渠道兩種核心模式的協(xié)同效應,助推直代共贏。

渠道模式成了香餑餑,意味著共享充電行業(yè)正加速告別燒錢換量的時代,進入提質增效的發(fā)展新階段。尤其是對于當前市占率領先的運營商而言,唯有順應潮流,以更加積極主動的姿態(tài)擁抱變化,推動模式創(chuàng)新,才能在保障自身點位覆蓋、市場份額不掉隊的同時,維持良好的自我造血能力。

具體來看,共享充電直營模式對于點位質量的要求更高,但會牽制企業(yè)的經營成本,直營模式下,企業(yè)需向點位合作伙伴進行協(xié)商支付激勵費用。代理模式則是代理商利用自身的本地業(yè)務網絡拓展業(yè)務,運營商通過向其出售柜機,共享分成獲利。“輕資產化”的代理模式有助于企業(yè)提高點位密度,實現(xiàn)資金快速回籠,但運營商對點位的掌控力也會降低。

如何保留住兩種模式的優(yōu)勢,在規(guī)避各自模式短板的同時又讓其互為補充、協(xié)作共贏?怪獸充電作為行業(yè)資深玩家,已經探索出一套行之有效的打法。

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首先,無論是面向渠道商、商戶還是普通的消費者,無論是出售設備還是鋪設設備,選擇高質量的產品無疑是所有人的共識。不同品牌的共享充電寶在產品功能上的差異雖然并不明顯,但共享充電寶使用頻率高,循環(huán)利用率高,屬于消耗品。行業(yè)發(fā)展初期因充電寶質量不過關而導致的失火甚至爆炸等新聞常見諸報端。而近年來除了物理安全性,用戶的數(shù)據(jù)安全同樣引起了廣泛關注。一款讓人信賴的產品既要保障質量扛打,功能人性化,還要擁有完備的質量安全與信息安全背書。

怪獸充電依托于產業(yè)鏈完善的小米生態(tài)鏈資源,率先構筑起結實的質量、安全壁壘。早在2018年,怪獸充電就成為了行業(yè)內首家持有移動電源新國標認證證書GB/T 35590-2017的共享充電品牌;并于2020年、2021年分別獲得ISO270001:2013信息安全管理體系認證、ISO9001系列質量管理體系認證,持續(xù)完成信息安全等級保護三級備案,從質量體系、信息安全等各個方面搭建了完整的安全體系。

而在“客戶為先”價值觀的引領下,怪獸充電建立了完善的客戶服務和售后保障體系,不僅可以幫助代理商解決設備損壞的問題,還有專業(yè)的客服團隊隨時解決用戶的客訴等問題,確保不同城市、不同場景的用戶都能無差別地獲得標準化的服務和統(tǒng)一、流暢的使用體驗。

高質量的產品和服務為代理商掃除了后顧之憂,讓其在拓展業(yè)務時更具競爭力。與此同時,怪獸充電對代理業(yè)務的支持還體現(xiàn)在團隊配置、經驗培訓以及營銷、招商等方方面面。

目前,怪獸充電的渠道經理已精細到地市級別,平均每2~3個地級市,就會有一名專職的渠道經理,為代理商提供一對一的運營幫扶。為進一步降低行業(yè)代理門檻,怪獸充電面向新老代理商特別推出了以“輕投資、輕投訴、輕松賺錢”為主題的“88合伙人盛典”活動。旨在打造助力中小創(chuàng)業(yè)者“輕創(chuàng)業(yè)”的一站式服務平臺。以“88合伙人”盛典活動為良好開端,怪獸充電竭力與合作伙伴建立更加緊密、友好的渠道合作關系,后續(xù)還將推出更多的招商福利政策,為其合作伙伴提供更多的發(fā)展機遇。

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不僅如此,運營商自身的良性發(fā)展何嘗不是一種更加可持續(xù)的賦能。怪獸充電經過多年積累,已經沉淀了一套完整的業(yè)務經驗體系用于代理商培訓。培訓內容豐富多樣,細節(jié)到針對各個行業(yè)、各類門店的洽談流程及話術總結等,可以幫助代理商迅速入門共享充電寶行業(yè)。而共享充電寶作為一個緊密依靠線下場景和流量的生意,運營商自身對于優(yōu)質場景的覆蓋,在為合作伙伴提供品牌背書的同時,也可以形成網格效應及點位溢出效應,進而帶動周邊點位的覆蓋提升,為合作伙伴的業(yè)務的發(fā)展提供堅實的后盾。

怪獸充電COO徐培峰表示:“在剛剛過去的第二季度,已經可以明顯感受到直營模式和渠道模式協(xié)同效應所迸發(fā)出的新的驅動力。我們的直營團隊積極主動出擊,通過自己的資源網絡,識別并獲取優(yōu)質的渠道伙伴,提升了渠道伙伴的數(shù)量。隨著越來越多優(yōu)質的渠道伙伴的加入,我們可以更高效地簽下新的合作商戶,推動點位數(shù)量、城市覆蓋率快速提升。而這種提升可以形成網絡效應,讓我們在獲取新的渠道伙伴時更具競爭力,形成良性循環(huán)?!?/p>

當前,怪獸充電的渠道模式已展現(xiàn)出了健康的增長勢頭,使其在疫情期間也能維持業(yè)務的穩(wěn)步擴張。截至2022年6月30日,怪獸充電在全國共有89.5萬個POI,單季新增用戶1160萬,累計注冊用戶數(shù)達3.105億,在線共享充電寶數(shù)為600萬。

受益于升級的渠道策略和創(chuàng)新的商業(yè)模式,渠道伙伴們或輕裝上陣、或小步快跑,不斷拓展、滲透至更多的下沉市場,助推行業(yè)進一步擴容。而背后的運營商們憑借著對行業(yè)模式的深度理解和經驗積淀,已經找到了再次起跑的正確發(fā)力姿勢。

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