4月28日，華帝股份(002035)披露2021年年報。報告顯示，2021年，公司實現(xiàn)營業(yè)總收入55.88億元，同比增長28.15%，實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤2.07億元，均高于行業(yè)大盤，領(lǐng)跑廚電市場。

　　受到后疫情時代消費水平以及房地產(chǎn)政策調(diào)整的影響，廚電市場在2021年可謂壓力重重。2021年，中國房地產(chǎn)市場開啟了真正意義上的“房住不炒”元年，根據(jù)奧維云網(wǎng)(AVC)監(jiān)測數(shù)據(jù)，精裝修市場廚電新開盤項目3378個，同比下滑7.5%，廚電規(guī)模278.85萬套，同比下滑12.2%; 2021年廚衛(wèi)市場(煙灶消洗嵌集熱)整體規(guī)模9156萬臺、1528億元，零售量同比下滑6%，零售額同比增長7%，同比2019年零售量下滑12%，零售額增長1%。華帝股份在此嚴(yán)峻的大環(huán)境之下，依舊實現(xiàn)業(yè)績的飄紅，實屬不易。

　　放眼2021年，華帝股份積極探索后疫情時代的消費需求，擁抱年輕消費群體，從產(chǎn)品質(zhì)量到產(chǎn)品顏值，都在為用戶打造更好的下廚體驗;從單品的升級到套系廚房場景的升級，給用戶帶來了全新的智能一體化廚房新體驗。

　　套系廚電，重新定義廚電場景

　　在生活方式受到疫情影響的當(dāng)下，廚房中的人間煙火氣被人們賦予了更多的功能與情感上的需求，場景化與一體化的需求凸顯。洞察到用戶生活方式的悄然改變，華帝在2021年超前性提出了兩大里程碑計劃：“家居一體化”與“沐浴定制化”，同時重磅推出智能廚電產(chǎn)品“魔爾”套系、分人浴零冷水燃?xì)鉄崴鱖H8i等新品。

　　魔爾套系CLASSIC包含盡除油煙的近攏吸櫥柜煙機J6019、文武雙全的鴛鴦灶BZ8352B和功能多樣的蒸烤一體機YA06，以時尚的空間美學(xué)、人性化的智能研發(fā)方案融合強大的產(chǎn)品功能，直擊用戶使用痛點，從潮流文化、視覺享受、功能需求等各方面帶來全新的智能一體化廚房新體驗。

　　魔爾套系CLASSIC受到了市場的熱烈追捧，其中，近攏吸櫥柜煙機J6019榮獲第13屆紅頂獎、2021中國人居“舒適家電 智享論壇”舒適智享型號等多項榮譽，魔爾套系摘得“2021年度創(chuàng)新設(shè)計成果獎”、“2021中國廚電行業(yè)優(yōu)選套系”、“2021國際CMF設(shè)計獎”、“2021紅頂獎”等多項行業(yè)權(quán)威大獎，華帝魔爾套系J6019+BZ8352B的零售銷量僅上市半年就突破了驚人的12000套。

　　品牌升級，擁抱Z世代的消費需求

　　時尚，是華帝的基因。消費群體在不斷迭代，華帝在品牌方面也緊跟消費群體的步伐，持續(xù)進(jìn)行品牌升級。

　　2021年7月13日，華帝2021年新品發(fā)布會在云南彌勒東風(fēng)韻小鎮(zhèn)舉辦，發(fā)布會以“Create more”為主題，采用年輕人喜愛的音樂會形式，為家電界開辟了一股新潮流。同時，在發(fā)布會上，華帝宣布?xì)W陽娜娜為華帝魔爾套系廚電代言人，以00后小花歐陽娜娜代表Z世代的生活主張，擁抱Z世代的消費需求。

　　在這一年，華帝特約贊助了《德云斗笑社》第二季，通過節(jié)目輕松愉快的基調(diào)拉近品牌與年輕消費者之間的距離，同時收獲可觀的品牌曝光度。9月份的天貓聚劃算歡聚日，華帝特邀相聲當(dāng)紅小生秦霄賢擔(dān)任華帝歡樂官空降華帝直播間與粉絲互動，華帝品牌的年輕化屬性一直在路上，不斷擁抱新一代的消費群體。

　　服務(wù)優(yōu)化，售后實現(xiàn)全城速達(dá)

　　金杯銀杯，不如用戶的口碑。華帝在服務(wù)用戶方面，一直是行業(yè)的“優(yōu)等生”。在2021年，華帝攜手五菱，增加了1000輛售后服務(wù)專車投放，覆蓋大部分縣城及重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以專業(yè)、高效、安心的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)服務(wù)硬件和軟件的全面升級，吹響了“服務(wù)升級，全城速達(dá)”的號角;計劃售后工程師由目前的6000人增加到20000人，縣級以下市場由現(xiàn)有的1000人增加到10000人，滿足下沉市場日益增長的消費需求。

　　2021年底，華帝一舉摘得“2021年度客戶口碑獎”，該獎項被譽為是行業(yè)的最佳標(biāo)桿評比，代表了當(dāng)今聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

　　對于廚電行業(yè)而言，2021年市場環(huán)境承受著房地產(chǎn)政策調(diào)整、原材料價格上漲、消費降級等多方面的壓力，每個企業(yè)都在舉步維艱中前行與探索。華帝無疑是在行業(yè)中尋找到了新的出路，突破了束縛，得到了更多消費者的認(rèn)可。2022年，華帝三十而立，面對新的市場環(huán)境挑戰(zhàn)，相信華帝依舊可以交出華麗的答卷。