受經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響。2021年海外較為嚴(yán)重的疫情環(huán)境對(duì)消費(fèi)者的整體收入造成了較大的影響，人們的非必要生活需求有所下降;與此同時(shí)，美國國內(nèi)通脹趨勢明顯，拉低了消費(fèi)者對(duì)商家提供折扣的感知。

　　其次是商家側(cè)供應(yīng)失衡。同樣是受到疫情影響，除中國等少數(shù)國家外，全球供應(yīng)鏈或多或少都受到了影響，據(jù)Adobe的報(bào)告顯示，2021年黑五網(wǎng)一期間缺貨量相較2020年1月增加124%，相較疫情之前增加了172%，不少熱門產(chǎn)品出現(xiàn)“有價(jià)無市”的尷尬情況。

　　最后是消費(fèi)者購物習(xí)慣的變化。由于擔(dān)心物流延遲，有相當(dāng)一部分消費(fèi)者選擇在黑五之前錯(cuò)峰購物，使得部分訂單被分流。在這樣的大背景下，黑五和網(wǎng)一的爆冷也就并不令人感到意外了。

　　然而，在“憂心”的背后，也隱藏著跨境電商的“喜”——新機(jī)遇。疫情背景下，人們的消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)逐漸從線下轉(zhuǎn)到線上，據(jù)PYMNTS公布的數(shù)據(jù)顯示，2021年假日選擇線上購物的消費(fèi)者較實(shí)體店消費(fèi)者多出13%，其中超過2/3的買家首選亞馬遜平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物。

　　更值得一提的是，黑五網(wǎng)一超過50%的銷售額都來自全球第三方賣家。而中國作為全球少有的保有完好供應(yīng)鏈的國家，其國內(nèi)的跨境電商事實(shí)上擁有著極大的優(yōu)勢。

　　跨境電商 變局中的新常態(tài)

　　在當(dāng)前的全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境背景下，跨境電商無論是否愿意，都需要面對(duì)變局中的新常態(tài)。

　　從2020年一季度開始，電商滲透率就一直明顯高于疫情前的預(yù)期水平，雖然2021年三季度降至預(yù)期水平之下(實(shí)際滲透率為12.4%)，而同期在疫情前根據(jù)過去5年趨勢給出的電商滲透率預(yù)期值為12.6%。目前美國消費(fèi)者在網(wǎng)上的消費(fèi)仍然大于疫情前。

　　當(dāng)節(jié)點(diǎn)性促銷的效果下降，常規(guī)銷售運(yùn)營的重要性就亟待升級(jí);當(dāng)獨(dú)立站和品牌直營店受到消費(fèi)者青睞，獲取站外流量便刻不容緩;當(dāng)同質(zhì)化競爭愈發(fā)激烈，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、精細(xì)化運(yùn)營就更為重要。雖然短期有波動(dòng)和不確定性，但長期來看，發(fā)展趨勢是樂觀的。

　　在新常態(tài)下，一款好的跨境電商SaaS產(chǎn)品，無疑可以為企業(yè)帶來極大的助力。木瓜移動(dòng)便是其中一個(gè)較為突出的例子，旗下的Saas產(chǎn)品木瓜大橙包含了營銷管理、支付管理、投放管理、數(shù)據(jù)管理、客戶管理五大模塊，可以為跨境電商企業(yè)提供一站式服務(wù)。

　　跨境電商SaaS重要性日益凸顯

　　當(dāng)大促帶來的收益不復(fù)往日，日常運(yùn)營便成為了跨境電商企業(yè)的重中之重。

　　數(shù)據(jù)的收集及分析一直是企業(yè)最注重的地方，木瓜移動(dòng)SaaS平臺(tái)的企業(yè)運(yùn)營管理工具可以向電商企業(yè)管理層提供公司運(yùn)營的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)分析：它支持廣告成效的數(shù)據(jù)管理、團(tuán)隊(duì)績效管理、及物流采購支付數(shù)據(jù)等多方面多維度數(shù)據(jù)管理。

　　同時(shí)，依托于云服務(wù)運(yùn)行的木瓜大橙，能夠在最大程度保障用戶數(shù)據(jù)安全的同時(shí)，降低企業(yè)數(shù)據(jù)維護(hù)成本，保障企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營的穩(wěn)定性。

　　對(duì)于想要建立獨(dú)立站的跨境電商企業(yè)而言，木瓜大橙的投放輔助工具可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)一鍵建站。由于海外跨境電商大多在多個(gè)目標(biāo)市場國家開展業(yè)務(wù)，這種方法不僅可以通過標(biāo)準(zhǔn)化的流程和簡單便捷的操作幫助企業(yè)節(jié)約大量成本，縮短產(chǎn)品的上線周期，同時(shí)還能提供專業(yè)高效的服務(wù)支持，免去了出海企業(yè)的維護(hù)成本。

　　而在廣告技術(shù)層面，由于長期深耕電商與廣告業(yè)務(wù)，木瓜移動(dòng)當(dāng)前的SaaS產(chǎn)品主要服務(wù)于獨(dú)立站賣家的“剛需”，針對(duì)營銷和投放，獲取更大的外部流量。通過SaaS、應(yīng)用市場、智能化中臺(tái)等產(chǎn)品，覆蓋從上品、廣告、測試到主頁管理、售后等信息流，并在運(yùn)營和管理環(huán)節(jié)進(jìn)行精細(xì)化拆分，在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下為賣家實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營。

　　木瓜大橙將建站與廣告管理相銜接，推出快捷廣告管理、素材托管與在線編輯、風(fēng)控止損、廣告投放智能優(yōu)化和數(shù)據(jù)分析等功能?？缇畴娚唐髽I(yè)可以直接通過木瓜大橙輕松實(shí)現(xiàn)素材的獲了、編輯和智能化投放，輕松拓展新的流量池，使得品牌獲得強(qiáng)曝光。

　　此外，木瓜大橙還提為出海企業(yè)提供了一個(gè)非常具有實(shí)用性的功能——支付管理。眾所周知，中型的跨境電商賣家每天都要處理大量的退款申請(qǐng)，其中涉及到包含客服(溝通退款事宜)、運(yùn)營(整理退款)、財(cái)務(wù)(退款審核)等多個(gè)崗位在內(nèi)的復(fù)雜鏈路。正因如此，部分支付工具僅支持在交易詳情中進(jìn)行退款，不支持批量退款。

　　為了給用戶提供更便捷的批量退款解決方案，木瓜移動(dòng)與PayPal、Stripe、錢海、Asiabill、Payoneer均達(dá)成了獨(dú)家戰(zhàn)略合作。木瓜大橙的用戶可以通過SaaS工具實(shí)現(xiàn)批量處理退款，從而節(jié)省大量人力物力，提高財(cái)務(wù)管理和整體運(yùn)營效率，實(shí)現(xiàn)降本提效。

　　2022年，對(duì)于跨境電商企業(yè)來說，無疑是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。在變幻莫測的新常態(tài)下，只有不斷修煉“內(nèi)功”，提升自己的硬實(shí)力，才是立于不敗之地的唯一法門。工欲善其事，必先利其器，選擇木瓜大橙這樣的SaaS工具，無疑會(huì)幫助跨境電商企業(yè)找到自己的破局之道。