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綠之韻作為服務大健康行業(yè)18年的知名企業(yè),綠之韻始終堅持誠信守法經(jīng)營,自覺決策、依法生產(chǎn)、依法經(jīng)營、依法管理,在誠信守法中不斷蓬勃發(fā)展壯大。綠之韻秉承“以誠取信,精益求精”的企業(yè)精神,專注于企業(yè)、消費者和全社會的和諧、共享和可持續(xù)發(fā)展,打造全球健康的產(chǎn)業(yè)圈。
遵守法律法規(guī)并逐項執(zhí)行
綠之韻嚴格遵守《直銷管理條例》《禁止傳銷條例》《消費者權(quán)益保護法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī),依法開展經(jīng)營活動。
綠之韻集團制定和修訂了各種具有約束力的文件,如《綠之韻直銷員培訓管理制度》《綠之韻銷售代表營業(yè)守則》《銷售代表違規(guī)處分規(guī)定》《綠之韻直銷產(chǎn)品退換貨管理制度》《銷售代表社會化媒體使用規(guī)范》等規(guī)章制度。
對于市場會議,發(fā)布《綠之韻直銷員培訓管理制度》是為了完善標準化會議或培訓流程,嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)。
強化服務質(zhì)量,規(guī)范經(jīng)營行為
綠之韻不斷優(yōu)化“五心”(愛、真誠、耐心、真誠、恒心)服務,開通全國“400家庭服務熱線”,組建售后客戶服務團隊,強化客戶服務力量,確保形成應對市場一切、落實市場一切的機制。
聘請法律顧問講解《綠之韻銷售代表營業(yè)守則》并組織全體員工在市場運作過程中學習實施;設立專門的客服法律助理,加強對經(jīng)銷商行為的檢查和監(jiān)督。
綠之韻加強《銷售代表違規(guī)處分規(guī)定》的執(zhí)行,要求服務網(wǎng)點嚴格遵守規(guī)定,規(guī)范產(chǎn)品展示,禁止夸大宣傳;公司成立了巡邏執(zhí)行小組,對全國市場的專賣店進行突擊檢查,并對服務網(wǎng)點的建設和功能設置提供一系列培訓和指導。
綠之韻一直以來,遵紀守法、規(guī)范經(jīng)營不僅是綠之韻集團堅持不變的立身之本,更是企業(yè)取得快速長足發(fā)展的有效促因。從創(chuàng)業(yè)之初,歷經(jīng)十四年,綠之韻勵精圖治,聲譽日隆,已經(jīng)發(fā)展成為業(yè)界的知名企業(yè)。盛名在外,于是有些不法分子利用知名企業(yè)的名聲和消費者的信任,打著“綠之韻”的幌子進行傳銷、侵權(quán)假冒活動。綠之韻為此深受其害,對此類惡劣行徑深惡痛絕。
信息透明公開,積極接受監(jiān)督
公司投入了大量的人力、物力和財力,積極配合有關(guān)部門打擊假冒偽劣產(chǎn)品,消除了市場運行環(huán)境,有效保護了消費者的合法權(quán)益。
加強與各級工商和公安機關(guān)的溝通,共同組織多種形式的行業(yè)自律和規(guī)范經(jīng)營活動,努力規(guī)范市場運作,積極營造公平、有序、便捷的消費環(huán)境,為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧做出貢獻。
成立專門的直銷工作組,將企業(yè)信息與商務部信息平臺和國家工商行政管理局信息平臺對接,及時更新直銷信息披露網(wǎng)站的相關(guān)內(nèi)容,主動接受主管部門和社會公眾的監(jiān)督,做到公開、透明、完整、準確。
打擊傳銷、侵權(quán)冒名行為不僅僅是政府的行為,更是每個企業(yè)公民應盡的義務。綠之韻集團將一如既往積極響應國家號召,深入學習貫徹通知精神,堅決抵制、打擊傳銷,對侵權(quán)假冒行為零容忍,在堅持企業(yè)自律自強的同時,將堅定支持、參與各級政府職能部門打傳規(guī)直普法活動;繼續(xù)大力弘揚綠色健康理念,加大產(chǎn)品研發(fā)投入,積極投身公益慈善,不斷提升“五心”服務水平,以更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務回報廣大消費者,為直銷行業(yè)規(guī)范持續(xù)發(fā)展盡心竭力。
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