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人工智能如何與傳統(tǒng)的物業(yè)管理相結(jié)合?

作者: 編輯 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2020-11-20

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  與人工智能相結(jié)合的物業(yè)公司或者說(shuō)能夠使用人工智能實(shí)現(xiàn)智能替代的物業(yè)公司,能夠與傳統(tǒng)物業(yè)公司形成鮮明的對(duì)比。

  什么是智能替代呢?

  簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),是利用人工智能技術(shù)而實(shí)現(xiàn)的工作替代。更為廉價(jià)的并行計(jì)算、更大量的數(shù)據(jù)和更深層次的算法使得人工智能發(fā)展迅速,日漸深入到工作和生活的各處。

  重度依賴人的經(jīng)驗(yàn)和意志的律師界便早已開(kāi)始利用人工智能系統(tǒng)協(xié)助某些案例的處理,有專家還認(rèn)為,這些系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)(數(shù)據(jù)庫(kù))和意志(基于數(shù)據(jù)的判斷)可為人類(lèi)提供準(zhǔn)確的決策輔助,未來(lái)甚至可能在某些案件上取代律師和法官的經(jīng)驗(yàn)和意志。在某次人機(jī)大戰(zhàn)上,法律AI平臺(tái)在速度和準(zhǔn)確率上都大幅戰(zhàn)勝人類(lèi)頂尖律師。

  這就是基于AI強(qiáng)大的計(jì)算和學(xué)習(xí)能力,實(shí)現(xiàn)的高度乃至完美的去人化智能替代。

  在常見(jiàn)的物業(yè)管理中,目前人工智能更多是被應(yīng)用在出入口的人臉識(shí)別、物流配送和清潔機(jī)器人上,以此替代那些重復(fù)性的、單一的勞動(dòng)力。而越是了解人工智能的強(qiáng)大,就越是希望,其能夠更深入地影響物業(yè)的日常工作和管理,在保證質(zhì)量的前提下,實(shí)現(xiàn)降本增效的目的。

  和律師界一樣,物管行業(yè)也是一個(gè)極度依賴人的經(jīng)驗(yàn)和判斷的行業(yè),即使是應(yīng)用了大數(shù)據(jù)等技術(shù)的系統(tǒng),仍然是由人去使用、管理和判斷。然而人的經(jīng)驗(yàn)素質(zhì)水平有高低深淺之分,人還會(huì)粗心怠工,會(huì)貪欲謀私,且因?yàn)閿?shù)據(jù)、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)的不及時(shí)而導(dǎo)致服務(wù)滯后。

  而利用人工智能實(shí)現(xiàn)智能替代后呢?

  無(wú)數(shù)需要人員去學(xué)習(xí)的參數(shù)和數(shù)據(jù),將有AI去學(xué)習(xí),并且沉淀成為知識(shí),做到迅速反應(yīng)實(shí)時(shí)反饋;

  無(wú)數(shù)需要人員去監(jiān)督的工作,將有AI去計(jì)量,并且直接結(jié)算給員工,替代80%中層管理的工作,節(jié)省管理成本提高管理效率;

  無(wú)數(shù)需要人員去調(diào)整和控制的系統(tǒng),將有AI去調(diào)控,用超出人類(lèi)10000倍的精度去適應(yīng)環(huán)境的需求,實(shí)現(xiàn)舒適健康的節(jié)能效果;

  AI還會(huì)通過(guò)智能語(yǔ)音提示你的一線員工什么工作需要及時(shí)完成、告訴你的財(cái)務(wù)今天項(xiàng)目總共消耗的工時(shí)成本是多少等。

  而在整個(gè)物管過(guò)程中,服務(wù)計(jì)劃、人員效率和質(zhì)量體系都會(huì)通過(guò)數(shù)據(jù)的形式首次呈現(xiàn)在用戶面前,還原物管工作,還原有效工時(shí),實(shí)現(xiàn)服務(wù)全透明、業(yè)務(wù)全透明、財(cái)務(wù)全透明。

  為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)智能替代、全自動(dòng)化智能運(yùn)營(yíng)的總體目標(biāo),愛(ài)物管在技術(shù)上、尤其是行業(yè)大數(shù)據(jù)建模上,實(shí)現(xiàn)了巨大的突破,利用人工智能技術(shù),通過(guò)智能替代的方式,對(duì)物管的兩個(gè)核心成本——人力成本和能源成本,實(shí)現(xiàn)了精確的控制和影響。

  人效方面,核心能力是用系統(tǒng)替代過(guò)去人盯人都無(wú)法量化完成的人員管理,通過(guò)工作的量化提升一線勞動(dòng)效率,通過(guò)智能自動(dòng)計(jì)薪,實(shí)現(xiàn)對(duì)管理人員的替代和管理效率的提升。智能語(yǔ)音助手甚至?xí)嵝盐覀兊墓ぷ魅藛T去完成沒(méi)有完成的工作,智能調(diào)度著項(xiàng)目中的每一個(gè)工作人員。

  能效方面,同樣通過(guò)算法和AI,替代了過(guò)去需要人工去調(diào)整的各種復(fù)雜參數(shù),這樣做首先節(jié)省了高價(jià)的系統(tǒng)操作工程師,系統(tǒng)預(yù)警系統(tǒng)也能讓很多巡檢工作得以簡(jiǎn)化,從而進(jìn)一步節(jié)省系統(tǒng)的維護(hù)工程師……更重要的是,系統(tǒng)直接接管了樓內(nèi)的溫度及能源控制,讓整個(gè)項(xiàng)目的能源消耗和舒適度實(shí)現(xiàn)了平衡。

  這就是愛(ài)物管可為廣大非住大業(yè)主和物業(yè)公司所能提供的數(shù)字新物管服務(wù)。

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