┊文章閱讀:次
智慧平臺的核心優(yōu)勢就是“降本增效”,這是由傳統(tǒng)物業(yè)的需求所決定的。
傳統(tǒng)物業(yè)作為密集型勞動(dòng)行業(yè),隨著管理面積不斷擴(kuò)大、客戶服務(wù)需求漸趨多元,人力成本也在逐年攀升。其根本原因在于傳統(tǒng)物業(yè)十分依賴人的管理經(jīng)驗(yàn)和大量的人力勞動(dòng)。
從管理的角度來說,傳統(tǒng)物業(yè)缺乏人效意識,其往往采取“人海戰(zhàn)術(shù)”保障服務(wù)質(zhì)量,從而導(dǎo)致一線員工用人成本劇增。而“人盯人”的管理模式進(jìn)一步造成了管理架構(gòu)臃腫,管理上的用人成本也隨之提高。
而這種“人海戰(zhàn)術(shù)”并沒有使工作效率得到有效改善,在管理上依然存在很多人為管理造成的疏忽和漏洞。
得益于科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)逐漸應(yīng)用到物業(yè)管理行業(yè),智慧物業(yè)平臺的誕生讓物業(yè)的管理方式有了顛覆性的改變。通過智慧物業(yè)的賦能,物業(yè)管理實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化的升級——從靠人的管理轉(zhuǎn)向靠數(shù)據(jù)管理。
以數(shù)據(jù)為核心,以高人效提升服務(wù)品質(zhì)
通過對數(shù)據(jù)的采集、整合和分析,可對一線員工的工作進(jìn)行量化管理,讓一線員工的出勤數(shù)據(jù)、行動(dòng)軌跡、工時(shí)統(tǒng)計(jì)、工時(shí)分布等整個(gè)工作流程清晰可見,管理人員在后臺便可通過數(shù)據(jù)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,對人員結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。
以數(shù)據(jù)為支撐,實(shí)現(xiàn)了管理人員對項(xiàng)目全方位的監(jiān)管,杜絕了偷人頭、吃空餉等現(xiàn)象的發(fā)生,驅(qū)使一線員工端正工作態(tài)度,提高工作效率。
同時(shí),采取多勞多得的計(jì)薪方式以及質(zhì)量考核的量化管理,又進(jìn)一步驅(qū)動(dòng)了員工對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),主動(dòng)搞好工作質(zhì)量,使服務(wù)品質(zhì)得到了有力的保障。
而系統(tǒng)賦能的自動(dòng)計(jì)薪,又實(shí)現(xiàn)了原有部分中低層管理團(tuán)隊(duì)的替代,物業(yè)經(jīng)理可通過一個(gè)平臺便可實(shí)現(xiàn)對整個(gè)項(xiàng)目或多個(gè)項(xiàng)目的管理,有效降低了管理成本,延長了物業(yè)的管理半徑。
以非住地產(chǎn)智能運(yùn)營服務(wù)商愛物管的實(shí)際運(yùn)營數(shù)據(jù)為例,通過其人效管理系統(tǒng)的優(yōu)化,可為項(xiàng)目方或物業(yè)方節(jié)省40%左右的人力成本和70%左右的管理人員替代。
而愛物管以數(shù)據(jù)為基準(zhǔn),為項(xiàng)目所建立的服務(wù)模型還能夠根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)營數(shù)據(jù)的變化而實(shí)現(xiàn)每月的持續(xù)動(dòng)態(tài)更新,讓物業(yè)團(tuán)隊(duì)時(shí)刻保持著高水準(zhǔn)、高效率的服務(wù)。
如今,中國房地產(chǎn)早已進(jìn)入存量時(shí)代,受存量時(shí)代影響,物業(yè)管理也提出了轉(zhuǎn)型升級的需求。在物業(yè)管理“規(guī)模為王、服務(wù)為主”的現(xiàn)階段,通過智慧物業(yè)平臺的助力,物業(yè)公司能夠擁有快速規(guī)?;哪芰?,實(shí)現(xiàn)以更低的成本獲得更高的服務(wù)品質(zhì),從而不斷提升自身的品牌影響力,形成良性的循換,在這場規(guī)模戰(zhàn)爭中搶先占據(jù)更大的市場,贏得漂亮的一戰(zhàn)。
Copyright @ 2013-2020 中國福建網(wǎng) 版權(quán)所有
聯(lián)系我們
免責(zé)聲明:本站為非營利性網(wǎng)站,部分圖片或文章來源于互聯(lián)網(wǎng)如果無意中對您的權(quán)益構(gòu)成了侵犯,我們深表歉意,請您聯(lián)系,我們立即刪除。