文/東方亦落

眼看著又要過年了，又到了一年一度拿著手機(jī)搶紅包的時(shí)候。近年來，中國(guó)人的春節(jié)和互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系愈加緊密，作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的BAT三家起著重要的作用。在如何給全國(guó)人民發(fā)紅包這件事上，BAT各有“絕技”，不論是百度的“承包”春晚，還是阿里的“集五?！?，亦或是騰訊今年的QQ“福袋”和微信中的“表情包紅包”，其背后的目的都絕不“單純”。

先說百度。百度是繼阿里巴巴之后第二家上了春晚的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。對(duì)于百度而言，在社交方面明顯弱于其他兩家，所以百度也聰明地不將社交作為重點(diǎn)，而是將重點(diǎn)放在金融方面，今年的“春晚紅包”主要是為旗下的金融平臺(tái)“度小滿（原百度錢包）”搶占用戶進(jìn)行導(dǎo)流。

最能體現(xiàn)這一點(diǎn)的事實(shí)是，度小滿錢包是此次春晚紅包的唯一提現(xiàn)平臺(tái)，可見百度對(duì)度小滿的提攜之意已經(jīng)相當(dāng)明顯。2018年4月，百度旗下金融服務(wù)事業(yè)群組正式完成拆分融資協(xié)議簽署，“度小滿金融”正式獨(dú)立。

雖然百度在引擎搜索市場(chǎng)的多年深耕為其帶去了巨大的流量?jī)?yōu)勢(shì)，但要說到金融，百度在這方面的屬性并不強(qiáng)。而與騰訊和阿里比起來，百度金融在牌照方面也不占優(yōu)勢(shì)，業(yè)務(wù)層面缺乏主打產(chǎn)品。所以想要發(fā)力金融，給產(chǎn)品吸引流量是必然之舉，因而流量與金融屬性兼?zhèn)涞摹凹t包營(yíng)銷”無疑是又快又好的方法。

春晚的收視率很可能讓度小滿“一夜成名”，但成名之后百度該如何做好一系列的后續(xù)服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)從而留住用戶，可能是比引流更應(yīng)該著重思考的問題。

可以感受到，在阿里的策略之下，集五福已經(jīng)逐漸成為了中國(guó)人的習(xí)慣，用戶連續(xù)3年都達(dá)到了1億之多，去年的中老年用戶也達(dá)到了7000萬。

而好友之間互贈(zèng)福氣背后是支付寶想做社交的“野心”，通過贈(zèng)福，支付寶用戶由單獨(dú)的點(diǎn)連成線，最終聚合成面，從而鋪開阿里的社交網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)支付轉(zhuǎn)社交的目的。而今年新推出的“花花卡”很可能是為了進(jìn)一步推廣“花唄”，尤其是到店支付使用“花唄”的習(xí)慣。此做法的深層目的是引導(dǎo)用戶提升支付寶在線下場(chǎng)景中的使用率，一定程度上解決支付寶APP打開率低的問題。

而騰訊除了QQ“福袋”，還在微信里新增了“表情包紅包”。用戶在發(fā)紅包時(shí)，可使用個(gè)性化的表情來替代以往的文字，收到紅包的一方同樣可用表情回復(fù)。此舉迎合了當(dāng)下的“斗圖”熱潮，使紅包的表達(dá)場(chǎng)景更為豐富，有利于進(jìn)一步鞏固騰訊在社交方面的地位。

騰訊的優(yōu)勢(shì)在于C端用戶，但對(duì)B端業(yè)務(wù)也一直很有“心思”。今年微信還推出了“春節(jié)專屬紅包封面”，而且只針對(duì)企業(yè)用戶，這些用戶可以在企業(yè)微信中申請(qǐng)紅包封皮。照此看來，微信在下一步可能是想C端B端“雙管齊下”。

可以看到，各家巨頭對(duì)紅包營(yíng)銷頗為重視，已然形成了“紅包矩陣”，而不同的布局體現(xiàn)出的實(shí)質(zhì)上是巨頭們不同的側(cè)重點(diǎn)。雖然巨頭們的目的都不“單純”，不過用戶非?！皢渭儭?。對(duì)用戶而言，什么側(cè)重點(diǎn)不重要，只要有趣有錢就行，至于領(lǐng)了紅包之后是否還會(huì)被產(chǎn)品所吸引，就要看巨頭們的“真本事”了。能做好產(chǎn)品和服務(wù)，才可能將單純的“紅包”用戶變成真正意義上的產(chǎn)品用戶。