2020年初，一場(chǎng)疫情突然來(lái)襲，影響波及各行各業(yè)，防水行業(yè)亦不例外。一方面，宅家生活讓人們對(duì)居住有了深層次的思考。"疫情常態(tài)化下"，居住的安全性、舒適性、健康性開始影響著人們未來(lái)的裝修邏輯;另一方面，在項(xiàng)目工程的暫停、海外銷售的關(guān)閉、銷售回款下降等多種因素下，防水企業(yè)多方承壓。

10月28日，作為今年疫情以來(lái)中國(guó)防水行業(yè)第一場(chǎng)線下重大經(jīng)貿(mào)活動(dòng)，由中國(guó)建筑防水協(xié)會(huì)主辦的以"把握新機(jī)遇，迎接新未來(lái)"為主題的2020年中國(guó)國(guó)際屋面和建筑防水技術(shù)展覽會(huì)在北京國(guó)家會(huì)議中心隆重啟幕，向社會(huì)展示防水行業(yè)疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)取得的戰(zhàn)略性的勝利，鼓舞全行業(yè)士氣、提振行業(yè)信心。

展會(huì)期間，由房天下、新浪、騰訊、中國(guó)裝修輔材網(wǎng)、百度、頭條等多家媒體平臺(tái)組成的報(bào)道團(tuán)有幸采訪到卓寶科技集團(tuán)常務(wù)副總裁林就芳先生，對(duì)卓寶疫情戰(zhàn)略調(diào)整、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)升級(jí)等進(jìn)行了全面探討。

卓寶科技集團(tuán)常務(wù)副總裁林就芳先生

著重發(fā)展內(nèi)需市場(chǎng)，打造全系統(tǒng)交付方案

"我們認(rèn)為，疫情不僅僅是一種挑戰(zhàn)，更是一個(gè)機(jī)會(huì)。"談起疫情，林就芳有一種歷經(jīng)險(xiǎn)阻后的云淡風(fēng)輕。

疫情對(duì)于任何一家企業(yè)來(lái)講，都是突如其來(lái)的挑戰(zhàn)，如何迅速應(yīng)對(duì)、將挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為機(jī)遇，考驗(yàn)的是一家企業(yè)真正的內(nèi)功。因疫情造成的全球經(jīng)濟(jì)停滯，卓寶海外事業(yè)部基本停擺。對(duì)此，卓寶積極響應(yīng)國(guó)家政策，著重發(fā)展內(nèi)需市場(chǎng)。

卓寶在疫情期間做了大量準(zhǔn)備，跟供應(yīng)商一一進(jìn)行溝通，了解他們的困難，尋求解決方案。當(dāng)疫情得到控制后，第一時(shí)間復(fù)工復(fù)產(chǎn)，為2020年的戰(zhàn)役在時(shí)間上贏得了優(yōu)勢(shì)。復(fù)工后，卓寶對(duì)深度合作的供應(yīng)商，在技術(shù)和產(chǎn)品銷售中給予了比以往更多的支持。

林就芳表示，在疫情的影響下，供應(yīng)商對(duì)成本的敏感度會(huì)越來(lái)越高，所以卓寶調(diào)整了經(jīng)營(yíng)策略，不再單純地給客戶交付產(chǎn)品，而是強(qiáng)調(diào)整個(gè)系統(tǒng)的交付，打造一個(gè)完善的系統(tǒng)交付方案，以此來(lái)減輕客戶對(duì)于單一品類的壓力，加強(qiáng)彼此之間的深度合作。

與此同時(shí)，卓寶對(duì)整體的品質(zhì)管理進(jìn)行了升級(jí)，一是卓寶率先引進(jìn)第三方"飛檢"，委托華測(cè)、采筑等專業(yè)機(jī)構(gòu)，定期到工廠抽檢產(chǎn)品，報(bào)告直接提交給集團(tuán)。二是，卓寶在生產(chǎn)車間主動(dòng)安裝監(jiān)控?cái)z像頭，讓恒大等合作伙伴能夠?qū)崟r(shí)看到生產(chǎn)的品質(zhì)監(jiān)控和管理，真正讓合作伙伴放心、安心。

2020中國(guó)防水展卓寶展臺(tái)

升級(jí)“貼必定+涂必定”防水服務(wù)系統(tǒng)，引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展

卓寶今年邀請(qǐng)第三方數(shù)據(jù)公司對(duì)房地產(chǎn)客戶和防水用戶進(jìn)行了調(diào)研，發(fā)現(xiàn)防水品類的滿意度相對(duì)較低，因?yàn)橐酝浪袠I(yè)只是向給客戶提供材料，不對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，導(dǎo)致防水產(chǎn)品的客戶滿意度和體驗(yàn)感非常差。這充分印證了卓寶引入保險(xiǎn)機(jī)制的理念。

從2014年，卓寶科技集團(tuán)提出"為社會(huì)奉獻(xiàn)不滲漏的防水工程"的宏偉目標(biāo)，在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)"貼必定+涂必定“防水服務(wù)系統(tǒng)，鄭重承諾"一旦滲漏，雙倍賠償"以來(lái)，已陸續(xù)應(yīng)用于深圳騰訊總部大樓、上海元祖夢(mèng)世界、廣州國(guó)際金融城等重點(diǎn)項(xiàng)目。由于卓寶的優(yōu)異品質(zhì)，除了騰訊多地工程外，阿里巴巴也與采用了卓寶的產(chǎn)品，如北京阿里巴巴中心、杭州阿里巴巴等。卓寶經(jīng)營(yíng)多年來(lái)取得了良好的社會(huì)及經(jīng)濟(jì)效益，真正起到了為建筑保駕護(hù)航的作用。

林就芳告訴記者，自"貼必定+涂必定”防水服務(wù)系統(tǒng)推出以來(lái)，目前實(shí)施完畢的合同一共有1800多個(gè)，通過太平財(cái)險(xiǎn)開出的保單有1400多份，整體的營(yíng)業(yè)額已經(jīng)超過10個(gè)億，但目前為止項(xiàng)目沒有發(fā)生過一單索賠。

基于這樣的信心支撐，卓寶的質(zhì)保期限從5年延長(zhǎng)至10年，如今更是升級(jí)至15年。對(duì)于，林就芳表示，卓寶毅然決然引入保險(xiǎn)機(jī)制，就是要對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，現(xiàn)在卓寶有信心做到15年，未來(lái)還將會(huì)進(jìn)一步延長(zhǎng)質(zhì)保壽命，直至與建筑同壽命。卓寶希望能夠引領(lǐng)行業(yè)不斷進(jìn)步，所有企業(yè)不再單純擠壓行業(yè)成本，為客戶提供好的產(chǎn)品，真正為結(jié)果負(fù)責(zé)。

2020中國(guó)防水展卓寶展臺(tái)

創(chuàng)新中心即將提出 深度整合上下游聯(lián)合研發(fā)

今年8月份，卓寶有三款產(chǎn)品通過了建材行業(yè)首批的中國(guó)綠色產(chǎn)品認(rèn)證，是行業(yè)首家也是獨(dú)家通過認(rèn)證的企業(yè)。9月份，國(guó)檢集團(tuán)又發(fā)布了中國(guó)綠色產(chǎn)品認(rèn)證，卓寶的產(chǎn)品在此上榜，充分證明了卓寶產(chǎn)品的實(shí)力。對(duì)于這些榮譽(yù)，林就芳認(rèn)為這是行業(yè)對(duì)卓寶的認(rèn)可，也是卓寶二十多年耕耘最好的回應(yīng)。

卓寶非常注重對(duì)于整個(gè)社會(huì)和產(chǎn)品品質(zhì)的推動(dòng)，一直致力于產(chǎn)品的創(chuàng)新和研發(fā)。林就芳透露，卓寶目前正在籌備一個(gè)創(chuàng)新中心，預(yù)計(jì)年底正式推出。

據(jù)介紹，創(chuàng)新中心不僅是基礎(chǔ)的研發(fā)創(chuàng)新，更是行業(yè)前瞻創(chuàng)新。卓寶將整合上下游進(jìn)行深度的聯(lián)合研發(fā)。對(duì)于上游，卓寶將嘗試如何配合企業(yè)的生產(chǎn)，由對(duì)方提供優(yōu)質(zhì)原材料，雙方進(jìn)行聯(lián)合研發(fā)。更重要的是聯(lián)合包括房地產(chǎn)客戶在內(nèi)的下游，無(wú)論是產(chǎn)品體系還是使用過程，共同挖掘客戶痛點(diǎn)，雙方的技術(shù)部門共同研發(fā)，共享專利成果。

林就芳表示，卓寶希望整合資源共同研發(fā)，而不是自己閉門造車。創(chuàng)新中心已經(jīng)進(jìn)入快速籌備階段，明年上半年該項(xiàng)目就會(huì)有陸續(xù)推出新品。

2020中國(guó)防水展卓寶展臺(tái)

后記

在采訪中，林就芳還談到了卓寶在家裝防水領(lǐng)域的成績(jī)。他表示，卓寶的家裝營(yíng)業(yè)額占比從去年5到今年已提升至7。從政策和市場(chǎng)來(lái)看，隨著國(guó)家倡導(dǎo)綠色建筑，精裝交付的需求量會(huì)進(jìn)一步提升;家庭住宅從過去的剛需開始向改善發(fā)展，客戶對(duì)環(huán)保的關(guān)注會(huì)越來(lái)越高。對(duì)此，卓寶的家裝系列產(chǎn)品將在研發(fā)時(shí)進(jìn)一步提升產(chǎn)品的環(huán)保性能，建立遠(yuǎn)高于國(guó)標(biāo)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，針對(duì)改善型住房家庭修繕細(xì)分領(lǐng)域，在做好環(huán)保防水的同時(shí)，如何不影響客戶正在居住的環(huán)境，才是提升家庭防水修繕滿意度的根本。