你的手機(jī)有多久沒(méi)換了？

近日，小米CEO雷軍發(fā)微博稱(chēng)，“有23的用戶(hù)手機(jī)已經(jīng)用了三年”，而該微博下的高贊熱評(píng)“仍在用小米6”，也似乎證明了這一結(jié)論。事實(shí)上，自小米6發(fā)布，今年恰好上市三年。

用戶(hù)換機(jī)率變低的背后，實(shí)際是智能手機(jī)的發(fā)展遇到了“瓶頸”。

近年來(lái)，手機(jī)的“硬核”創(chuàng)新力不斷衰減，廠商堆料導(dǎo)致手機(jī)的同質(zhì)化嚴(yán)重。與此同時(shí)，手機(jī)的價(jià)格持續(xù)上漲。恰逢5G換機(jī)潮來(lái)臨前夜，消費(fèi)者仍在觀望等待，換機(jī)需求并不高。

三年換機(jī)周期的背后，也在一定程度上反映了新機(jī)市場(chǎng)疲軟的事實(shí)。自2017年以來(lái)，全球智能手機(jī)出貨量持續(xù)下滑。但與之相反的是，二手手機(jī)市場(chǎng)熱度不斷上升。

元芳，你怎么看雷軍“抱怨”換機(jī)周期太長(zhǎng)？

在8月初，雷軍在微博上的一則言論引起了大眾的關(guān)注：“這兩天我們?cè)谧霭肽昕偨Y(jié)會(huì)，有個(gè)數(shù)字讓我非常驚訝：23用戶(hù)的手機(jī)已經(jīng)用了三年?！?/p>

從雷軍的話(huà)語(yǔ)中，不難感受到“怨念”，為什么還有用戶(hù)仍在用三年前的手機(jī)？

除了提及換機(jī)率，雷軍還呼吁大家，要對(duì)自己好一點(diǎn)，換一部新手機(jī)。此言一出，不少網(wǎng)友也在猜測(cè)雷軍或許意在其他。

時(shí)值小米新機(jī)Redmi 9A上市，有網(wǎng)友表示雷軍此舉是為新機(jī)做一波宣傳。而目標(biāo)用戶(hù)，正是使用小米6的釘子戶(hù)。這點(diǎn)，從熱評(píng)第一“用的是小米6手機(jī)”也能窺探一二。小米6作為小米品牌的經(jīng)典款，上市時(shí)間也正好到達(dá)三年。

在手機(jī)更新?lián)Q代如此之快的當(dāng)下，為什么仍有23用戶(hù)三年不換機(jī)？

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)戰(zhàn)略研究部的分析師表示，近年來(lái)手機(jī)的售價(jià)有上升趨勢(shì)。尤其今年以來(lái)，由于5G等硬件成本上漲，疫情對(duì)供應(yīng)鏈影響等原因，國(guó)產(chǎn)5G手機(jī)的漲價(jià)趨勢(shì)更為明顯。而用戶(hù)預(yù)算則受公共衛(wèi)生事件影響，購(gòu)買(mǎi)力有所抑制。

從手機(jī)廠商方來(lái)看，從攝像、折疊屏到5G技術(shù)，手機(jī)間的功能性差異逐漸縮小，同質(zhì)化嚴(yán)重。在趨利形勢(shì)下，手機(jī)廠商更是用上了堆料和機(jī)海戰(zhàn)術(shù)，讓大部分用戶(hù)失去了換機(jī)的動(dòng)力，一部手機(jī)的使用時(shí)間正在增加。

來(lái)自用戶(hù)和廠商的雙重壓力，讓新機(jī)市場(chǎng)發(fā)展倍感壓力。不過(guò)，對(duì)于新機(jī)市場(chǎng)的疲軟，業(yè)內(nèi)人士表示，5G技術(shù)更快運(yùn)用到手機(jī)終端，市場(chǎng)有望“止滑逆轉(zhuǎn)”，或?qū)鹨徊ㄈ駬Q機(jī)潮。但在5G千元機(jī)還未普及的當(dāng)下，大規(guī)模5G換機(jī)潮到來(lái)仍需要時(shí)間。

新機(jī)市場(chǎng)疲態(tài)明顯，二手市場(chǎng)交易火爆

市場(chǎng)飽和、出貨量連年下降、手機(jī)廠商堆料，市場(chǎng)上的種種跡象表明，手機(jī)產(chǎn)業(yè)遭遇“天花板”已是不爭(zhēng)的事實(shí)。

數(shù)據(jù)顯示，自2014、2015年智能手機(jī)銷(xiāo)量達(dá)到巔峰之后，全球智能手機(jī)的銷(xiāo)量走到了下坡路。直至2019年，手機(jī)出貨量已同比下滑2.3。

相比于新機(jī)市場(chǎng)的疲軟，二手手機(jī)市場(chǎng)卻逐漸火熱起來(lái)。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)發(fā)布的Q2手機(jī)行情報(bào)告顯示，高端二手手機(jī)在二手市場(chǎng)受到歡迎，蘋(píng)果、華為等高端手機(jī)交易量持續(xù)走高。其中蘋(píng)果占據(jù)了熱銷(xiāo)榜的前10，華為Mate30系列更是成為最受歡迎的5G機(jī)型。

二手手機(jī)備受追捧，與其高性?xún)r(jià)比不無(wú)關(guān)系。

在剔除品牌溢價(jià)后，二手手機(jī)價(jià)格較新機(jī)要低上許多，符合當(dāng)前的理性消費(fèi)趨勢(shì)。其中，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上的購(gòu)機(jī)價(jià)格，相比其他平臺(tái)更加明顯，因此深受消費(fèi)者青睞。

以轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上交易量最高且獲得諸多好評(píng)的5G手機(jī)為例，一部9成新的8G+128G的華為Mate30 （5G）在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)嚴(yán)選自營(yíng)專(zhuān)區(qū)的目前優(yōu)惠價(jià)僅為3411元，而新機(jī)的價(jià)格則高達(dá)4999元，相比之下，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上的價(jià)格要便宜1500多元，直接省出了一部入門(mén)級(jí)中端手機(jī)的價(jià)格。

即便以性?xún)r(jià)比起家的小米手機(jī)，到了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上性?xún)r(jià)比也變得更為突出。同樣9成新的小米10，其8G+128G版本在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)嚴(yán)選到手僅3311元，比3999元的新機(jī)價(jià)格要便宜600多元。

除此之外，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)專(zhuān)業(yè)的質(zhì)檢質(zhì)保服務(wù)也備受消費(fèi)者青睞。其擁有的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，可為用戶(hù)提供包含手機(jī)外觀檢測(cè)、電池檢測(cè)、功能檢測(cè)等在內(nèi)的66項(xiàng)檢測(cè)服務(wù)，同時(shí)為檢驗(yàn)合格的手機(jī)提供可視化的質(zhì)檢報(bào)告，讓用戶(hù)對(duì)手機(jī)擁有全面的了解。

另外在售后層面，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)可為C2C交易用戶(hù)提供30天的質(zhì)保服務(wù)，并將嚴(yán)選自營(yíng)專(zhuān)區(qū)內(nèi)二手手機(jī)質(zhì)保時(shí)間升級(jí)至365天，最大程度保障用戶(hù)權(quán)益，為用戶(hù)免去售后之憂(yōu)。在質(zhì)檢質(zhì)保的雙重保障下，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)旗下轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和找靚機(jī)平臺(tái)已經(jīng)成為不少用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)二手手機(jī)的優(yōu)選渠道。

上半年面對(duì)公共衛(wèi)生事件，廠商們并未停下發(fā)布新機(jī)的腳步。根據(jù)中國(guó)信通院數(shù)據(jù)顯示，2020年二季度申請(qǐng)手機(jī)進(jìn)網(wǎng)的手機(jī)數(shù)量高達(dá)160多款。但手機(jī)的扎堆發(fā)布，并沒(méi)有帶來(lái)新一波的換機(jī)潮，用戶(hù)的換機(jī)率止步不前。

可見(jiàn)汪洋“機(jī)?！辈⒉荒苤苯佑行Т碳はM(fèi)者的換機(jī)欲望，提升創(chuàng)新力和提升性?xún)r(jià)比才是解決當(dāng)前手機(jī)出貨量最好的方法，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)二手手機(jī)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展無(wú)疑提供了一個(gè)很好的范本。