12月17日,校長(zhǎng)邦2020TOWER教育創(chuàng)新大會(huì)在京召開(kāi),貝爾科教集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人裘楊女士應(yīng)邀出席,并在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)以《教育連鎖加盟企業(yè)的健康發(fā)展之路》為主題做了精彩演講,與會(huì)教育同仁反響強(qiáng)烈。

STEAM教育行業(yè)正值風(fēng)口,市場(chǎng)上的教育加盟品牌越來(lái)越多,但是潛在人群難以觸達(dá)的痛點(diǎn)依舊存在。

面對(duì)品牌商的運(yùn)營(yíng)困惑和盟商的發(fā)展困境,貝爾科教集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人裘楊女士分別從動(dòng)力賦能、頭腦賦能、運(yùn)營(yíng)賦能、產(chǎn)品賦能、科技賦能5個(gè)方面分享了寶貴經(jīng)驗(yàn),下面就讓我們?cè)俅位仡櫼幌卖脳钆康木恃葜v內(nèi)容。

一、動(dòng)力賦能——目標(biāo)一致

加盟總部和加盟商目標(biāo)不一致是產(chǎn)生信任危機(jī)的根本原因。加盟總部和加盟商達(dá)成深度合作的前提統(tǒng)一步調(diào)、保持目標(biāo)一致,唯有如此才能真正做到在動(dòng)力上為所有加盟客戶賦能。

2014年,在創(chuàng)立加盟品牌初期,裘楊將多年直營(yíng)品牌運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)成功復(fù)制到加盟品牌運(yùn)營(yíng)上,并快速占領(lǐng)市場(chǎng)。伴隨著加盟品牌的發(fā)展,瑪酷機(jī)器人編程中心于2016年首次提出“加盟商的成功就是我們的成功”口號(hào),“想辦法讓加盟商賺到錢(qián)”成為加盟品牌發(fā)展首要目標(biāo)。

在加盟商體量迅速增長(zhǎng)階段,精細(xì)化管理就顯得尤為重要。小到加盟商的每一個(gè)基本動(dòng)作、每一個(gè)用戶數(shù)據(jù),加盟總部都在不斷為盟商提供細(xì)致指導(dǎo)、加大輔助力度。

急盟商所急,想盟商所需,共同的目標(biāo)讓加盟總部和加盟商真正成為了一家人。

二、頭腦賦能——價(jià)值觀一致

演講期間,裘楊說(shuō)道:“想要統(tǒng)一加盟商的行為最重要的是解決心智模式,也就是在價(jià)值觀上達(dá)成共識(shí),只有解決心智模式才有可能改變行為,才能輸出想要的結(jié)果?！?/p>

為此,加盟總部通過(guò)舉辦鷹計(jì)劃兄弟訓(xùn)練營(yíng)、啟動(dòng)營(yíng)巡回培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理下店支持等一系列培訓(xùn)和活動(dòng),以達(dá)成加盟商價(jià)值觀的一致,共同輸出行為規(guī)范、做事準(zhǔn)則和價(jià)值選擇。并在不斷發(fā)展和實(shí)踐中,完成價(jià)值觀的認(rèn)知變化和迭代。

三、運(yùn)營(yíng)賦能——方法論一致

任何企業(yè)的成功都有標(biāo)準(zhǔn)化的流程和運(yùn)營(yíng)秘訣。

對(duì)于加盟商而言,他們并不關(guān)心你說(shuō)了什么,只相信因?yàn)槟阕隽耸裁炊玫浇Y(jié)果。所以,想要讓加盟用戶一直緊跟加盟總部步伐,加盟總部必須在運(yùn)營(yíng)管理上為每一位盟商制定針對(duì)性運(yùn)營(yíng)方案。

裘楊憑借多年加盟品牌運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)積累,專門(mén)總結(jié)了連鎖加盟企業(yè)與加盟用戶保持緊密聯(lián)系的“五步走”運(yùn)營(yíng)方法,即:

我說(shuō)你聽(tīng)—先給盟商講明白道理和規(guī)則。

我做你看—進(jìn)行成功示范,增強(qiáng)盟商對(duì)方法論的信任度。

我?guī)е阕觥职咽謳е松套?讓盟商感到方法論好用可行。

你做我監(jiān)督—關(guān)注盟商在具體實(shí)施流程中遇到的問(wèn)題,并及時(shí)給出改進(jìn)措施,查缺補(bǔ)漏。

你出成績(jī),我為你鼓掌—為盟商的成功而喝彩。因?yàn)樵谖覀兊膬r(jià)值觀體系中,加盟商的成功就是我們的成功。

四、產(chǎn)品賦能——回歸一堂課的初心

做好課程產(chǎn)品服務(wù)是連鎖加盟企業(yè)的生存之基。

談及課程產(chǎn)品,裘楊說(shuō)道:“一堂好課應(yīng)該包含兩個(gè)維度,對(duì)于加盟總部來(lái)說(shuō)是建設(shè)好一堂課,對(duì)于B端盟商來(lái)說(shuō)是上好一堂課。

從課程體系梳理再到專業(yè)技能培訓(xùn),加盟總部通過(guò)產(chǎn)學(xué)研深度融合,持續(xù)創(chuàng)新和研磨高品質(zhì)課程內(nèi)容為盟商提供課程范本和教學(xué)指導(dǎo)。

對(duì)于加盟商而言,機(jī)器人編程、在線編程、數(shù)學(xué)思維、少兒美學(xué)等STEAM課程產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)品類(lèi)的擴(kuò)大,有助于最大程度發(fā)揮中心線下運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。

多學(xué)科課程選擇可延長(zhǎng)學(xué)生和家長(zhǎng)的駐留時(shí)間,有效提升課程成交量,從而給3-5線城市乃至小縣城的教育創(chuàng)業(yè)者帶來(lái)更高的加盟回報(bào)率。

五、科技賦能,打造核心競(jìng)爭(zhēng)力

想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)脫穎而出,科技賦能教育才能形成核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

貝爾科教自建SaaS系統(tǒng)將課程內(nèi)容、智能硬件產(chǎn)品以及教學(xué)場(chǎng)景融為一體,通過(guò)線上、線下深度融合將多品類(lèi)課程觸達(dá)更廣人群。未來(lái)將有5萬(wàn)間不斷升級(jí)迭代的BeBO智能教室網(wǎng)狀交織相連,云管端點(diǎn)全部打通。

加盟商借助強(qiáng)大的數(shù)據(jù)經(jīng)絡(luò)可打通用戶ID,不斷積累數(shù)據(jù)資產(chǎn),助理千人千面,實(shí)現(xiàn)信息流協(xié)同辦公。

如何促進(jìn)一家教育連鎖加盟企業(yè)健康發(fā)展,積善行、思利他、成人達(dá)己,這是貝爾科教集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人裘楊女士給出的答案。