12月16日，旭輝永升服務(wù)社區(qū)泛家居服務(wù)平臺(tái)“旭惠美家”正式發(fā)布。近期，旭輝永升服務(wù)動(dòng)作頻頻，先后推出“17升活節(jié)”、取得亮眼市拓成績(jī)、獲評(píng)“2020年度中國(guó)地產(chǎn)數(shù)字力TOP物企”、煥新升級(jí)37°C社區(qū)和商辦、公眾物業(yè)等。此次“旭惠美家”重磅發(fā)布，意味著旭輝永升服務(wù)正式進(jìn)軍家居服務(wù)市場(chǎng)，也是為上周2周年獻(xiàn)出一份厚禮。

據(jù)了解，布局“旭惠美家”業(yè)務(wù)是旭輝永升服務(wù)基于客戶需求和痛點(diǎn)，旨在進(jìn)一步挖掘物業(yè)服務(wù)專業(yè)鏈條的多元價(jià)值，完善集團(tuán)智慧城市服務(wù)生態(tài)鏈，為客戶提供更全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)際上，旭輝永升服務(wù)早就開(kāi)始美居業(yè)務(wù)BU化，單獨(dú)成立了美居事業(yè)部，豐富業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，增進(jìn)業(yè)務(wù)能量，打造集團(tuán)增值服務(wù)矩陣的下一個(gè)增長(zhǎng)級(jí)。

旭輝永升服務(wù)集團(tuán)副總裁兼美居事業(yè)部總經(jīng)理華志軍在現(xiàn)場(chǎng)表示，“旭惠美家”不是傳統(tǒng)意義的“家裝”或“裝修”，而是基于旭輝永升服務(wù)“平臺(tái)+生態(tài)”的戰(zhàn)略，充分整合了房屋交付、物業(yè)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，而構(gòu)建的一個(gè)社區(qū)泛家居服務(wù)平臺(tái)。

一站式置家服務(wù)，“旭惠美家”讓客戶省心、放心、開(kāi)心

“旭惠美家”倡導(dǎo)專業(yè)、品質(zhì)、環(huán)保的理念，通過(guò)整合專業(yè)品牌家居資源，為業(yè)主提供一站式的置家服務(wù)，并通過(guò)“主材+設(shè)備+家具軟裝+智能家居+家居日用品”全品類產(chǎn)品供應(yīng)鏈及全套運(yùn)營(yíng)服務(wù)，賦能房企、物業(yè)、裝企等B端客戶，同時(shí)為C端消費(fèi)者提供線上咨詢、選品、線下體驗(yàn)、家居空間整體設(shè)計(jì)、家居產(chǎn)品優(yōu)選配置、物流配送、上門安裝等服務(wù)，致力于實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品交付即入住的生活體驗(yàn)，真正讓客戶省心、放心、開(kāi)心。

依托集團(tuán)全生命周期的服務(wù)鏈條，旭惠美家從地產(chǎn)開(kāi)發(fā)前期介入，對(duì)設(shè)計(jì)施工提出專業(yè)建議。交付前可完成高品質(zhì)樣板間打造，并協(xié)助業(yè)主驗(yàn)收、交房;從業(yè)主裝修入住到維保，到老房改造，旭惠美家為業(yè)主研選優(yōu)質(zhì)裝修服務(wù)商，提供優(yōu)質(zhì)建材、家具、家電、軟裝、智能化設(shè)備等產(chǎn)品與服務(wù)。另外，專屬管家在日常巡檢中，會(huì)幫業(yè)主監(jiān)督、跟進(jìn)房屋裝修，并及時(shí)進(jìn)行反饋，提出專業(yè)裝修意見(jiàn)，及時(shí)反饋業(yè)主，做好業(yè)主與裝修公司的橋梁。

旭惠美家通過(guò)高還原度的交付標(biāo)準(zhǔn)VR，以360°全景圖的呈現(xiàn)方式，還原業(yè)主未來(lái)的家，讓業(yè)主不去現(xiàn)場(chǎng)也能身臨其境。尤其是針對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)、施工質(zhì)量這兩個(gè)當(dāng)下廣大業(yè)主的痛點(diǎn)，旭惠美家還打造了“透明裝修”及“云監(jiān)工”。業(yè)主可以在直播大屏全程監(jiān)控，看到施工現(xiàn)場(chǎng)，未來(lái)也可以在旭惠美家小程序即時(shí)“監(jiān)督”，出現(xiàn)不滿意的問(wèn)題，可直接聯(lián)系一對(duì)一專屬管家，與服務(wù)商溝通、解決問(wèn)題，不需要多次來(lái)往現(xiàn)場(chǎng)。

“我們通過(guò)對(duì)大量業(yè)主需求的調(diào)研，為每一套新房‘量身’設(shè)計(jì)高契合度的裝修方案，并且提供多種主流風(fēng)格選擇，為業(yè)主裝修提供靈感和參考。同時(shí)，業(yè)主也能通過(guò)旭惠美家實(shí)現(xiàn)任意一套裝修方案，所有在VR中展示的家居產(chǎn)品，都可以在旭惠美家購(gòu)買，讓所見(jiàn)皆可輕松實(shí)現(xiàn)?！比A志軍說(shuō)。

家門口的家居服務(wù)中心，美居生活館讓生活更美好、更幸福

除此之外，為了滿足業(yè)主社區(qū)1公里內(nèi)就可以實(shí)景體驗(yàn)裝修、選材及一站式的置家需求，旭輝永升服務(wù)在社區(qū)內(nèi)全新打造了業(yè)主家門口的家居服務(wù)中心——美居生活館。

美居生活館是依托社區(qū)專屬管家服務(wù)的家居服務(wù)中心。在這里，專屬管家為業(yè)主提供全面、專業(yè)、具體的咨詢服務(wù)，涵蓋各方家居設(shè)計(jì)案例、軟裝、建材等，一方面可以協(xié)助業(yè)主選購(gòu)產(chǎn)品和確定方案，把關(guān)家居服務(wù)商，幫助業(yè)主自主掌握更多裝修知識(shí)，另一方面通過(guò)交流和溝通，專屬管家也能夠更早地和業(yè)主建立關(guān)系，了解業(yè)主喜好，為將來(lái)的社區(qū)服務(wù)打下基礎(chǔ)，以便于進(jìn)一步提升客戶的幸福感和體驗(yàn)感。

對(duì)于旭輝永升服務(wù)來(lái)說(shuō)，“旭惠美家”業(yè)務(wù)的開(kāi)啟只是第一步，未來(lái)將打造城市家居生活方式“研發(fā)中心+體驗(yàn)館”。這不僅是一個(gè)多功能的家居空間服務(wù)中心、一個(gè)全新的數(shù)字化家居服務(wù)體驗(yàn)中心，更是一個(gè)創(chuàng)造性的線下無(wú)人體驗(yàn)中心。在這里，客戶可以自由體驗(yàn)家居設(shè)計(jì)、選購(gòu)、不定期的家居設(shè)計(jì)課堂、論壇等。