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待遇資格認(rèn)證是確保基金精準(zhǔn)發(fā)放的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為維護(hù)基金安全,巴中市恩陽區(qū)社保局始終踐行以人民為中心的發(fā)展思想,緊扣民生需求,多舉措開展領(lǐng)待人員資格認(rèn)證工作,切實(shí)打通社保待遇經(jīng)辦服務(wù)的“最后一百米”。
政策宣傳常態(tài)化。 以群眾需求和客觀問題為導(dǎo)向,強(qiáng)化宣傳舉措,以“宣傳內(nèi)容精確、宣傳對(duì)象精準(zhǔn)”為目標(biāo),以“線上+空中+線下”多渠道、全方位、立體式矩陣宣傳。線上,充分發(fā)揮宣傳標(biāo)語、認(rèn)證海報(bào)、電話短信、QQ群、微信朋友圈等載體多維度宣傳;充分利用“村村響”廣播覆蓋面寬的特點(diǎn),早晚整點(diǎn)播放有關(guān)領(lǐng)待人員資格認(rèn)證的相關(guān)事項(xiàng),宣傳延伸到最基層;線下,組織專人到廣場(chǎng)、趕場(chǎng)日、社區(qū)壩壩會(huì)等人員集中的場(chǎng)景現(xiàn)場(chǎng)講解資格認(rèn)證政策,并深入社區(qū)開展資格認(rèn)證宣講會(huì),圍繞“為什么要進(jìn)行資格認(rèn)證,如何進(jìn)行資格認(rèn)證,不認(rèn)證有什么影響”講清講透,與參保群眾“面對(duì)面”零距離交流,“一對(duì)一”“手把手”指導(dǎo)認(rèn)證,保證政策知曉度全覆蓋,宣傳落實(shí)無死角。今年截至目前,下場(chǎng)鎮(zhèn)58次,入企業(yè)46次,發(fā)放認(rèn)證宣資料30000余份。
認(rèn)證服務(wù)多樣化。 特色窗口現(xiàn)場(chǎng)辦。切實(shí)踐行“馬上辦”“一次辦好”的服務(wù)理念,在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立“領(lǐng)待人員資格認(rèn)證”服務(wù)專窗,開辟綠色通道;全面落實(shí)“就近辦”“少跑腿”要求,認(rèn)證業(yè)務(wù)下延基層,并建立區(qū)、鎮(zhèn)兩級(jí)一體聯(lián)動(dòng)機(jī)制,鎮(zhèn)街道人社服務(wù)中心辦理認(rèn)證、區(qū)社保局審核,當(dāng)場(chǎng)辦結(jié);推進(jìn)待遇資格“社銀聯(lián)合”認(rèn)證模式,直接到就近銀行網(wǎng)點(diǎn)協(xié)作認(rèn)證。移動(dòng)終端掌上辦。制作“待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證操作指南”卡片,明晰操作流程,引導(dǎo)推廣領(lǐng)待人員通過“四川人社”手機(jī)App等平臺(tái)進(jìn)行手機(jī)自主刷臉認(rèn)證。部門聯(lián)動(dòng)協(xié)同辦。建立部門信息共享機(jī)制,打通部門間信息“壁壘”,每月與司法、公安、法院、醫(yī)保、衛(wèi)健數(shù)據(jù)等部門數(shù)據(jù)比對(duì)確認(rèn),實(shí)現(xiàn)“無感”認(rèn)證,讓領(lǐng)待資格認(rèn)證更快捷、高效。扶殘助老上門辦。抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干15人組建“社保跑團(tuán)”,針對(duì)在本地身惠重病、行動(dòng)不便、高齡獨(dú)居、不會(huì)使用智能手機(jī)等特殊困難的領(lǐng)待人員,建立動(dòng)態(tài)管理臺(tái)帳,上門服務(wù)幫助認(rèn)證,讓群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)。清障疏堵遠(yuǎn)程辦。對(duì)長(zhǎng)期居住在外地,而又不能進(jìn)行掌上自主認(rèn)證的,通過電話聯(lián)系互加微信好友進(jìn)行視頻認(rèn)證,或聯(lián)系居住地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu),請(qǐng)求協(xié)助認(rèn)證,把“群眾找我辦事”變?yōu)椤拔艺胰罕娊怆y題”。電話提醒溫馨辦。每月待遇發(fā)放前,通過業(yè)務(wù)經(jīng)辦系統(tǒng)篩選出將滿一年未認(rèn)證人員,逐一發(fā)送短信或打電話給予提醒。
制度管理規(guī)范化。 出臺(tái)《社會(huì)保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證工作制度》《關(guān)于切實(shí)做好社會(huì)保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證的通知》《關(guān)于進(jìn)一步做好機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)工作的通知》《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)職工社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦工作的通知》等規(guī)范性文件,對(duì)參保人、參保單位就如何做好待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證工作提出了明確要求。規(guī)范化管理明顯了提升待遇資格認(rèn)證工作質(zhì)效。
截至目前,恩陽區(qū)領(lǐng)待資格認(rèn)證遞延認(rèn)證率達(dá)99.8,確?;鸢踩暾?。四川省巴中市恩陽區(qū)社保局 曾楊
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