? ? ? 2023年8月10日，由中物智庫主辦的“夯基聚力 行則將至”2023中國物業(yè)綜合實力百強企業(yè)研究發(fā)布會在昆明隆重舉行，會上重磅發(fā)布了《2023中國物業(yè)百強企業(yè)研究報告》，同期隆重揭曉“2023中國物業(yè)服務綜合實力百強企業(yè)”“2023中國物業(yè)國有企業(yè)50強”“2023中國物業(yè)品牌影響力百強企業(yè)”“2023中國物業(yè)高品質服務力百強企業(yè)”及系列專項榜單，共同見證中國物業(yè)服務企業(yè)基業(yè)長青、業(yè)績長虹！

? ? ? ?本次百強企業(yè)研究，主要從回歸服務本質、重塑競爭格局、提振發(fā)展信心三個篇章，圍繞高質量發(fā)展、提升管理密度、尋求多元化發(fā)展、鍛造高品質服務、國資物企、存量市場競爭、智慧科技、估值表現(xiàn)、政策支持、永續(xù)經營等相關的十個核心觀點，全面詮釋行業(yè)發(fā)展方向和研判當前行業(yè)的發(fā)展形勢。

? ? ?第一篇章 回歸服務本質，開啟高質量發(fā)展新路

? ? ? ?隨著房地產的深度調整，物業(yè)行業(yè)的發(fā)展環(huán)境發(fā)生巨變，行業(yè)不得不告別地產依賴，主動或被動走向獨立發(fā)展。在這個過程中，行業(yè)去掉利潤泡沫、財務報表水分，告別不可持續(xù)的三高（高增長、高毛利、高估值），進而開啟高質量發(fā)展新路，追求有效規(guī)模和合理利潤。

? ? ???觀點一：追求有效規(guī)模和合理利潤，高質量發(fā)展成行業(yè)主基調

? ? ? ?1.管理規(guī)模：多賽道探索有質量的增長，發(fā)展空間廣闊

? ? ? ?（1）百強企業(yè)規(guī)模101.83億平方米，市占率達27.50%

? ? ? ?物企規(guī)模增長普遍放緩。2022年，百強企業(yè)在管面積達101.83億平方米，所占市場份額達27.50%。同期，樣本上市物企在管面積達62.63億平方米，增速由前兩年同期的40.43%、50.39%放緩至18.85%，市場占有率達16.91%，較上年增加1.90個百分點。

? ? ? ?雖然，高速增長的時代結束，但高質量穩(wěn)健的發(fā)展對物業(yè)行業(yè)來說是未來發(fā)展的主基調。物業(yè)行業(yè)的發(fā)展格局分散，尚未形成寡頭壟斷局面，未來的市場競爭仍將更加激烈。百強企業(yè)在資源稟賦、自身拓展能力和服務實力、品牌勢能上都具有更強的市場競爭力。夯實發(fā)展基礎，強化內容經營，持續(xù)穩(wěn)健地推進，頭部企業(yè)市場份額和提升空間有望得到進一步的提升。

? ? ? ?（2）市場外拓成增長動力，與國資企業(yè)合作成重要補充

? ? ? ?2022年，百強企業(yè)第三方在管面積達58.72億平方米，占比57.67%。同期，樣本上市物企第三方在管面積持續(xù)提升，占比達61.27%，較上年增加1.46個百分點。

? ? ? ?新房增量見頂下調，物業(yè)市場并購降溫，為滿足規(guī)模的擴張，物企將拓展重點轉向存量市場。此外，與國企及地方國企等達成戰(zhàn)略合作、合資合作等輕資產合作模式已逐步替代重資金的股權收購，成為第三方拓展的重要方式之一。

? ? ? ?（3）非住賽道成探索重點，有效補充住宅增長缺口

? ? ? ?2022年，百強企業(yè)非住物業(yè)在管面積34.38億平方米，占比達33.76%。同期，樣本上市物企非住物業(yè)在管面積占比達39.12 %，與上年基本持平。

? ? ? ?在后勤社會化改革的背景下，客戶非核心業(yè)務外包趨勢的加大，具有廣闊發(fā)展空間的非住市場將成為企業(yè)發(fā)展的重要引擎。

? ? ? ?此外，物企亦通過增加多元客戶矩陣，并深化大客戶合作，助力市場拓展，尋求發(fā)展機遇，挖掘新的發(fā)展動能，并進一步夯實物企多元化服務水平和抗風險能力。

? ??? ?2.經營業(yè)績：營收利潤增速放緩，增收不增利現(xiàn)象顯現(xiàn)

? ? ? ?（1）百強企業(yè)營收市占率達21.37%，凈利率6.74%

? ? ? ?2022年百強企業(yè)營業(yè)收入達3196.63億元，市場份額達21.37%。同期，樣本上市物企營業(yè)收入2472.23億元，增速由上年的44.38%，放緩至19.38%，市場占有率較上年增加0.93個百分點至16.53%。一方面，管理規(guī)模增速的放緩，導致基礎物業(yè)服務收入增長放緩。另一方面，受地產下行、疫情等導致的行業(yè)回款難度大、防疫成本上漲和商譽減值等問題的影響，創(chuàng)收能力強和具有高毛利的增值服務業(yè)務大幅收縮，物業(yè)行業(yè)整體營收增速放緩。

? ? ? ?2022年百強企業(yè)凈利潤和毛利分別達215.60億元和668.16億元，毛利率和凈利率分別達到20.90%和6.74%。同期，上市物企盈利指標首次出現(xiàn)負增長，凈利潤和毛利分別較上年減少43.79%和0.25%，凈利率和毛利率則分別較上年同期減少6.55個百分點和4.20個百分點至6.03%和21.36%，行業(yè)增收不增利現(xiàn)象凸顯。

? ? ? ?（2）各業(yè)務協(xié)同發(fā)展，基礎物業(yè)服務壓艙石屬性增強

? ? ? ?分業(yè)務看，基礎物業(yè)服務壓艙石價值凸顯，抗周期性較強。基礎物業(yè)服務營業(yè)收入和毛利中占比均超過60%，壓艙石屬性增強。行業(yè)下行背景下，物業(yè)管理服務仍穩(wěn)健增長，進一步體現(xiàn)和證明了物業(yè)行業(yè)經營的永續(xù)性。隨著宏觀市場的轉好，增量的持續(xù)供應，以及物業(yè)在存量市場的開拓，物業(yè)行業(yè)仍有很大的發(fā)展空間。

? ? ? ?社區(qū)增值服務增速放緩，想象空間大仍需探索。當前政策利好，社區(qū)增值服務空間廣闊。而現(xiàn)階段，社區(qū)增值服務尚處在初期探索發(fā)展階段，增值服務尚未形成相對成熟的商業(yè)模式和探索出長期發(fā)展的路徑。

? ? ? ?關聯(lián)業(yè)務占比降低，非業(yè)主增值服務加快萎縮。非業(yè)主增值服務受地產影響較大，新交付項目的減少，使得物企案場服務和協(xié)銷服務、前介服務等業(yè)務大幅減少，相關收入銳減。

? ? ???3.運營能力：人工成本仍超半數，短期內運營風險仍存在

? ? ? ?（1）營業(yè)成本率達79.10%，人工成本占比仍超半數

? ? ? ?2022年，百強企業(yè)營業(yè)成本達2528.46億元，營業(yè)成本率為79.10%。作為勞動密集型的行業(yè)，僅自有員工人工成本占比達52.34%，仍超半數，疊加占比近20%的外包成本，廣義上的人工成本占比約有七成。

? ? ? ?（2）精益運營管理，運營效率指標逐步改善

? ? ? ?運營效率一直是物企重點關注的內容，在過往實踐中，物企通過不斷優(yōu)化流程、加大密度增強規(guī)模效應、及推進智慧科技在物業(yè)領域的落地實施等措施，以實現(xiàn)企業(yè)運營效率的提升。2022年百強企業(yè)人均管理面積、人均產出、人均凈利潤和單位面積營收分別為6326.26平方米/人、19.86萬元/人、1.34萬元/人和31.39元/平方米。

? ? ? ?（3）商譽減值和應收賬款風險顯現(xiàn)，短期內仍存壓力

? ? ? ?2022年樣本上市物企應收賬款及票據達738.82億元，同比增速達42.67%，較上年增速放緩，但增速仍超過40%。在營業(yè)收入中的占比也由上年的25.25%進一步增長至30.20%。

? ? ? ?2022年，受關聯(lián)方信用風險的影響，物企回款難度加大。另外，多家民企大幅計提和商譽減值增加，致使其信用減值風險大幅加大，預計 2023 年仍有一定減值壓力。

? ??? ?觀點二：聚焦深耕區(qū)域、提升管理密度，增大業(yè)務協(xié)同提升核心競爭力

? ? ? ?1.聚焦核心區(qū)域和城市，提升密度增大業(yè)務協(xié)同

? ? ? ?物業(yè)行業(yè)市場拓展激烈，在保持規(guī)模增長的同時，物企通過各種深耕策略開始聚焦核心區(qū)域和城市，提升密度增大業(yè)務協(xié)同，并取得成效。例如， 2022年萬物云對蝶城內項目的設備、設施等智慧化改造或升級，實現(xiàn)智能物聯(lián)，年內完成提效改造38個城市，涉及329個項目，實現(xiàn)收入8.2億元，相關投入改造約1.6億元，在當年實現(xiàn)超過3000萬元的提效，作用至全年預計可提升4%的基礎住宅物業(yè)服務毛利率。

? ??? ?2.兼顧規(guī)模與品質，主動退出部分虧損項目

? ? ? ?物業(yè)高速增長的時代已經結束，但因快速擴張帶來的項目質量良莠不齊的現(xiàn)象仍普遍存在。碧桂園服務、金科服務、時代鄰里、綠城服務等物企，已經開始緊縮部分利潤率低于預期的項目，主動退出部分虧損或收繳率較低的項目。

? ? ???觀點三：夯基聚力尋求多元化發(fā)展，探尋業(yè)務發(fā)展新空間

? ? ? ?1.賽道多元，專業(yè)化細分賽道壁壘強成拓展關鍵

? ? ? ?非住物業(yè)的多樣性造就該領域細分賽道眾多，且各類業(yè)態(tài)往往存在較強的專業(yè)壁壘和關系壁壘，對過往服務經驗、標桿項目運營經歷、服務資質等方面具有較高的要求，進入難度相對大。當前，物業(yè)行業(yè)賽道選擇上逐步轉向聚焦專業(yè)細分領域。除了已經較為成熟的商寫業(yè)態(tài)，近期，交通類物業(yè)、醫(yī)院物業(yè)、學校物業(yè)和能源物業(yè)等新業(yè)態(tài)服務市場也成為物企布局的熱點方向。

2.業(yè)務多元，重點探索城市服務、商業(yè)運營和FM設施管理

? ? ? ?（1）城市服務：擁有萬億級市場空間，逐步向一體化平臺化方向拓展

? ? ? ?城市服務業(yè)務板塊收入已初具規(guī)模。2022年，13家披露城市服務業(yè)績的企業(yè)，城市服務收入總值為116.88億元，同比增長33.79%。

? ? ? ?城市服務業(yè)務毛利率處于10-20%區(qū)間，略低于整體毛利率水平也普遍低于環(huán)衛(wèi)企業(yè)毛利率。

? ? ? ?物業(yè)管理行業(yè)為民生行業(yè)，且城市服務業(yè)務主要深耕于城市基層治理和服務，決定了其并不能追求過高的利潤率。但隨著城市服務業(yè)務探索，運營模式進一步的理順，城市服務的利潤率也有望有一定增長，并處于相對合適的盈利水平區(qū)間。此外，隨著城市治理的變革，城市服務業(yè)務也將發(fā)生改變，未來，城市服務將向一體化平臺化全域化方向拓展。

? ? ? ?（2）商管物業(yè)：消費復蘇，商業(yè)板塊成長性有望加速釋放

? ? ? ?商管物業(yè)規(guī)模仍較小，但營收增長快、貢獻大，利潤高。當前，商管物業(yè)服務相關收入已形成一定體量。隨著2023年商業(yè)環(huán)境向好，消費復蘇，商管高成長性將有望加速釋放。

? ? ? ?（3）FM設施管理：藍海市場，發(fā)展前景大專業(yè)性仍需打磨

? ? ? ?FM設施管理擁有萬億市場空間，但目前，我國物業(yè)服務企業(yè)在該領域仍處于探索階段。我國FM業(yè)務最早是隨著世界500強進入長三角地區(qū)開拓發(fā)展而來。當前，我國率先使用FM設施管理的企業(yè)服務的主要在高科技、互聯(lián)網企業(yè)，如華為、阿里、騰訊、京東等。同時，也涌現(xiàn)出一批國內FM業(yè)務的探索者，如特發(fā)服務、招商積余、萬物梁行、卓越商企服務、金科服務、均豪物業(yè)、上實服務等。

? ? ? ?疫情之后，企業(yè)更加關注成本控制，將非核心業(yè)務通過外包實現(xiàn)降本增效的需求增強，因此，除了世界500強、龍頭互聯(lián)網企業(yè)外，眾多金融企業(yè)、總部機構、政府等均逐漸釋放相關需求，在該領域有較大的潛在市場。FM設施管理極大地拓展物業(yè)管理的服務內涵，是一個很有發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展前景的行業(yè)。現(xiàn)在從事FM設施管理業(yè)務的公司往往具有較強的區(qū)域屬性，且其專業(yè)性需要時間打造和沉淀，并有望由此逐漸形成該項業(yè)務的專業(yè)壁壘。

? ??? ?3.服務多元，增值服務業(yè)務從全面開花轉向精選聚焦

? ? ? ?（1）社區(qū)增值服務：精選聚焦，因時因地開展契合業(yè)務

? ? ? ?社區(qū)增值服務的發(fā)展由多渠道機會挖掘轉向產業(yè)精耕模式，業(yè)務的布局，由全面開花，轉向精選聚焦。目前，物企重點聚焦社區(qū)零售、到家服務、空間運營服務、物業(yè)租售服務和美居服務五大核心業(yè)務，通過打造垂直化產業(yè)能力，為業(yè)主帶來良好的服務體驗，并推動社區(qū)增值服務向高質量發(fā)展方向邁進。

? ? ? ?（2）非業(yè)主增值服務：收入下滑，業(yè)務成長性放緩

? ? ? ?受房地產市場不景氣及資金監(jiān)管的影響，商品房銷售受到壓制，增長放緩，且因房地產資金收緊，物企在該板塊應收賬款周期拉長，各項細分業(yè)務的收入和盈利能力均出現(xiàn)下降。

? ? ? ?（3）創(chuàng)新業(yè)務：深化延展，新興業(yè)務存在較大發(fā)展空間

? ? ? ?除了上述已重點布局的增值服務業(yè)務，物企依托自身資源在更細分的創(chuàng)新業(yè)務領域持續(xù)探索布局。目前，社區(qū)養(yǎng)老服務、團餐服務已有相對成規(guī)模的落地實踐，工程服務、能源服務、行政外包等新的創(chuàng)新賽道也成為部分企業(yè)探索的重點方向。

? ??? ?觀點四：回歸服務本質，強化品牌，高品質鑄就高價值

? ? ? ?告別野蠻增長后，物企也紛紛提出以品質筑基，回歸服務本質，提升服務價值，走高質量增長之路。一方面，物企物企要結合自身服務客戶的特點，打造差異化的服務和產品體系以滿足客戶多元需求。另一方面，在強化內部運營模式、標準化管理和人才管理和培訓等方面，物企持續(xù)探索升維專業(yè)服務能力，精益基礎物業(yè)服務，提升客戶的居民幸福感，并為住房資產提供增值保值，實現(xiàn)常住常新。

? ? ? ?奠定發(fā)展基調，重視高品質服務高質量發(fā)展。2022年以來，物業(yè)服務企業(yè)在發(fā)展壓力下謀求蛻變，夯實發(fā)展基礎，追求回歸服務本質，鍛造高品質服務、實現(xiàn)高質量發(fā)展，實現(xiàn)有質量的增長和合理的利潤。

? ? ? ?同時，物企紛紛在品質提升上發(fā)力，將品質提升為企業(yè)戰(zhàn)略層面。提出：重視品牌建設，強化客戶鏈接提升增強服務體驗；以標準促服務，持續(xù)優(yōu)化迭代推進品質向好發(fā)展；產品升級迭代，多舉措推進企業(yè)服務品質提升。

? ? ? ?此外，物企在構建專業(yè)組織機構、成立相關事業(yè)部、升級服務體系、建立品牌矩陣等方面多舉措深化服務理念，實現(xiàn)物業(yè)服務品質提升和精細化運營。

? ? ???第二篇章?重塑競爭格局，行業(yè)發(fā)展蘊含機遇與挑戰(zhàn)

? ? ???觀點五：地產央國企依舊有支持，國有資產整合有潛力，國資物企后勁足

? ? ? ?地產央國企在土地市場占據主力，對物企支持依舊。根據克而瑞地產研究數據，2022年全年投資金額TOP100房企中，央企表現(xiàn)為“數量少、金額多”，16家央企全年拿地金額超過6000億元，地方國企中，國貿、建發(fā)等相對積極，19家地方國企拿地金額近5000億元。

? ? ? ?國有資產整合有潛力，國資物企成為發(fā)力重點。目前，同一大型央國企控股公司或國資旗下?lián)碛卸嗉彝愋偷奈锲?，仍較為分散，一旦進行整合，在各類資源的整合和支持下，他們的體量和規(guī)模將快速滿足上市基本要求，部分央國企物業(yè)有望擇機正式啟動上市，成為當前及下一階段上市的主力。

? ? ? ?行業(yè)格局分化明顯，國資物企表現(xiàn)更為優(yōu)異。因發(fā)展穩(wěn)健、增長確定性強，在行業(yè)整體階段性下行階段，央國企仍逆勢贏得發(fā)展機遇。央國企物業(yè)在市拓、收并購、創(chuàng)收能力、盈利水平和資本市場表現(xiàn)等方面均嶄露頭角，實現(xiàn)穩(wěn)健的增長，表現(xiàn)出較強的抗風險性。

? ? ???觀點六：存量時代市場競爭激烈，帶資墊資不良競爭仍將持續(xù)

? ? ? ?新房市場見頂回落，存量房市場成布局重點。2023年政治局會議上表示，房地產行業(yè)供需關系發(fā)生重大變化，房地產整體市場由供不應求發(fā)展到供需平衡。預計，房地產市場新房市場見頂回落，物業(yè)服務增量空間將受到壓縮。我國已經進入存量化時代，截至2020 年末，我國城鎮(zhèn)存量住房建筑面積為292 億平方米，量級巨大。同時，隨著機關、及企業(yè)單位、軍隊等后勤社會化改革的推進，促使很多存量物業(yè)釋放出服務空間，由此，在存量物業(yè)中尋得增量機會。此外，老舊小區(qū)改造、城市更新、城中村改造等的持續(xù)推進，也為物業(yè)行業(yè)發(fā)展帶來新的發(fā)展機遇。

? ? ? ?市場競爭激烈，帶資墊資入場不良競爭仍持續(xù)。目前，存量物業(yè)競爭尤為激烈，特別是對于部分重點城市、優(yōu)質項目，往往會吸引多家頭部物企競標，為獲取項目，部分物企不惜通過“帶資入場”獲取項目。此外，部分業(yè)委會對物業(yè)企業(yè)的要求愈加苛刻，要求物企提供高額的保證金，甚至墊資代付和帶資入場。

? ? ? ?中物智庫認為，物業(yè)管理行業(yè)是一個值得長期發(fā)展的行業(yè)，行業(yè)的輕資產、抗周期性特征和發(fā)展邏輯并沒有改變，因短期利益而影響公司的戰(zhàn)略和定位是得不償失的，堅持長期主義，做好基礎服務，贏得客戶口碑，才是長久發(fā)展之道。此外，中物智庫認為，不良競爭行為也是變革和深度調整過程中暫時且很難避免的問題，而市場終會作出檢驗和篩選。長期來看，物企之間的競爭終將逐漸趨于理性、物業(yè)服務收費標準也將逐漸回歸正常水平線。

??? ? ?觀點七：智慧科技推動物業(yè)轉型，助力提質增效及服務品質提升

? ? ? ?中物智庫認為，物業(yè)智慧科技的探索至關重要，科技的溫度體現(xiàn)在對“人”的服務上，這不僅在于把員工從低效的重復工作中解脫出來，提升員工的工作效率，也是把業(yè)主的需求和感受作為關注點，細化至服務場景各環(huán)節(jié)，打造差異化產品體系，直擊服務痛點和業(yè)主需求點，真正地提升效率和強化業(yè)主服務體驗。

? ? ???第三篇章 提振發(fā)展信心，積極面對行業(yè)新常態(tài)

? ? ? ?觀點八：物業(yè)股于低估值震蕩，估值分化加劇，短期很難重回高估值

? ? ? ?物業(yè)股難回曾經巔峰，仍處于低估值震蕩階段。從整體上看，2022年物業(yè)板塊受到疫情和地產變局等系統(tǒng)性風險的影響，物業(yè)板塊整體在資本市場遇冷，市值一年蒸發(fā)近2000億元，PE“腰斬”式回落，至11月份達到物業(yè)估值底，此后有一定反彈，但仍處于低估值區(qū)間。2023年以來，因房地產利好政策，物業(yè)板塊曾一度回彈增長，但隨著房地產市場前期積累的剛需需求釋放完畢，因前期政策對銷售提振效果有限，市場復蘇動能衰退，疊加物業(yè)板塊尚未完全走出獨立的商業(yè)模式、過去立下發(fā)展承諾并沒有兌現(xiàn)，引發(fā)資本市場的質疑，物業(yè)股仍處于低估值震蕩階段。中物智庫認為，物業(yè)行業(yè)的基本屬性沒有變化，市場大洗牌過程中，物業(yè)股估值存在錯殺低估的情況，中短期內，物業(yè)股難以重回2021年初的巔峰時刻，但大浪淘沙，最終，核心競爭力強的優(yōu)秀物企的估值將有望在后續(xù)逐步得到恢復。

? ? ? ?物業(yè)股之間的分化加劇，重建信心重塑估值至關重要。在資本市場表現(xiàn)上，物業(yè)股出現(xiàn)分化。具有背景優(yōu)勢的央國企以及部分運營穩(wěn)健的民企整體運營穩(wěn)健，關聯(lián)地產的持續(xù)支持加上自身外拓能力的提升，為業(yè)績的增長帶來確定性，現(xiàn)金流相對穩(wěn)定，資本市場給予其相對穩(wěn)健的估值水平。而對于關聯(lián)房企信用風險大和剛出險的民企，普遍出現(xiàn)盈利能力大幅下滑甚至虧損，市場對其關聯(lián)交易較為敏感，資產類社區(qū)增值服務和非業(yè)主增值服務業(yè)務受到的影響較大，虧損計提增多。增收不增利，增利不增現(xiàn)的情況較為突出，估值受到顯著影響。

? ? ???觀點九：政策支持營造利好發(fā)展環(huán)境，黨群共治開創(chuàng)共建共享新格局

? ? ? ?政策支持營造利好發(fā)展環(huán)境，物業(yè)漸成政府關注重點。在2023年全國兩會期間，多項發(fā)展要求和提案與物業(yè)行業(yè)發(fā)展密切相關。近期，住建部層面也多次提及物業(yè)管理工作，將物業(yè)管理提升至政府主管部門重點關注方向。

? ? ? ?住房安全成政策關注熱點，支持探索建立房屋養(yǎng)老金制度。根據《中國人口普查年鑒2020》，截至2020年末，我國城鎮(zhèn)存量住房建筑面積為292億平方米，約有2.9億套，其中2000年前建成的小區(qū)（老舊小區(qū)）占比約31%（按照套數）。由于房屋老齡化比重的攀升，不少房屋由于房齡、建造時品質不高、后期維護不善、或自然損壞等其他因素，房屋安全問題愈加凸顯。探索建立房屋養(yǎng)老金、保險金制度，成為在管小區(qū)、尤其是老舊小區(qū)的長期可持續(xù)的管理和維護的重要因素。

? ? ? ?黨建引領參與社區(qū)治理，開啟共建共治共享新格局。當前，物業(yè)管理行業(yè)處于轉型升級的關鍵時期，強化黨建引領來貫徹落實行業(yè)新的發(fā)展理念至關重要。黨建引領物業(yè)服務融于基層治理的探索也是近年來行業(yè)的熱點。在新的發(fā)展時期，黨建引領、居民、物業(yè)公司等多方參與共治共享的新格局有望成為當前及未來行業(yè)共治的重要的模式。

? ? ???觀點十：物業(yè)行業(yè)具有永續(xù)經營的基因，前景依舊光明，長期持續(xù)發(fā)展需有耐心

? ? ? ?物業(yè)是一個大行業(yè)、小龍頭的行業(yè)，行業(yè)多維度的改變，重塑了行業(yè)的競爭格局，物企的發(fā)展也更趨于規(guī)范化、秩序化。物業(yè)行業(yè)可以實現(xiàn)近乎永續(xù)經營，在各業(yè)態(tài)、多領域均有很大的發(fā)展空間。強化居民住房資產的保值增值，進而為業(yè)主提供好的生活環(huán)境和服務體驗，是行業(yè)重點解決的兩方面需求，長期來看，市場化程度提高后，行業(yè)終將趨于物有所值、質價相符。行業(yè)發(fā)展空間大，物企通過夯基聚力，修煉內功，回歸服務本質，逐步實現(xiàn)精益化運營和高質量的發(fā)展。穿越跌宕的周期，物業(yè)行業(yè)終將迎來新的發(fā)展周期和可持續(xù)的發(fā)展，行業(yè)的發(fā)展前景光明。