新一輪數(shù)字浪潮從消費互聯(lián)網(wǎng)延伸到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，并疊加了5G、智能和元宇宙等革命性數(shù)字技術(shù)的突破，形成了商業(yè)與技術(shù)的雙輪驅(qū)動。隨著數(shù)據(jù)量指數(shù)級增長及各類數(shù)字化需求日趨復雜，高速增長的用戶量和數(shù)量龐大有線/無線網(wǎng)絡設(shè)備隨之而來，運營商面臨著日益嚴峻的網(wǎng)絡設(shè)備運維管理挑戰(zhàn)。

一方面，大量的設(shè)備故障問題沒有劃分至明確責任人，造成故障處理不及時；另一方面，針對較大片區(qū)的設(shè)備管理、故障處理，無法靈活調(diào)配人力資源。網(wǎng)絡設(shè)備運維管理效率低極大制約了運營商進一步拓展客戶與業(yè)務。現(xiàn)階段，運營商期望通過劃小改革進行網(wǎng)絡設(shè)備的故障維修任務的劃片管理，激發(fā)一線運維人員生產(chǎn)活力，但仍舊存在基層人員收入和任務不匹配、缺乏有效激勵體系、問題責任人不清晰、問題解決時間長、進度無法及時跟進等問題。

作為國內(nèi)領(lǐng)先的ICT軟件產(chǎn)品和服務、行業(yè)解決方案提供商，北京思特奇信息技術(shù)股份有限公司針對運營商網(wǎng)絡設(shè)備運維痛點，推出“劃易通”---網(wǎng)營中心服務支撐系統(tǒng)（劃小系統(tǒng)），融合應用數(shù)智技術(shù)力量，充分釋放27年來運營商核心業(yè)務支撐經(jīng)驗，助力網(wǎng)絡線劃小智慧升級。

思特奇網(wǎng)營中心服務支撐系統(tǒng)

信息有效管理、一點看全、一點穿透

產(chǎn)品從一線運維人員面臨的實際問題和實際訴求出發(fā)，提供項目管理、流程管控及薪酬激勵等功能，支撐網(wǎng)絡線劃小工作，方便小CEO、網(wǎng)格成員了解網(wǎng)格內(nèi)情況和個人激勵，充分發(fā)揮薪酬激勵效果，為各級管理人員提供智能化的手段，實現(xiàn)信息有效管理、一點看全、一點穿透。

特點一、網(wǎng)格信息全量展示

產(chǎn)品具有系統(tǒng)基礎(chǔ)功能、基礎(chǔ)單元、增效單元、創(chuàng)新單元四大功能模塊：基礎(chǔ)功能包含系統(tǒng)管理、基礎(chǔ)資料管理、首頁看板、倒三角支撐等功能；基礎(chǔ)單元包含考核管理、網(wǎng)格薪酬管理、統(tǒng)計分析等功能；增效單元包含項目及流程管理、基礎(chǔ)薪酬管理、宣傳欄、統(tǒng)計分析等功能；創(chuàng)新單元包含PCUamp;MCU功能、賠補事項管理、戰(zhàn)略人才管理等功能。

基于上述功能模塊，思特奇“劃易通”---網(wǎng)營中心服務支撐系統(tǒng)（劃小系統(tǒng)）能夠針對網(wǎng)格內(nèi)的指標進度、人員情況、先進員工、地市完成增效排名、GIS增效排名等數(shù)據(jù)規(guī)劃展示，同時在薪酬管理部分展示薪酬金額與項目完成度等信息，及時準確實現(xiàn)金額信息、項目信息的統(tǒng)計與展示，完成對項目、人員、薪酬等數(shù)據(jù)全方面、多角度、多層次的展示和管理。

此外，產(chǎn)品還能夠?qū)ξ遄皂椖颗cICT項目進行分門別類的管理，確保各類項目做到精確管理、實時管理、全面管理，輔以網(wǎng)格管理、戰(zhàn)略人才管理及賠補事項管理，補齊傳統(tǒng)網(wǎng)格劃小系統(tǒng)的短板，幫助運營商實現(xiàn)網(wǎng)格管理的新突破。

特點二、倒三角業(yè)務支撐雙管齊下

產(chǎn)品可實現(xiàn)OU全業(yè)務場景覆蓋與管理，從運維網(wǎng)格基礎(chǔ)管理中的人員管理、組管理及網(wǎng)格信息管理，到維護項目積分與數(shù)量，再到薪酬包管理、KPI考核、網(wǎng)格薪酬計算和統(tǒng)計，乃至最終針對人員的薪酬發(fā)放......完成網(wǎng)格中從需求發(fā)起到最終薪酬計算發(fā)放的端到端管理，借助產(chǎn)品本身與外部其他系統(tǒng)建立的聯(lián)系，方便快捷的完成劃小的完整生產(chǎn)流程，真正做到賦能一線、解放一線、激活一線。

特點三、APP豐富功能賦能移動辦公

產(chǎn)品提供APP端服務，涵蓋生產(chǎn)告警、績效考核、成本資產(chǎn)管理，以及搶派單管理、設(shè)備巡檢、流程跟蹤，同時還具備智能知識庫、逆向考評等多層次的豐富功能。

通過APP端與PC端的互聯(lián)互通，一線運維人員能夠?qū)崟r報備施工進度，做到信息及時同步。此外，借助APP端的各項功能，工作人員能夠遠程介入生產(chǎn)流程，及時查詢并處理問題，更好地支撐移動化辦公，提升工作效率。

應用案例

思特奇“劃易通”---網(wǎng)營中心服務支撐系統(tǒng)（劃小系統(tǒng)）在運營商某省份應用三個月后，有效提升客戶人員管理、基礎(chǔ)單元管理、增效單元管理、創(chuàng)新單元管理效率，實現(xiàn)營業(yè)收入提升30，人員成本降低20，整體工作小效率提升20，以及劃小的全域管控，創(chuàng)新助力運營商網(wǎng)絡設(shè)備管理降本增效。