大連一年一度的“最美的哥的姐”、“最佳出租汽車企業(yè)”等多項(xiàng)出行行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選落幕已久，而榜樣的力量生生不息，持續(xù)帶領(lǐng)著行業(yè)健康、高質(zhì)量發(fā)展。

作為大連2020年度“最美的哥的姐”中唯一一名網(wǎng)約車司機(jī)，隋廣君時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，保持昂揚(yáng)的服務(wù)熱情，以更專業(yè)的服務(wù)，滿足群眾出行需求。

自2018年加入曹操出行，隋廣君已經(jīng)從事網(wǎng)約車這行3年多，此次的“最美的哥的姐”稱號(hào)就是對(duì)其工作成績(jī)的最好認(rèn)證。說(shuō)起獲獎(jiǎng)秘訣，隋廣君表示：“認(rèn)真工作，用心服務(wù)。對(duì)每一位乘客都盡量做到溫和、耐心、細(xì)致、負(fù)責(zé)?！?/p>

　　（曹操出行司機(jī)隋廣君）

網(wǎng)約車司機(jī)日復(fù)一日地奔波在路上，接送著形形色色的乘客，偶爾還可能會(huì)被乘客負(fù)面情緒影響，對(duì)于這一狀況，隋廣君表示，“網(wǎng)約車司機(jī)要有一顆強(qiáng)大的內(nèi)心，擔(dān)得起乘客的贊美，也要包容得了他們的小情緒。時(shí)刻擺正自己的心態(tài)，切不能把情緒帶到下一位乘客身上。”

隋廣君強(qiáng)調(diào)：“最重要就是安全，每一段行程都意味著乘客將他們的安全交付到我們的手上，容不得絲毫懈怠。再就是服務(wù)，現(xiàn)在乘客普遍素質(zhì)高，不會(huì)過(guò)多計(jì)較，但是我們也要持續(xù)不斷提升服務(wù)能力?！倍c其他司機(jī)交流分享經(jīng)驗(yàn)、多看平臺(tái)內(nèi)部培訓(xùn)課件、虛心接受乘客的建議等等，都成為隋廣君持續(xù)提升服務(wù)水平的重要途徑。

能幫則幫，也是隋廣君的重要守則，“經(jīng)常在車上撿到乘客遺落的物品，比如前兩天剛又撿到一臺(tái)手機(jī)，我給送回去之后，乘客執(zhí)意要付小費(fèi)，我拒絕了，順手的小事而已。”

在同事的眼中隋廣君也是一個(gè)熱心、負(fù)責(zé)的好大哥，同車隊(duì)的李師傅表示：“在我們隊(duì)中隋師傅是資歷比較老的了，所以我們一旦遇到什么事情都愛(ài)找他，他也是有問(wèn)必答，還經(jīng)常跟我們分享跑單技巧。”

一個(gè)優(yōu)秀的個(gè)人往往離不開(kāi)優(yōu)秀的組織。據(jù)記者了解，隋廣君背后的曹操出行此次也獲得了大連市2020年度“最佳出租汽車企業(yè)”的榮譽(yù)稱號(hào)。

據(jù)了解，自2017年曹操出行進(jìn)駐大連以來(lái)，始終堅(jiān)持帶給用戶綠色、安全、優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)。去年疫情期間，曹操出行還積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，成立了大連應(yīng)急防控保障車隊(duì)，在交通管制期間承擔(dān)保障民眾必要出行的重任，收獲了眾多用戶來(lái)信致謝。

如今大連疫情形勢(shì)嚴(yán)峻，曹操出行要求司機(jī)嚴(yán)格落實(shí)防疫舉措，做好安全駕駛。“作為一支有豐富抗疫經(jīng)驗(yàn)的保障車隊(duì)，我們時(shí)刻準(zhǔn)備著，只要社會(huì)有需要，我們隨時(shí)可以整裝上線，為廣大群眾提供愛(ài)心服務(wù)。”曹操出行大連相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

出租車、網(wǎng)約車是城市文明的重要窗口，他們的形象直接關(guān)系到城市的形象。希望廣大出行行業(yè)人員及企業(yè)以“最美的哥的姐”、“最佳出租汽車企業(yè)”為學(xué)習(xí)榜樣，從榜樣中汲取前進(jìn)力量，共同提升行業(yè)良好形象。