? ? 不管做什么產(chǎn)品，用戶體驗永遠是重中之重。輸入法作為人機交互的核心體驗之一，位列用戶關注的焦點前列。下面我們將目光聚焦到2020-2021這一年跨度，盤點輸入法產(chǎn)品的變化與革新。近日，全球領先的的數(shù)據(jù)智能科技平臺Mob研究院對外發(fā)布《2021年中國第三方輸入法行業(yè)洞察》，在大數(shù)據(jù)視角下剖析國內(nèi)輸入法廠商在各個層面的發(fā)力點，并對創(chuàng)新功能、服務場景、品牌合作等方面進行重點分析。

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? ? 報告指出，在行業(yè)規(guī)模方面，國內(nèi)手機輸入法行業(yè)處于成熟期，活躍用戶規(guī)模維持在7億以上，“存量”廝殺的環(huán)境下，搜狗、訊飛、百度三大輸入法在市場的格局分布越來越穩(wěn)固，馬太效應越發(fā)凸顯，主流品牌的競爭壓力逐漸增大。隨著用戶習慣養(yǎng)成和廠商的共同推動下，行業(yè)熱點涵蓋：AI功能布局場景化、拓寬語音輸入市場、人機交互適老化以及跨界聯(lián)名新玩法四大主題。

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? ? 隨著Z世代入場和AI程度不斷加深，95后與00后為代表的Z世代用戶在第三方輸入法中話語權提升，整體用戶規(guī)模占比超四成，且呈現(xiàn)上升趨勢。此外，Z世代在語音輸入使用方面，九成用戶使用過語音輸入，近四分之一用戶經(jīng)常使用語音輸入，在多重因素的刺激下，語音輸入迎來爆發(fā)式增長。

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? ? 一直以來，訊飛輸入法以突出的語音優(yōu)秀引領行業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)超過98%的通用語音識別率，每分鐘400字的超快打字速度，顯著提升輸入效率。在十余年的發(fā)展中，訊飛輸入法先后推出方言輸入、隨身譯、唇形輔助、全語音交互等亮點功能，持續(xù)為用戶提供智能化、多元化、創(chuàng)新化的輸入體驗。

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? ? 報告同時顯示Z世代用戶對訊飛輸入法的滿意度近90%，位居行業(yè)第一。從六邊形量表圖中不難發(fā)現(xiàn)，訊飛輸入法在整體滿意度、外觀設計、輸入操作、AI表情輸入、AI語音輸入、AI鍵盤輸入等六大維度上均獲得更高打分，堪稱輸入法領域的“六邊形戰(zhàn)士”，憑借多向均衡發(fā)展與優(yōu)秀的的使用體驗成為用戶最喜愛的輸入法。

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? ? 之所以收獲如此高的用戶評價，與訊飛精準把握用戶需求密不可分。洞察年輕用戶的“嗨點”，采取跨界聯(lián)名破圈的玩法，用高顏值強力吸粉，聯(lián)名推出鍵盤皮膚、表情包等，打造內(nèi)容生態(tài)來吸引年輕用戶。而為了進一步打破用戶“痛點”，訊飛還在2021年1月份率先推出“長輩模式”，針對老年群體不識字、看不清字、打字慢、不會說普通話等問題，推出大字體界面、高識別率手寫和方言語音輸入、一鍵語音播報等功能，大大推進適老化進程；早前更是推出無障礙化輸入，為障礙人群提供隨選朗讀文字和表情等功能。毫無疑問，這兩項功能的打造體現(xiàn)令人關愛老人、照顧特殊群體的產(chǎn)品理念與品牌調(diào)性。

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????可以預見，語音輸入憑借便捷高效和識別準確率的持續(xù)提升，未來大概率將成為主流輸入方式，并應用到生活和產(chǎn)業(yè)的各個場景之中。在AI技術保駕護航下，智能語音落地縮短了輸入場景到用戶的觸達路徑，構建產(chǎn)品與用戶的鏈接，成為吸引新用戶特別是Z世代的兩把抓手。