4月22日，2021億歐全球餐飲創(chuàng)新峰會(huì)暨中加餐飲線上峰會(huì)期間，SnapPay CEO許平(Spencer Xu) 受邀出席在線上與大家分享了如何做好“后疫情時(shí)代餐飲行業(yè)的深度客戶運(yùn)營(yíng)”，并為大家展示了SnapPay自主研發(fā)的Snaplii電子錢包App，并介紹其即將更新上線的最新功能，包括：電子儲(chǔ)值卡、電子會(huì)員卡和電子優(yōu)惠券等。Snaplii是一個(gè)可以幫助北美商戶擁有更高效率、更低成本的客戶運(yùn)營(yíng)、獲客拉新、流量轉(zhuǎn)化等商業(yè)運(yùn)維和增長(zhǎng)能力的工具。

　　疫情依舊持續(xù)，餐飲行業(yè)受到的沖擊更是首當(dāng)其沖，此次沖擊也逼迫與提醒著餐飲行業(yè)需要轉(zhuǎn)型。在前疫情時(shí)代的很長(zhǎng)一段時(shí)間里，餐飲行業(yè)針對(duì)公域運(yùn)營(yíng)只需保證質(zhì)量，通過(guò)簡(jiǎn)單的傳統(tǒng)營(yíng)銷手段就可產(chǎn)生顯著的獲客效果。但是隨著數(shù)字化生活時(shí)代帶來(lái)的行業(yè)變革以及去年至今仍在加拿大肆虐的疫情，大部分餐飲商戶都直面了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。工資上漲、獲客成本高、用戶難尋等問(wèn)題均給餐飲業(yè)的老板們帶來(lái)了沉重的負(fù)擔(dān);同時(shí)疫情也將用戶打散，即便有些商家快速使用了一系列線上或外賣平臺(tái)，但發(fā)現(xiàn)失去了和用戶的連接。如何找回用戶成為了急需解決的頭等問(wèn)題。

　　在此背景下，2021億歐全球餐飲創(chuàng)新峰會(huì)旨在聚集起中外眾多餐飲、投資、零售、支付等行業(yè)的優(yōu)秀代表共同交流探討中國(guó)餐飲企業(yè)的全球化之路與后疫情時(shí)代中外餐飲行業(yè)的生產(chǎn)與發(fā)展趨勢(shì)，尋求通過(guò)數(shù)字支付、智能科技等手段解決疫情期間餐飲業(yè)面對(duì)的種種問(wèn)題。此次線上峰會(huì)特邀包括柯文斌(加拿大安大略省議員)、區(qū)澤光(加拿大BC省列治文市議員)、馮堯斐(飯團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人)、白秀峰(美團(tuán)點(diǎn)評(píng)首席策略官)、陳潔(凱爾特亞洲創(chuàng)投管理合伙人)等加中各領(lǐng)域最具代表性的商業(yè)領(lǐng)袖進(jìn)行交流探討。在線觀看人數(shù)近萬(wàn)人次，峰會(huì)期間SnapPay創(chuàng)始人兼CEO許平先生(Spencer Xu)應(yīng)邀參加并做了關(guān)于“打通支付系統(tǒng)及會(huì)員系統(tǒng)數(shù)字化運(yùn)維優(yōu)化對(duì)餐飲行業(yè)的價(jià)值“的主題演講，并為大家展示了數(shù)字錢包App Snaplii二期產(chǎn)品的最新功能演示，透露了即將上線的電子會(huì)員儲(chǔ)值卡、電子會(huì)員積分以及電子優(yōu)惠券等功能，并講述了數(shù)字錢包能為商家?guī)?lái)的獨(dú)特價(jià)值。在Snaplii App內(nèi)，商家可與用戶做互動(dòng)。相較于傳統(tǒng)商戶習(xí)慣使用的紙質(zhì)優(yōu)惠券、會(huì)員卡等常有的易遺忘丟失、不方便攜帶的缺點(diǎn)，Snaplii內(nèi)的所有優(yōu)惠券、會(huì)員卡以及積分卡都將實(shí)現(xiàn)電子化，并且通過(guò)大數(shù)據(jù)分析洞察用戶消費(fèi)習(xí)慣，，從而使商家可以精準(zhǔn)營(yíng)銷，提高效率。Snaplii同時(shí)可以做到線上和線下多渠道使用，可以激活原有會(huì)員，例如：獲得用戶核銷信息后可持續(xù)發(fā)送電子會(huì)員充值卡相關(guān)福利信息促進(jìn)銷售。優(yōu)惠券和會(huì)員卡的信息支持多渠道媒體平臺(tái)分享，支付/領(lǐng)取即可鎖定營(yíng)銷目標(biāo)。

　　在三天的峰會(huì)期間，與會(huì)者針對(duì)當(dāng)下餐飲行業(yè)的最大痛點(diǎn)：如何找回用戶進(jìn)行了充分討論，并得出結(jié)論——目前有兩種比較有效的找回用戶的方法，分別是通過(guò)公域流量拓展新用戶或通過(guò)私域流量運(yùn)營(yíng)好老用戶。而公域流量對(duì)于現(xiàn)階段的餐飲行業(yè)來(lái)說(shuō)，會(huì)增加運(yùn)營(yíng)成本和負(fù)擔(dān)，且因?yàn)橐咔榕c封鎖帶來(lái)的種種不便并不能達(dá)到有效的預(yù)期效果。在這種情況下私域流量的優(yōu)點(diǎn)就更加凸顯，其對(duì)于餐飲商戶來(lái)說(shuō)是私有資產(chǎn)，它是免費(fèi)的、可自由控制的、可多次利用的流量。而Snaplii這次迭代更新后的新功能正是針對(duì)如何運(yùn)營(yíng)好珍貴的私域流量這個(gè)疫情期間商戶最大的痛點(diǎn)，來(lái)提供最高效智能的解決方案，不同于外賣平臺(tái)這個(gè)很好的公域流量入口，Snaplii能有效彌補(bǔ)現(xiàn)有外賣平臺(tái)無(wú)法有效運(yùn)營(yíng)在私域流量上的短板，來(lái)商戶做好客戶的延伸觸達(dá)。

　　SnapPay是加拿大最大的移動(dòng)支付和數(shù)字化營(yíng)銷收單服務(wù)機(jī)構(gòu)。服務(wù)的商戶逾4000多家，其中包括Holt Renfrew、Loblaws、Shoppers Drug Mart、Sporting Life、Moose Knuckle、豐泰超市等一線知名品牌。SnapPay自主研發(fā)的電子錢包App Snaplii旨在服務(wù)北美本地商戶與消費(fèi)者，獲得最強(qiáng)大便捷的數(shù)字化消費(fèi)生活體驗(yàn)。在疫情期間SnapPay一直堅(jiān)持為本地零售商戶提供服務(wù)，并與大家共克時(shí)艱，針對(duì)受疫情打擊最大的餐飲業(yè)，SnapPay特別為此對(duì)Snaplii進(jìn)行了更新?lián)Q代，以幫助加拿大本地的餐飲商家有一個(gè)更好的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)來(lái)增加自己的流量，留住老客戶，獲得新用戶。

　　SnapPay是一家快速成長(zhǎng)且富有共促行業(yè)繁榮責(zé)任感的互聯(lián)網(wǎng)公司。在疫情期間與各大客戶的服務(wù)與交流中，充分體會(huì)到了餐飲行業(yè)的不易。在峰會(huì)的期間Spencer宣布與加拿大中餐及酒店管理協(xié)會(huì)共同助力餐飲商戶，推出“春雷計(jì)劃”，以最大力度的補(bǔ)貼方式為商戶提供最便利高效與低成本的支付收單服務(wù)，共同渡過(guò)疫情這一艱難的時(shí)刻。