2011年，也許對我們大家來說很平凡，但對“他”而言有著特殊的意義，這一年他在長沙買下了第一套房，擁有了屬于自己的家，也找到了想做的事情——從“買房子”的客戶變成了“賣房子”的經(jīng)紀(jì)人，開始幫助更多人尋找心中的家。他就是長沙我愛我家恒達花園店店經(jīng)理--肖光強。

“買房”變“賣房” 一顆始于“家”的初心

“經(jīng)紀(jì)人每天會和各種各樣的人打交道，我這個人比較外向，喜歡和人聊天，我覺得這個工作挺適合我的，”肖光強說。和很多買房的人一樣，他總是想跟經(jīng)紀(jì)人多聊聊，開始只是想選一套好房子，后來更多的是對這個行業(yè)的好奇，聊的越多越對這個行業(yè)感興趣，也越覺得自己能干好。

20出頭的小伙子正是天不怕地不怕的年紀(jì)，想做立馬就付諸行動。肖光強很快開了一家門店，一干就是5年，雖然也走過許多彎路，但整體業(yè)績還不錯。隨著長沙房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)市場的發(fā)展，門店在運營上的不足也越來越明顯，他意識到門店發(fā)展需要有更大平臺做支持，在綜合考慮之后，他決定加盟長沙我愛我家。

在加盟之前，肖光強對我愛我家在房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)領(lǐng)域的影響力已有所耳聞，選擇加盟我愛我家除了對品牌的信任，另外也是源于自己入行的初心，“我愛我家這個名字給人感覺特別親切，”肖光強表示，就像當(dāng)初自己買房子一樣，我愛我家可以幫助更多人擁有自己的家。

從“0”到“1” 年度業(yè)績冠軍門店的管理之道

2016年，肖光強在長沙我愛我家的兩家門店——德政園一店和二店投入運營，2017年恒達花園店正式開業(yè)，他的人生邁入了新的階段。憑借在人才“招育留”等方面的豐富經(jīng)驗，恒達花園店業(yè)績一直穩(wěn)步提升，并在2020年成為了長沙年度業(yè)績冠軍門店。肖光強也為自己在房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的首個十年交出了一份從“0”到“1”的滿意答卷。在這份答卷的背后，是他多年來門店管理上的精耕細(xì)作。

比如“如何打造富有激情的工作氛圍”，這是困擾許多店長的問題，但肖光強卻從不擔(dān)心，在他的團隊每個人都斗志昂揚。因為他們不僅僅在為自己的小目標(biāo)努力，同時也在為團隊的榮譽而戰(zhàn)。每次門店獲得業(yè)績嘉獎時，肖光強都會積極組織大家團建，在員工家庭出現(xiàn)難題時，他還會協(xié)助處理矛盾，“大家相互幫助、相互成就，擰成一股繩作業(yè)，沒有什么是克服不了的?！?/p>

“抓重點的目標(biāo)，重點的人和重點的客戶”，在門店管理上除了團隊協(xié)作，肖光強還十分注重業(yè)務(wù)效率的提升，他的方法論就是“抓重點”。對于目標(biāo)，他會把每月、每周的目標(biāo)拆分到天，量化經(jīng)紀(jì)人們的工作;對于有銷售天賦并踏實肯干的經(jīng)紀(jì)人，他會重點關(guān)注，親身言傳身教;對于客戶，他十分注重老客戶的維系，要求員工定期微信問候和上門拜訪。清晰的目標(biāo)，優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人，高粘度的客戶，恒達花園店的業(yè)績在肖光強的帶領(lǐng)下蒸蒸日上。

“17”和“17+” 一群人只為做好一件事

門店優(yōu)秀的業(yè)績是每一位經(jīng)紀(jì)人共同努力的成果，也與長沙我愛我家的支持密不可分。長沙恒達花園店只有17人，但肖光強明白其實還有許多“編外”人員與他們并肩前行。2020年下半年，恒達花園店業(yè)務(wù)量猛增，經(jīng)紀(jì)人的需求也隨之增加，在新人的招聘和培訓(xùn)方面，長沙我愛我家的三大區(qū)總監(jiān)劉擅、區(qū)域經(jīng)理羅濤都給予很大幫助。在人手不夠的時候，兩位區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)甚至還會協(xié)助帶看，為門店守住每一單。

此外，長沙我愛我家運營團隊的支持，也幫助門店解決了很多流程審批、手續(xù)辦理等問題，大大提高了門店的工作效率，同時也將經(jīng)紀(jì)人從繁瑣的日常事務(wù)中解救出來，有更多時間去跑業(yè)務(wù)。“反饋總是很及時，基本是無縫銜接”，肖光強對運營團隊贊不絕口。

談及2021年的目標(biāo)，肖光強計劃單店人員能擴充到30人以上，業(yè)績再上一層樓，同時門店的員工可以有更多時間參與到公司組織的各項培訓(xùn)中，學(xué)習(xí)成單經(jīng)驗?！拔覀兿Ｍㄟ^長沙我愛我家的賦能和支持，幫助更多的人找到滿意的家”肖光強表示。