《博爾捷2021年人才薪酬調(diào)研報告》源于2010年博爾捷企業(yè)集團(tuán)與《中歐商業(yè)評論》合作推出的“中歐-博爾捷薪酬指數(shù)”。該指數(shù)旨在為政府決策提供參考依據(jù)，為企業(yè)提供真實(shí)的人才市場變化狀況，也為個人職業(yè)生涯提供有效指導(dǎo)。

本次調(diào)研報告由博爾捷人才研究院采用了問卷調(diào)研、實(shí)地訪談含面談和電話訪談、座談會、實(shí)地走訪、數(shù)理統(tǒng)計和德菲爾法等研究手段，借助于微信、電子郵箱、社區(qū)論壇等多個在線調(diào)研工具，經(jīng)過多維度組合和聯(lián)立分析，得出包括工資、獎金、福利、短期和長期股權(quán)、期權(quán)激勵計劃和特殊待遇等方面可靠的數(shù)據(jù)。

報告從多個視角，層層剖析各地區(qū)、各行業(yè)的薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬特點(diǎn)，挖掘出重點(diǎn)區(qū)域、主要行業(yè)的薪酬畫像，旨在促進(jìn)各地區(qū)、各典型行業(yè)的企業(yè)理解企業(yè)家、職業(yè)人員對薪酬激勵與保健作用的敏感度，有效地幫助企業(yè)負(fù)責(zé)人在構(gòu)建薪酬體系、制定薪酬戰(zhàn)略決策時，擁有堅(jiān)實(shí)的理論、模型和數(shù)據(jù)的支持，以及為個體職業(yè)規(guī)劃、實(shí)現(xiàn)人生抱負(fù)提供有效參考。

調(diào)研背景

根據(jù)國家統(tǒng)計局2020年11月份數(shù)據(jù)，前三季度國民生產(chǎn)總值722,786億元，GDP同比增長0.7;其中，第一產(chǎn)業(yè)增長2.3，第二產(chǎn)業(yè)增長0.9，第三產(chǎn)業(yè)增長0.4。7—9月份，全國城鎮(zhèn)調(diào)查失業(yè)率分別為5.7、5.6、5.4。CPI同比上漲3.3。

在上述環(huán)境下，受疫情、國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢不確定等諸多因素的影響，企業(yè)經(jīng)營面臨較大壓力，大部分公司都出現(xiàn)了現(xiàn)金流告急、營銷轉(zhuǎn)化率低等難題，超六成企業(yè)取消了原來的漲薪計劃，采取保守的薪酬措施。另一方面我們也看到，受疫情影響，諸如醫(yī)療健康、電商直播、在線教育等行業(yè)，反而逆勢增長。

薪酬調(diào)研樣本和方法

薪酬調(diào)研專題組重點(diǎn)甄選了國內(nèi)五大經(jīng)濟(jì)區(qū)域24個城市見表1，以及十三大行業(yè)圖1-1。在基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)的收集方面，一方面重點(diǎn)收集、匯總和參考了各地統(tǒng)計局的相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，另一方面按照企業(yè)性質(zhì)的多個劃分維度，分為了國企、外企非歐美、外企歐美、民企、事業(yè)單位、非營利組織、上市公司、創(chuàng)業(yè)公司、個體工商戶圖1-2等，分別隨機(jī)向10896個調(diào)研對象發(fā)放調(diào)研問卷，調(diào)研方式以手機(jī)微信調(diào)研、移動互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研為主，并輔之以E-mail調(diào)研、電話調(diào)研與實(shí)地訪談，其中收到來自于13個行業(yè)834家企業(yè)人力資源負(fù)責(zé)人的書面回復(fù)，實(shí)際回收有效問卷7551份，有效回收率69.3。

表1：五大區(qū)域樣本城市分布情況

從行業(yè)來看，有效問卷分布如下：汽車490份、電子信息602份、文創(chuàng)傳媒551份、醫(yī)療醫(yī)藥566份、物流快遞687份、新能源527份、教育580份、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)及IT 816份、金融行業(yè)465份、房地產(chǎn)425份、現(xiàn)代制造343份、人才服務(wù)596份、批發(fā)零售 1006份、 化工能源499份。

圖 1-1：樣本數(shù)據(jù)行業(yè)分布

圖 1-2：樣本數(shù)據(jù)企業(yè)類型分布

課題組對 24個城市之間的行業(yè)、職級、職能等基本薪資平均水平進(jìn)行分析?；诳陀^數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘與洞見，旨在全面、準(zhǔn)確地反映了薪酬福利的水平、結(jié)構(gòu)與變化的現(xiàn)狀與趨勢。

薪酬調(diào)研成果與分析

1. 2021年薪酬整體預(yù)期

2021年總體薪酬預(yù)期漲幅4.54，長三角地區(qū)平均薪酬預(yù)期13.12萬元領(lǐng)跑五大經(jīng)濟(jì)區(qū)

圖1：2010-2021年全國整體薪酬增長情況

調(diào)查顯示，2021年總體薪酬預(yù)期漲幅約4.54圖1中GDP、CPI均來自國家統(tǒng)計局和預(yù)測，薪酬增長率來自博爾捷人才研究院歷年數(shù)據(jù)，較2020年有明顯恢復(fù)，但仍延續(xù)了自2012年以來薪資漲幅基本逐年遞減的趨勢2017年有小幅增加。面對新冠肺炎疫情巨大沖擊和復(fù)雜嚴(yán)峻的國內(nèi)外環(huán)境，經(jīng)過各地區(qū)各部門科學(xué)統(tǒng)籌疫情防控，生產(chǎn)生活有序恢復(fù)，然而仍有約50企業(yè)采取下調(diào)加薪預(yù)算、暫緩調(diào)薪計劃、凍結(jié)調(diào)薪計劃，除重點(diǎn)行業(yè)如線上醫(yī)療、大數(shù)據(jù)、外貿(mào)行業(yè)等有明顯漲幅外，大部分企業(yè)對2021年薪酬調(diào)整基本偏保守。

整體而言，由于國內(nèi)科學(xué)防控，疫情的影響在削弱，對于未來的發(fā)展普遍呈謹(jǐn)慎的樂觀態(tài)度，新冠肺炎疫苗的成功上市及推廣對薪資增長預(yù)期同樣有較強(qiáng)影響。

圖2：2021年五大區(qū)域年薪酬預(yù)期水平去除藍(lán)領(lǐng)數(shù)據(jù)

從五大區(qū)域的預(yù)期薪酬水平來看，2021年長三角地區(qū)平均薪資最高13.12萬，年平均增長率4.86;珠三角位列第二11.21萬，年平均增長率4.65;環(huán)渤海排名第三10.04萬，年平均增長率4.33，中、西部地區(qū)9.37萬、8.83萬，年平均增長率4.38、4.29?？梢?，隨著經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級步伐加快、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)持續(xù)深化調(diào)整，長三角經(jīng)濟(jì)增長質(zhì)量與效益有提升，加上“長三角一體化”國家戰(zhàn)略的持續(xù)推進(jìn)，離不開各領(lǐng)域高端人才的智力創(chuàng)造，也離不開吸引人才、留住人才的良好薪酬環(huán)境。

2. 主要企業(yè)類型

民企平均薪酬預(yù)期漲幅5.12，大于外企漲薪幅度，國企薪酬水平穩(wěn)中向好

圖3：不同性質(zhì)企業(yè)2021年預(yù)期薪資增長率

在不同性質(zhì)的企業(yè)間，民營企業(yè)平均漲薪幅度為5.12，國有企業(yè)平均預(yù)期漲薪幅度3.29，外資企業(yè)含歐美的平均漲薪幅度是3.57。

除了受海外日趨嚴(yán)重的疫情影響之外，復(fù)雜多變的國際關(guān)系也令諸多外資企業(yè)在中國的發(fā)展計劃屢屢受阻，放緩了外資企業(yè)薪資增長預(yù)期。在實(shí)現(xiàn)以經(jīng)濟(jì)內(nèi)循環(huán)為主體的經(jīng)濟(jì)雙循環(huán)戰(zhàn)略目標(biāo)指導(dǎo)下，國內(nèi)不斷擴(kuò)大內(nèi)需和消費(fèi)，民營企業(yè)盡管受到疫情影響仍表現(xiàn)出韌性與活力，國有企業(yè)則維持穩(wěn)定漲幅，隨著國有企業(yè)改革不斷深化，國企薪資漲幅穩(wěn)中向好。

3. 重點(diǎn)城市

新一線城市在2021年平均薪酬漲幅在5.72，高于全國整體水平

圖4：2021年全國24座城市年平均薪酬水平情況

注：報告中，所有數(shù)據(jù)按照四舍五入規(guī)則顯示為整數(shù)位數(shù)值，因此導(dǎo)致部分?jǐn)?shù)據(jù)有微小偏差屬正?，F(xiàn)象

從城市平均薪酬預(yù)期水平來看，2021年北上廣深一線城市率先恢復(fù)，薪資水平仍領(lǐng)先其他城市。其中，北京以144,127元居首位，上海138,436元緊隨其后，南寧最低56,368元。

值得注意的是，新一線城市在2021年平均薪酬預(yù)期漲幅在5.72，高于全國整體水平。其中杭州116,724元，合肥、武漢均接近十萬元。隨著產(chǎn)業(yè)的區(qū)域化轉(zhuǎn)移，內(nèi)地工廠和服務(wù)性企業(yè)的增加，對這種大幅的增長起到至關(guān)重要的作用。疫情讓職場人士提升了風(fēng)險意識，綜合房價、教育成本、競爭壓力等多種因素，新一線城市薪酬競爭力持續(xù)走強(qiáng)。

4. 重點(diǎn)行業(yè)

金融行業(yè)平均年薪143,692元領(lǐng)先，人才服務(wù)行業(yè)待遇中等偏上

圖5：2021年全國十三大行業(yè)年薪酬水平情況

從薪酬絕對水平來看，不同行業(yè)收入差距明顯，金融業(yè)收入遙遙領(lǐng)先其他行業(yè)。調(diào)研顯示，2021年金融服務(wù)行業(yè)平均年薪酬的為143,692元，而排名第二的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)薪酬為117,413元;人才服務(wù)行業(yè)平均年薪酬為110,152元，在十三大行業(yè)處于中等偏上水平。

從薪酬漲幅水平分析，醫(yī)療醫(yī)藥行業(yè)整體平均薪酬漲幅保持平穩(wěn)增長，受疫情影響，大健康產(chǎn)業(yè)日益受重視。汽車行業(yè)2021年仍然是一個艱難的年份，還在經(jīng)歷傳統(tǒng)能源與新能源汽車的交替階段，不過新能源和電子信息中集成電路行業(yè)有抬頭上漲的趨勢。

5.企業(yè)內(nèi)職級/崗位

互聯(lián)網(wǎng)及IT行業(yè)薪資領(lǐng)跑，主要聚焦大數(shù)據(jù)、算法等新基建崗位

從13個大行業(yè)的不同職級來看，互聯(lián)網(wǎng)公司及IT、金融服務(wù)、醫(yī)療醫(yī)藥的企業(yè)總經(jīng)理含副總平均薪酬分別為1,956,237元，1,827,619元，1,253,286元，高于其他行業(yè)高管薪酬水平。其中互聯(lián)網(wǎng)及IT行業(yè)薪資領(lǐng)跑各行業(yè)，主要聚焦在大數(shù)據(jù)、算法等新基建崗位;現(xiàn)代制造、物流快遞行業(yè)的普通員工薪酬較低。人才服務(wù)行業(yè)薪酬處于中等偏上水平。

圖6:2021年十三大行業(yè)五大職級年薪酬水平情況

企業(yè)高管與基層員工收入差距加大至14倍

圖7：2021年五大職級年薪酬預(yù)期水平情況

從不同職級薪酬水平來看，2021年收入差距愈加明顯?？偨?jīng)理含副總經(jīng)理的平均年薪為1,242,533元含股權(quán)激勵部分，專員的平均年薪為88,753元，約14倍。總監(jiān)和經(jīng)理較去年增長近6。企業(yè)在高級職業(yè)經(jīng)理人身上的投入格外大方，這表明企業(yè)格外重視企業(yè)的戰(zhàn)略方向和戰(zhàn)略的執(zhí)行程度。經(jīng)理及主管、專員等基層員工的薪資較往年僅有小幅增高。

圖8：各部門經(jīng)理層及以上人員年薪酬水平

圖9：各部門主管層及以下人員年薪酬水平

互聯(lián)網(wǎng)及IT行業(yè)薪資2021年漲幅最高，同比增長14.35，主要是5G、算法等數(shù)字化新基建涉及崗位。其次為物流快遞行業(yè)同比增長11.7。房地產(chǎn)和汽車行業(yè)漲幅居末位。

從薪酬水平來看，互聯(lián)網(wǎng)及IT行業(yè)不同職能部門之間的收入差異較大。其中，技術(shù)研發(fā)部門薪資水平最高，人事行政部門最低。具體來看：

技術(shù)研發(fā)部的經(jīng)理層及以上，其年薪平均為490,831元，遠(yuǎn)高于其他部門。其他部門的經(jīng)理層及以上，其年薪平均分別為：市場銷售部386,829元、采購供應(yīng)鏈376,231元、生產(chǎn)或運(yùn)營部369,336元、財務(wù)部350,580元、人事行政部321,329元。

技術(shù)研發(fā)部的主管層及以下，其年薪平均為179,182元，同樣遠(yuǎn)超其他部門。人事行政部的主管層及以下，其年平均薪資最低，僅為93,495元。

調(diào)查組還發(fā)現(xiàn)，為積極響應(yīng)國家創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)加大研發(fā)投入的趨勢沒有變化，與此同時，隨著數(shù)字化技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展，各種性質(zhì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)深化，因此企業(yè)內(nèi)從事將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與數(shù)字技術(shù)相融合的崗位薪資在各崗位中相對最高。

重點(diǎn)調(diào)研

6. 自由職業(yè)/微創(chuàng)業(yè)者

自由職業(yè)/微創(chuàng)業(yè)者人均收入達(dá)10萬元，財稅合法化需求凸顯

圖10：各行業(yè)/崗位自由職業(yè)/微創(chuàng)業(yè)者的占比

圖11：各行業(yè)自由職業(yè)/微創(chuàng)業(yè)者年均收入水平圖

2020年7月，國家發(fā)展改革委、中央網(wǎng)信辦等13個部門公布的《關(guān)于支持新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展 激活消費(fèi)市場帶動擴(kuò)大就業(yè)的意見》中，首次提出了要培育新個體經(jīng)濟(jì)，鼓勵“副業(yè)創(chuàng)新”。對于自由職業(yè)/微創(chuàng)業(yè)有明顯促進(jìn)作用。

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，自由職業(yè)/微創(chuàng)業(yè)者人群數(shù)量將有明顯上升趨勢，借助數(shù)字化平臺微創(chuàng)業(yè)成為職場人才新方向。其中自由職業(yè)或平臺微創(chuàng)業(yè)者的確如大家所理解的更多來自銷售崗，但形式多種多樣，有些是自己開店，更多是基于某些平臺將自己技能變現(xiàn)。調(diào)查中各行業(yè)全職自由職業(yè)者的收入不盡相同，但年均收入已達(dá)10萬元。其中知識服務(wù)型平臺創(chuàng)業(yè)者或自由職業(yè)者收入相對更高。這些行業(yè)主要包括如醫(yī)美、專業(yè)設(shè)計、IT、新媒體、教育培訓(xùn)、咨詢服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)、食品餐飲、技術(shù)檢測等行業(yè)，年收入基本處于10-30萬元水平。

隨著國家金稅三期的升級，稅收征管從憑個人經(jīng)驗(yàn)管理向依靠大數(shù)據(jù)分析轉(zhuǎn)變，財稅合規(guī)問題不容忽視。傳統(tǒng)的逃稅、漏稅等灰色手段亟需扭轉(zhuǎn)同樣是重點(diǎn)趨勢。自由職業(yè)者及平臺微創(chuàng)業(yè)者們也需要更適合自身發(fā)展特性的財稅方案提供支撐。同時，自由職業(yè)者也面臨著如何更好地拓展業(yè)務(wù)，找到更加適合自己的平臺的現(xiàn)實(shí)問題。相信隨著社會認(rèn)可度的提高，各方面配套制度及規(guī)范的完善，自由職業(yè)者的群體將越來越穩(wěn)定。

7. 靈活用工

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)有平均達(dá)79.3的企業(yè)將采用靈活用工模式降低企業(yè)用工成本

圖12：企業(yè)采用靈活用工目的

圖13：企業(yè)傾向于采用靈活用工服務(wù)形式

圖14：2021年服務(wù)業(yè)靈活用工預(yù)期使用情況

疫情期間盒馬聯(lián)合云海肴、青年餐廳合作解決餐飲業(yè)人員就業(yè)問題起到顯著效果，72.8企業(yè)認(rèn)為靈活用工的模式可以滿足業(yè)務(wù)波動期的用工需求，55.3企業(yè)認(rèn)為靈活用工能夠有效降低企業(yè)綜合用工成本。

企業(yè)更傾向于采用的靈活用工模式前四種為勞務(wù)派遣51.3，勞務(wù)合作46.7，兼職36.1，人才外包29.8。

深入研究發(fā)現(xiàn)，以美團(tuán)等為代表的本地生活，順豐、韻達(dá)等為代表的物流運(yùn)輸，西貝、喜茶等為代表的餐飲服務(wù)等勞動密集型的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)將平均有高達(dá)79.3的企業(yè)選擇采用靈活用工的方式，且長三角地區(qū)靈活用工平均月薪酬4700元左右。

究其原因，靈活用工模式可以在一定程度上打破資源壁壘，打破勞動力市場供需失衡的現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)供求雙方快速、精準(zhǔn)匹配，讓勞動力資源更加有效流動?；究梢源_定，管理由勞動合同用工、臨時用工和社會化人力資源虛擬團(tuán)隊(duì)組成的多元化的勞動力隊(duì)伍將成為企業(yè)人力資源管理的主要策略，與此同時，靈活用工的數(shù)字化線上服務(wù)系統(tǒng)的重要性凸顯。

2021年薪酬展望

本次調(diào)研團(tuán)隊(duì)查閱大量資料并對調(diào)查問卷做嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)統(tǒng)計，以期全力還原真實(shí)狀況和預(yù)期。但由于所能獲取樣本偏差，團(tuán)隊(duì)能力有限，調(diào)研結(jié)果難免有不夠完善的地方。根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)，博爾捷人才研究院認(rèn)為，隨著數(shù)字技術(shù)不斷成熟，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、平臺化轉(zhuǎn)型等均進(jìn)一步推高“新基建”相關(guān)崗位薪資水平的上漲，“新個體”經(jīng)濟(jì)的崛起也將最大程度地放大職場人士個人價值。不斷上漲的人工成本導(dǎo)致企業(yè)加劇，企業(yè)將持續(xù)探索組織變革和平臺化管理的方式和方法，職業(yè)人員也必將能夠進(jìn)一步規(guī)范、合理、合法地獲得屬于自己的薪資回報。

關(guān)于2021年薪酬發(fā)展趨勢，展望如下：

保持信心：2021年中國薪酬預(yù)期增長4.54

盡管企業(yè)面臨疫情后的諸多不確定因素的影響，但2020年中國脫貧攻堅(jiān)任務(wù)如期完成，“六保六穩(wěn)”卓有成效，充分展現(xiàn)了中國經(jīng)濟(jì)的韌性，以及中國企業(yè)不斷優(yōu)化，快速適應(yīng)的能力。中國科學(xué)院預(yù)測2021年我國全年GDP增速約為8.5，薪酬調(diào)研數(shù)據(jù)與其增長趨勢基本吻合。盡管國內(nèi)疫情得到基本控制，然而海外疫情仍不容樂觀，所以，全球疫苗的有序面世將直接影響企業(yè)對未來發(fā)展及人力資本投入的預(yù)期。綜合其他宏觀和微觀的經(jīng)濟(jì)、社會等相關(guān)數(shù)據(jù)，調(diào)研組通過馬爾可夫預(yù)測法計算出的2021年中國薪酬預(yù)測增長率約為4.54，且假如疫情及國際經(jīng)貿(mào)摩擦上半年結(jié)束，全年有超過預(yù)期的可能。

持續(xù)漲薪：平臺微創(chuàng)業(yè)、靈活用工、平臺化轉(zhuǎn)型相關(guān)管理人才薪酬將持續(xù)上漲

國家發(fā)改委等部門提出鼓勵發(fā)展新個體經(jīng)濟(jì)，開辟就業(yè)新空間，讓“副業(yè)剛需”成為熱點(diǎn)，同時居高不下的企業(yè)用工成本壓力也在推動企業(yè)采用靈活用工的用工模式，優(yōu)秀的個體則能夠更方便地通過平臺實(shí)現(xiàn)個體價值變現(xiàn)，開啟平臺微創(chuàng)業(yè)，在國家鼓勵，企業(yè)需要，個人追求的動力之下，平臺微創(chuàng)業(yè)及靈活用工管理人才薪酬也將持續(xù)上漲。

隨著企業(yè)生產(chǎn)、運(yùn)營和營銷全價值鏈深度使用數(shù)字化系統(tǒng)及平臺，將進(jìn)一步推高對數(shù)字化相關(guān)人才的需求，也因此抬高人工智能、算法、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等關(guān)鍵崗位薪酬。不僅各種數(shù)字平臺建設(shè)逐漸完善，同時有大量企業(yè)實(shí)施平臺化轉(zhuǎn)型措施，轉(zhuǎn)型過程需要輔以流程重構(gòu)、組織變革和集體升維全方位的創(chuàng)新升級，而此類掌握平臺化管理知識的職業(yè)經(jīng)理人才的薪資也必將受到越來越多的企業(yè)青睞。

收入合規(guī)：薪稅管理數(shù)字科技平臺將使得人才多元收入更合規(guī)

企業(yè)數(shù)字化基本實(shí)現(xiàn)知識密集型平臺創(chuàng)業(yè)、勞動密集型平臺就業(yè)的格局，“大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新”的社會環(huán)境以及各種數(shù)字化平臺使得個體技能變現(xiàn)更加容易，薪酬收入呈多元化的趨勢，于是自由職業(yè)者、平臺微創(chuàng)業(yè)者群體數(shù)量將不斷增長，此外，靈活用工模式憑借諸多優(yōu)勢，被越來越多的企業(yè)所接受。無論是傳統(tǒng)制造型企業(yè)，還是新型互聯(lián)網(wǎng)或現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)，都在不斷吸取平臺型組織管理經(jīng)驗(yàn)，讓組織結(jié)構(gòu)更加柔性化，從而更加積極地融入數(shù)字科技平臺。

隨著我國數(shù)字化能力的高速發(fā)展，以“金稅三期”為代表的全國性稅收信息工具上線，依托云計算“智能稅收”系統(tǒng)，從企業(yè)的收入、成本、利潤、庫存、銀行賬戶和應(yīng)納稅額等幾個維度來判斷企業(yè)的稅務(wù)問題，實(shí)現(xiàn)了稅務(wù)信息共享、大數(shù)據(jù)交換對比等，讓一切稅務(wù)違規(guī)無處遁形?？偠灾安磺笏校笏谩奔醋畲蟪潭炔捎猛獠可鐣Y源的用工方式的趨勢，和越來越規(guī)范的稅收要求，將催生新型薪稅、社保，智能記賬管理數(shù)字科技平臺的誕生，以保障人才多元薪酬收入的合法化。