驚心動魄的2020已經(jīng)成功跨過，我們奮勇沖進(jìn)了2021。在年初，各大企業(yè)都在發(fā)布2020年度賬單，你吃飯花了多少?交通花了多少?轉(zhuǎn)賬又轉(zhuǎn)了多少?每當(dāng)看到那些加粗、標(biāo)紅的數(shù)字時，人們也常在疑問，我何時有過這么多錢?

而今年，百度愛番番也發(fā)布了2020年度回顧，與個人的消費(fèi)不同，回顧中的每一個數(shù)字都真真切切地記錄了員工一年的努力與榮譽(yù)。

“2112小時通話時長，151792名客戶被接待。當(dāng)我們看到這樣巨大的數(shù)字時，我們能感受到銷售人員這一年的艱辛與努力，但同時也讓我們更加堅(jiān)信營銷智能化的方向”，百度愛番番產(chǎn)品經(jīng)理說道。

營銷人，內(nèi)卷的你還能靠什么？

在如今營銷渠道分散，獲客成本不斷提升的行業(yè)大環(huán)境下，尋找客戶變得越發(fā)困難。傳統(tǒng)的線下獲客人力成本大，缺乏精準(zhǔn)度，效率低下一直是痛點(diǎn)。且目前受到疫情的影響，線下活動幾乎停擺。線上便自然而然地成為了企業(yè)營銷的熱土。雖然線上營銷形式多樣，圖文，短視頻、直播等，但精準(zhǔn)度依舊不夠，難以抓住高潛力客戶。

而隨著智能化浪潮席卷各行各業(yè)，營銷智能化已經(jīng)成為趨勢。智能營銷通過對于數(shù)據(jù)的應(yīng)用，在全端采集數(shù)據(jù)，快速分析市場變化，根據(jù)實(shí)時反饋，精準(zhǔn)廣告投放，為企業(yè)降本增效。有數(shù)據(jù)顯示，從事智能營銷領(lǐng)域的公司數(shù)量每年都快速增長，至2019年，全球企業(yè)數(shù)量已超7000家，越多的企業(yè)在為智能營銷努力。百度愛番番一直是智能營銷的引領(lǐng)者，堅(jiān)持每月做“番番節(jié)”來推動智能營銷在中小企業(yè)當(dāng)中的應(yīng)用。令人可喜的是，越來越多的企業(yè)開始嘗試智能營銷，享受智能營銷帶來的成果，對于未來的營銷智能化道路也更加堅(jiān)定。

接待大神的煉成，智能和減壓玩具怎么選？

在2020年接待了151792位客戶的小陳分享道：“2020年，對于我來說很不輕松。從未想到這一年有如此多的客戶，更沒想到有能力每天接待四百多位的客戶?！?/p>

利用數(shù)據(jù)挖掘大量線索正是智能營銷的拿手好戲。愛番番運(yùn)用百度AI大數(shù)據(jù)和企業(yè)上傳的與之相匹配的小數(shù)據(jù)，在線挖掘大量精準(zhǔn)線索，節(jié)省人力，精準(zhǔn)投放。此外，客服可針對特定場景溝通建立，排隊(duì)等候等設(shè)置自動回復(fù)話術(shù)。當(dāng)客服繁忙時，智能機(jī)器人自動上崗，輕松應(yīng)對訪客常見問題，有效轉(zhuǎn)化夜間、假期流量，不放過任何一個“過客”。

奮斗青年，智能替你披星戴夜

凌晨1點(diǎn)47分，小丁剛剛跟進(jìn)完今天的最后一條線索，對于自己的工作他向記者說道：“以前是領(lǐng)導(dǎo)手動分配線索，對于我們做出口的來說，由于時差關(guān)系，經(jīng)常不能及時跟進(jìn)國外線索。而現(xiàn)在正是使用愛番番智能線索管家，才讓我們留住了大量的客戶?！?/p>

傳統(tǒng)線索跟進(jìn)靠領(lǐng)導(dǎo)分配線索，銷售自覺跟進(jìn)線索來完成。過程耗時耗力，效率低、紕漏出錯概率大。而百度愛番番的智能線索管家，對高價值線索自動錄入，對線索自動分配后第一時間提醒銷售跟進(jìn)，提升線索流轉(zhuǎn)效率。據(jù)記者了解到，愛番番客戶之一的近山律師事務(wù)所，使用智能線索管家讓線索流轉(zhuǎn)速度提升9倍，真正做到讓線索快速“流”起來。

空號、錯號、重復(fù)號、智能勸你們“耗（好）子（自）尾（為）汁（之）”

在2020一整年與客戶通話了共2112小時的小黃對記者說道: “在這一年，我借助百度愛番番的在線溝通工具打了太多的電話，才讓我達(dá)到了這個成績?！?/p>

有行業(yè)人士指出，影響電話銷售效率最大的因素就是電話號碼質(zhì)量差：空號、錯號、重復(fù)號碼浪費(fèi)了電銷人員太多時間。美國大數(shù)據(jù)博士 Thomas C.Redman曾做過一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)測算，數(shù)據(jù)質(zhì)量有差錯的情況下，營銷總成本要比數(shù)據(jù)無誤時高出四倍。

百度愛番番支持企業(yè)按需選取中間號的地域，同城電話顯示接通率更高。例如尚沖教育利用中間號使接通率提10左右。此外，愛番番擁有空錯號檢測功能。智能識別每一個重復(fù)號碼、空號和錯誤號碼，使打出去的每一個電話都是有效的，提升銷售人員的通話效率。

伴隨著百度愛番番2020年度賬單的發(fā)布，我們看到的一個個數(shù)字，不僅僅是每一位營銷人員的努力和成績，更多的是數(shù)字背后智能營銷所帶給企業(yè)的幫助與增長。在這個不平凡的2020年，我們欣喜于這么多的企業(yè)運(yùn)用智能產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)獲客的增長。在新的一年中，我們也更加期待，百度愛番番作為智能營銷領(lǐng)域的引領(lǐng)者和推動者，能多利用“番番節(jié)”等形式，給更多的中小企業(yè)提供幫助，獲得增長。