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日前,重慶市綦江區(qū)人民政府與豐巢科技達(dá)成合作協(xié)議,豐巢政務(wù)柜在綦江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的24小時(shí)便利服務(wù)自助區(qū)域正式“上崗”,實(shí)現(xiàn)文件自助存取、信息即時(shí)推送,為市民提供便捷高效的24小時(shí)不打烊政務(wù)服務(wù),標(biāo)志著當(dāng)?shù)卣?wù)服務(wù)數(shù)字化水平上了一個(gè)新臺(tái)階。
隨著社會(huì)的發(fā)展,以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo),確立以人為本的服務(wù)宗旨的機(jī)關(guān)事業(yè)單位已把智能政務(wù)柜作為存儲(chǔ)好幫手。同時(shí),豐巢科技為了不斷提高服務(wù)質(zhì)量,更好地服務(wù)大眾,向社會(huì)公眾推出了高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)措施。此次豐巢政務(wù)柜落地重慶市綦江,在文件資料派發(fā)層面進(jìn)行助力,讓智能化文件派發(fā)更好進(jìn)行,讓辦事群眾不再等待。
過(guò)去群眾來(lái)綦江區(qū)政務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)都要跑好幾次,等到處理結(jié)果下發(fā),不僅需要特地請(qǐng)假去取文件,還要排號(hào)等待,這種辦事模式給普通群眾造成了極大的不便。為了解決群眾“辦事難”問(wèn)題,綦江區(qū)政府大力推進(jìn)高頻事項(xiàng)“一件事”、“套餐式”,集成“一次辦”、 “一窗受理”綜合管理系統(tǒng),對(duì)審批服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行同步跟蹤、進(jìn)度可查、過(guò)往可溯、考核匯總、事項(xiàng)辦理全程公開(kāi)可視。
豐巢政務(wù)柜主要是對(duì)政務(wù)服務(wù)的補(bǔ)充,最大的優(yōu)勢(shì)是突破了時(shí)間的限制。辦事人員可以在自助查詢(xún)機(jī)上查詢(xún)并打印材料清單,在準(zhǔn)備好所需材料后可以選擇任意時(shí)間段投遞材料、領(lǐng)取證照,免除了取號(hào)、排隊(duì)等困擾,為企業(yè)、群眾申辦工作提供便利。
豐巢政務(wù)柜位于24小時(shí)自助區(qū)內(nèi),包括兩臺(tái)終端機(jī)、收件區(qū)和出件區(qū)三部分,自助終端機(jī)提供事項(xiàng)查詢(xún)、打印、材料提交等服務(wù),在出件區(qū)和收件區(qū),市民可通過(guò)身份證識(shí)別、二維碼掃描完成材料存取工作。
基于物流終端派送領(lǐng)域的成熟服務(wù)模式,豐巢智能柜已經(jīng)將應(yīng)用場(chǎng)景延伸至包裹暫存、政務(wù)文件分發(fā)等相關(guān)領(lǐng)域,不斷為用戶(hù)提供便利。
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