最近，不少用戶途經(jīng)上海聯(lián)通營業(yè)廳，會(huì)被里面濃濃的迎進(jìn)博氛圍所感染，電視屏里滾動(dòng)播放著進(jìn)博會(huì)宣傳片，醒目的進(jìn)博會(huì)宣傳海報(bào)映入眼簾。

為了本屆進(jìn)博會(huì)，上海聯(lián)通做好了充分準(zhǔn)備，為廣大賓客提供一系列熱心、貼心、用心、安心的服務(wù)，請期待——

1．外語熱線、英語公號、5G視頻客服熱心服務(wù)

從世博會(huì)到第三屆進(jìn)博會(huì)，十年磨一劍，聯(lián)通10010外語客服熱線積攢了豐富經(jīng)驗(yàn)和良好口碑，已儲(chǔ)備好服務(wù)進(jìn)博會(huì)所需的專業(yè)知識，為全球來賓和客商繼續(xù)提供714小時(shí)英、日、韓三國外語優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

官方英語微信服務(wù)公眾號“WOShanghai”為海外用戶提供英語自助業(yè)務(wù)查詢、辦理和人工線上服務(wù)，還有更多的產(chǎn)品優(yōu)惠和生活便利資訊推薦。

上海聯(lián)通不斷創(chuàng)新服務(wù)，傾力打造5G?視頻“網(wǎng)紅”客服，推出了“Lily”“小橙子”等網(wǎng)紅客服形象，通過品牌專欄、直播、抖音短視頻等形式，宣傳“防疫”“防電信詐騙”小貼士、介紹產(chǎn)品業(yè)務(wù)使用方法等，傳遞社會(huì)正能量、普及電信知識，深受廣大用戶歡迎，也期待您的關(guān)注。

2．“進(jìn)博優(yōu)先”“星級專屬”貼心服務(wù)

營業(yè)廳是上海聯(lián)通的服務(wù)窗口，也代表著城市、行業(yè)的形象。上海聯(lián)通在全市范圍傾力打造了18家標(biāo)桿營業(yè)廳，進(jìn)博會(huì)期間營業(yè)廳還將設(shè)立進(jìn)博專席，為進(jìn)博相關(guān)人員提供優(yōu)先、快捷的貼心服務(wù)。

10010客服熱線為聯(lián)通5G客戶、高星級客戶提供專屬服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一站式貼心服務(wù)。

3．“跨域服務(wù)”全面升級用心服務(wù)

聯(lián)通全面升級“跨域服務(wù)”，為用戶提供便捷的異地補(bǔ)換卡、停機(jī)保號、國際長途開通、信息查詢等服務(wù)，滿足用戶出門在外的各類通信服務(wù)需求，開開心心來上海、放放心心逛進(jìn)博，真是惠民便民。

4．進(jìn)博場館 服務(wù)點(diǎn)安心服務(wù)

為全面做好進(jìn)博會(huì)場館內(nèi)服務(wù)保障，今年上海通信行業(yè)在場館內(nèi)繼續(xù)設(shè)立聯(lián)合服務(wù)點(diǎn)，逛進(jìn)博會(huì)時(shí)遇到任何通信問題，都可以在服務(wù)點(diǎn)獲得業(yè)務(wù)咨詢、查詢、辦理等中英文雙語服務(wù)。上海聯(lián)通結(jié)合前兩屆現(xiàn)場服務(wù)保障經(jīng)驗(yàn)和客商需求，針對今年疫情防控新特點(diǎn)，特別推出安心服務(wù)、掃碼專屬預(yù)約服務(wù)和5G體驗(yàn)服務(wù)，能體驗(yàn)到最新5G終端和5G應(yīng)用，場館內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)升級看得見。

?作為本地信息通信服務(wù)與智慧城市建設(shè)主力軍，上海聯(lián)通用服務(wù)與硬實(shí)力印證了“創(chuàng)新，與智慧同行”的品牌煥新口號，通過與你我一路“同行”，體現(xiàn)充滿人文關(guān)懷和有溫度的品牌形象，為“沃們”創(chuàng)享有溫度的智慧生活，提供更溫暖的智慧體驗(yàn)，創(chuàng)造更便捷、更個(gè)性化的美好生活。