隨著國(guó)人對(duì)于快遞服務(wù)的需求越來(lái)越大，這也給各大快遞企業(yè)帶來(lái)了海量的業(yè)務(wù)。根據(jù)國(guó)家郵政總局的預(yù)測(cè)，2020年我國(guó)的快遞包裹數(shù)將高達(dá)740億個(gè)，平均每個(gè)國(guó)人將收到45個(gè)包裹。龐大的業(yè)務(wù)量，也給各業(yè)務(wù)企業(yè)帶來(lái)了巨大的壓力，丟件這種情況也很難完全避免。以國(guó)內(nèi)快遞行業(yè)巨頭順豐為例，企業(yè)也面臨丟件問(wèn)題。對(duì)于廣大用戶(hù)來(lái)說(shuō)，同樣要為順豐丟件這種小概率事件做好準(zhǔn)備，做好正確的應(yīng)對(duì)將幫助我們避免損失。

　　對(duì)于丟件問(wèn)題，順豐也在通過(guò)提升人員素質(zhì)和工作能力，完善和優(yōu)化各個(gè)工作環(huán)節(jié)等措施，來(lái)盡可能減少這種情況的出現(xiàn)。不過(guò)依然會(huì)有少數(shù)順豐丟件問(wèn)題發(fā)生，為此順豐特別重視對(duì)這些用戶(hù)提供相關(guān)服務(wù)。因?yàn)樵谄髽I(yè)看來(lái)，丟件無(wú)疑是最重大的事情。

　　順豐通過(guò)相關(guān)的保障服務(wù)，盡可能確保用戶(hù)在出現(xiàn)丟件的情況下能夠避免出現(xiàn)損失。在各項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中，保價(jià)無(wú)疑是最重要的保障措施。根據(jù)順豐的規(guī)定，只要用戶(hù)辦理了等值保價(jià)服務(wù)，就能在出現(xiàn)丟件之后成功獲得物品的等價(jià)值賠付。如果沒(méi)有辦理等值保價(jià)，那么順豐將自動(dòng)視物品的價(jià)值不超過(guò)1000元。這種情況下，用戶(hù)如果出現(xiàn)順豐丟件的情況，企業(yè)將會(huì)以7倍快遞費(fèi)用作為上限來(lái)進(jìn)行賠付。

　　因此，對(duì)于廣大順豐用戶(hù)來(lái)說(shuō)，積極辦理等值保價(jià)是非常有必要的。這種服務(wù)可以說(shuō)是順豐給用戶(hù)提供的重要利益保障手段。尤其是對(duì)出現(xiàn)順豐丟件的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，是否辦理等值保價(jià)將決定著他們能否獲得等價(jià)值賠償，從而避免出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)損失。

　　等值保價(jià)服務(wù)的目的是為了當(dāng)出現(xiàn)損失時(shí)能夠更好更快速的進(jìn)行順豐理賠。為此企業(yè)在95338全國(guó)免費(fèi)咨詢(xún)熱線(xiàn)、官方網(wǎng)站以及用戶(hù)微信公眾號(hào)上都設(shè)置了人工客服，便于用戶(hù)在出現(xiàn)順豐丟件之后能夠及時(shí)反映情況，同時(shí)要求理賠。順豐在了解實(shí)際情況之后，會(huì)及時(shí)啟動(dòng)賠付工作，以此來(lái)確保用戶(hù)能夠盡快獲得賠償。

　　以上這些服務(wù)，將能夠幫助廣大用戶(hù)盡可能不因順豐丟件而遭受經(jīng)濟(jì)損失。在丟件的情況下，依然可以通過(guò)順豐的相應(yīng)服務(wù)來(lái)獲得高品質(zhì)的用戶(hù)體驗(yàn)。