8月27日，在北京舉辦的中國財險科技應用高峰論壇2020上，以數(shù)據(jù)感知、AI應用、企業(yè)協(xié)同等為核心的華為保險行業(yè)解決方案引起了與會保險企業(yè)的高度關注。

保險行業(yè)正面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重大考驗

以移動互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息技術，正在深刻改變著千行百業(yè)的運行模式，隨著手機應用的普及，金融、保險業(yè)務的服務體系正逐漸向以手機應用為核心的電子服務體系趨勢轉(zhuǎn)變，保險產(chǎn)品的設計也開始圍繞特定的客戶需求為中心展開，移動互聯(lián)網(wǎng)化的浪潮下，保險產(chǎn)品設計、客戶服務、營銷推廣正迎來機遇與變革。

據(jù)公開數(shù)據(jù)，當前中國保險行業(yè)規(guī)模已達4.2萬億，在過去，保險產(chǎn)品的精算模型往往通過抽樣數(shù)據(jù)設計模型，確定保費等一些列產(chǎn)品指標。因此，中大型保險公司，因其數(shù)據(jù)量大，模型就更為接近理想平衡點，但小量級保險公司就很難做到，即使借用大型保險企業(yè)的產(chǎn)品模型，也會帶來產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重的潛在風險。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，財險產(chǎn)品中，41.9的業(yè)務虧損，頭部保險公司的利潤占據(jù)全行業(yè)的九成，中國保險行業(yè)發(fā)展極度不平衡。對中小型保險公司來說，必須利用新的技術和模式，形成自己的增長路徑，建立差異化的保險產(chǎn)品。

華為云金融行業(yè)解決方案總監(jiān)耿杰指出：“基于大數(shù)據(jù)和人工智能的業(yè)務洞察能力，是中小保險企業(yè)以小博大的可為路徑?！钡髷?shù)據(jù)怎么來，必然是保險業(yè)務基于全面依托于數(shù)字化系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型。實際上我們已經(jīng)看到了保險公司在此方面做出努力，比如保費極低、有效期較短的交通險、意外險。互聯(lián)網(wǎng)化的科技保險產(chǎn)品的推出，也在一個側(cè)面展示出產(chǎn)品思路的巨大變化，充分吸收互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品設計思路，依托互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模效應、低成本的銷售模式建立新的精算模型。

這一趨勢表明，保險行業(yè)正面臨業(yè)內(nèi)普遍認可的“保險產(chǎn)品重塑”、“運營模式重塑”、“商業(yè)模式重塑”的三重挑戰(zhàn)，迎接挑戰(zhàn)的核心是，保險企業(yè)能否建立一個整合企業(yè)業(yè)務流、數(shù)據(jù)流、產(chǎn)品流的云計算平臺，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新業(yè)務形態(tài)構建敏捷的企業(yè)運營機制，以互聯(lián)網(wǎng)方式展開營銷、客戶服務和業(yè)務流轉(zhuǎn)。

華為云鯤鵬云服務以大數(shù)據(jù)和AI應用為核心打造敏捷解決方案

“保險產(chǎn)品的重塑”本質(zhì)上是對保險產(chǎn)品的重新解讀，通過移動應用的業(yè)態(tài)感知保險客戶的行為，從而創(chuàng)新保險產(chǎn)品。通過用戶數(shù)據(jù)積累、AI算法應用，從而更好洞察用戶的需求特征，精算新的核算模型，并以互聯(lián)網(wǎng)的方式迅速擴大產(chǎn)品規(guī)模。

華為云保險行業(yè)解決方案以AI平臺和融合數(shù)據(jù)湖為核心，構建保險行業(yè)的新數(shù)據(jù)核心。在底層采用華為自主的開放分布式GaussDB庫，實現(xiàn)億級交易和百億級的數(shù)據(jù)查詢能力，為險企構建了一個穩(wěn)定且性能極為強大的內(nèi)核。在數(shù)據(jù)層，通過架構融合、服務融合，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)的融合服務，在數(shù)據(jù)分析層，通過華為AI平臺的機器學習、深度學習能力，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的提取加工和知識洞察。

華為鯤鵬平臺最強大的優(yōu)勢在于人工智能應用的高度協(xié)作。而機器學習、深度學習等人工智能算法是最消耗算力的技術，數(shù)據(jù)量越大，人工智能算法模型的準確性越高，但也更加消耗算力。

“與傳統(tǒng)X86架構通用服務器不同，鯤鵬平臺服務器架構是ARM架構的鯤鵬芯片與昇騰AI芯片的組合，人工智能計算由專用的昇騰專用AI芯片來實現(xiàn)，人工智能算力實現(xiàn)質(zhì)的飛躍?！比A為云金融行業(yè)解決方案總監(jiān)耿杰進一步解釋，“因而該解決方案較同類產(chǎn)品和服務有著明顯的架構和技術優(yōu)勢，有了這些根本上的保障，才能助力險企在敏捷性上具備更強的市場競爭力?！?/p>

群組高度數(shù)字化協(xié)同是敏捷性的保障

如今，保險行業(yè)正在形成線上與線下一體化融合的全新運營模式，對很多保險企業(yè)來說，團隊規(guī)模龐大、公司分支機構眾多、人員遍布廣泛成為企業(yè)規(guī)?；l(fā)展中的常態(tài)，保險企業(yè)對協(xié)同辦公、會議、培訓的需求愈發(fā)強烈。

協(xié)作方式、協(xié)作工具、協(xié)作體系的整合，是企業(yè)行動力的保障基礎，是敏捷性的根源。華為云保險行業(yè)解決方案中，特別整合了華為云通訊解決方案：以IdeaHub企業(yè)智慧屏為核心，構建視頻會議、互動手寫白板、圖影文字展現(xiàn)、電腦手機投屏、文件分享辦公等核心協(xié)作體系，與Welink等視頻會議云服務工具為載體，將文件、語音、視頻高度整合在一起，構建高效的協(xié)作工具，實現(xiàn)隨時召開千人以上的會議，快速分享交互課件的培訓。極大地提高了協(xié)作效率。

而這套完整的系統(tǒng)，也是全球百萬級別員工團隊的華為，日常協(xié)作的工具。華為云金融行業(yè)解決方案總監(jiān)耿杰說：“我們制造的降落傘，我們自己先跳，可以說這套協(xié)作工具，已經(jīng)經(jīng)歷了嚴格的高負載應用考驗，對保險行業(yè)來說，是行之有效的協(xié)作解決方案?！?/p>

近年來，依靠數(shù)千億的技術投入，從底層構建技術優(yōu)勢的華為云，憑借鯤鵬與昇騰的算力、人工智能、前沿技術能力，已經(jīng)迅速成為云服務市場領先陣營中的領先力量，2019年華為云IaaS市場排名中國第3、全球第6，增速全球最快。目前，華為云已服務了超過300+金融機構，其中包括國內(nèi)TOP5的保險企業(yè)，華為云希望通過戰(zhàn)略合作和聯(lián)合創(chuàng)新，與更多合作伙伴攜手共創(chuàng)，助力其完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

華為云保險行業(yè)解決方案，以人工智能的大數(shù)據(jù)活化為突破口，為保險行業(yè)塑造出敏捷的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，必將引領保險行業(yè)快速走向彈性的數(shù)字化商業(yè)時代。

展望未來，中科軟高級執(zhí)行副總裁邢立和華為云中國區(qū)金融行業(yè)總經(jīng)理朱兵都認為華為云和中科軟在財險領域?qū)懈郤aaS業(yè)務合作，相互取長補短，除了財險核心系統(tǒng)的鯤鵬云適配，類似保險積分管理，營銷管理等都能盡快行成聯(lián)合的解決方案，用一個個“懂行”的業(yè)務場景來更好的為險企服務。