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(2020年8月13日,深圳)今日,中信銀行信用卡“動卡空間”APP 全新改版升級,正式上線的7.0版本化繁為簡,首創(chuàng)個性化門戶,全新推出個性化“我的”賬戶、購物商城“友魚”、金融理財“友財”、移動支付“信收付”、便利優(yōu)惠“生活”五大特色欄目,以金融+生活的模式構建數(shù)字化智能平臺,為數(shù)千萬用戶提供千人千面的金融生活服務。
5G時代來臨,APP客戶端已經成為各大商業(yè)銀行搶占市場的重要一環(huán)。無論在何時何地,用戶都可以通過APP客戶端獲取最新訊息,實時遠程辦理銀行業(yè)務、移動支付、電子商務、生活服務等功能,這遠比傳統(tǒng)金融服務模式更加便捷、智能、高效。在銀行機構落子布局金融科技戰(zhàn)略的背景之下,中信銀行信用卡中心賦能智慧生活,實現(xiàn)從服務渠道到深度經營平臺的數(shù)字化轉型。
本次全新改版的“動卡空間”APP率先升級了個性化門戶首頁,化繁為簡,將用戶最關心“我的”頻道放在了首要位置,用戶在打開APP的瞬間即可秒查賬單、額度、積分、可借金額、可用卡券,實現(xiàn)想用戶之所想?!吧睢鳖l道也全新升級,全面覆蓋用戶線上+線下“吃喝玩樂游”的生活需求,用戶可一站式實現(xiàn)美食休閑、影音娛樂、機酒簽證、健康銀行等四大生活領域的服務需求,無需在各類紛繁的客戶端繁瑣切換;“友魚”商城頻道,全新推出24期免息商品,優(yōu)惠券隨心領,為用戶提供高品質優(yōu)惠商品、豐富的積分禮品;移動支付“信收付”則為用戶帶來體驗升級,可一屏完成收付款等多種支付方式。
為了將銀行服務場景與5G技術、多媒體技術融合應用,重塑金融服務交互方式,“動卡空間”APP 7.0版還創(chuàng)新推出全IP開放式服務平臺。用戶可通過APP直連全能型坐席,以語音、視頻等交互方式與客服坐席“面對面”視頻、語音交流,獲享在線一鍵直連客服的智能服務,極大減少了用戶撥打客服電話的等候時間,提升了用戶體驗。對銀行客服人員而言,不管是呼入還是呼出,均使用統(tǒng)一的系統(tǒng)進行操作,無需進行電話、網絡系統(tǒng)的切換,實現(xiàn)了金融服務效率的提升。
此次升級,不僅有“智能”的功能體驗,還有驚喜的視覺傳遞。動卡空間7.0采用全新的設計語言,用“返璞歸真,化繁為簡” 沉穩(wěn)大氣的低飽和度配色,以及情感化的融入,傳遞全新視覺感受,讓用戶感到驚喜的同時并增加探索欲望。
中信銀行信用卡“動卡空間”APP月活躍用戶數(shù)已達千萬級,深受用戶喜愛,持續(xù)迭代升級,完成了從輔助服務工具向核心數(shù)字平臺的跨越轉型,讓用戶體驗到了信用卡賦能的移動智能新生活。未來,中信銀行信用卡中心將持續(xù)鍛造金融科技經營能力,加速數(shù)字化轉型步伐,讓用戶與產品、用戶與服務的連接觸手可及,讓金融服務更智能、高效、有溫度。
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