7月22日至23日，2020年金犀獎全球結(jié)婚產(chǎn)業(yè)潮流峰會在浙江烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)國際會展中心如期召開，今年峰會的主題是「升級·共創(chuàng)生機(jī)」?；榧喛倓訂T商學(xué)院創(chuàng)始人劉博帥特邀參加本次大會，并在大會上分享：婚紗禮服店如何把生意從一個人做到一家人，為當(dāng)前競爭激烈的婚紗禮服市場指明發(fā)展方向。

? ??近年來，隨著中國結(jié)婚人口逐年下降，導(dǎo)致婚紗禮服市場的客戶越來越少。線上平臺的發(fā)展和新一代95后結(jié)婚潮的出現(xiàn)，也使得婚紗禮服店急需轉(zhuǎn)型升級。當(dāng)前，婚紗禮服市場時變時新，競爭越來越激烈，很多中小型婚紗禮服店不僅要面對來自知名品牌連鎖婚紗店的壓力，還要面對每年如雨后春筍般新開婚紗禮服店的沖擊，這些婚紗店的出路到底在哪里？

? ??在本屆金犀獎婚紗禮服專業(yè)論壇經(jīng)營管理類分會場的分享環(huán)節(jié)，劉博帥老師從自身11年婚紗禮服行業(yè)積累的經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，結(jié)合近5年做婚紗禮服店運(yùn)用管理培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)的問題，以及走遍世界，從世界婚紗禮服行業(yè)優(yōu)秀前輩學(xué)習(xí)到的知識進(jìn)行整合、精簡、提煉，總結(jié)出了婚紗店【提升業(yè)績，降低成本】的方法。

? ??劉博帥老師認(rèn)為，如今市場上大部分的婚紗禮服館類型可以分為婚紗禮服店、彩妝造型店，婚紗禮服+化妝造型、男士西服店和媽媽裝店。這些店做的大部分是一個人的生意，甚至是“半個人”的生意，場景也只限于新人舉辦婚禮當(dāng)天。這樣，婚紗店大多都會出現(xiàn)客戶少、客單價低、成交率低的問題?！八裕覀円欢ㄒ獜挠脩舻慕嵌瘸霭l(fā)，去洞察用戶到底還有哪些未被滿足的需求”。

? ??在思考用戶未被滿足的需求時，劉博帥老師提出了對婚紗禮服行業(yè)三個概念的重新認(rèn)知，用戶、服務(wù)場景以及產(chǎn)品。接著，詳細(xì)闡述了這三個定義，“第一，我們要重新定義婚紗禮服行業(yè)的用戶，不再只是新娘、新郎，還包括新人雙方父母、伴郎、伴娘等；第二，要重新定義婚紗禮服的服務(wù)場景，不再僅限于結(jié)婚當(dāng)天，之后的回門宴、蜜月期都要包括在內(nèi)；第三，更要重新定義婚紗禮服行業(yè)的產(chǎn)品，不再僅限于婚紗，還可以包括伴娘服、媽媽裝、男士西服等?！蓖ㄟ^劉博帥老師所分享的重新認(rèn)知和再實(shí)踐方法，婚紗店就可以解決沒有客資、客單價低和成交率的問題，婚紗禮服店也可以開拓新的業(yè)務(wù)，向做一家人的生意邁進(jìn)一大步。

? ??為了便于觀眾更好的理解婚紗禮服店該如何提供全家人的拍攝服務(wù)，劉博帥老師舉了多個實(shí)際案例：比如，陪同是新郎，那么，婚紗店也需要給新郎做發(fā)型，換男士禮服，給他們一起拍美美的試紗照，也就是說婚紗店不能只服務(wù)新娘一人，而是連同她的陪同都要服務(wù)到；至于客戶到店的禮物，可以是新郎的袖扣、女生的絲巾、定制的襪子等等，不過要注意，贈送的禮物不能太占面積，也不能太低級，讓客戶提不起興趣。

? ??最后，劉博帥老師總結(jié)到：“通過前面講過的方法，婚紗店就可以成功解決一家人進(jìn)店的問題。只要婚紗店貼心服務(wù)客戶，一定能把生意真正的從一個人做到一家人！”

? ??通過劉博帥老師的分享，我們可以看到，雖然隨著時代的發(fā)展變化，婚紗行業(yè)的競爭越來越激烈，大家分到的“蛋糕”也越來越小。可是，只要積極思考，善于發(fā)現(xiàn)婚紗禮服行業(yè)用戶還未被很好滿足的需求以及未知的需求，一定可以成為引領(lǐng)行業(yè)變化的先鋒企業(yè)！