放眼行程已過半的2020年，整體車市依然嚴(yán)峻，繼連續(xù)兩年負(fù)增長后，同比下跌預(yù)計(jì)再超20以上。即便如此，自帶抗寒屬性著稱的一汽豐田仍延續(xù)了遇寒更強(qiáng)的“慣例”。

7月1日，一汽豐田汽車銷售有限公司（以下簡稱：一汽豐田）公布2020年上半年銷量數(shù)據(jù)：上半年，一汽豐田銷量突破35.1萬臺(tái)，領(lǐng)先乘用車市場大盤14個(gè)百分點(diǎn)，市場份額同比提升0.7個(gè)百分點(diǎn)到4.6；更可貴的是，反彈勢(shì)頭強(qiáng)勁，剛剛過去的6月，一汽豐田銷量突破8.2萬臺(tái)，同比增長高達(dá)30。

TNGA陣營強(qiáng)勢(shì)崛起，過硬品質(zhì)深受市場歡迎

堅(jiān)持以“造更好的汽車”為目標(biāo)的一汽豐田，自2018年步入TNGA時(shí)代以來，旗下產(chǎn)品保持了豐田一貫的高品質(zhì)、高可靠性、高耐久性QDR特性，科技、配置、操控、安全等方面全面提升，持續(xù)為消費(fèi)者打造純正豐田品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，年輕化的品牌形象亦更加銳化，吸引到更多年輕消費(fèi)者的青睞。

2019年開始，一汽豐田“TNGA三強(qiáng)”：亞洲龍AVALON、全新RAV4榮放、全新卡羅拉相繼推出，備受消費(fèi)者歡迎，市場熱度始終不減。伴隨市場的逐步復(fù)蘇，三款車展示出了快速向上的爆發(fā)力，全新RAV4榮放6月銷量近15566臺(tái)，卡羅拉家族銷售36103臺(tái)，兩車均創(chuàng)6月歷史新高；旗艦車型亞洲龍AVALON的6月銷量13245臺(tái)，創(chuàng)下單月銷量新高。奕澤IZOA家族6月銷量5893臺(tái)，其中奕澤IZOA燃油版同比增長12；威馳家族6月收獲6440臺(tái)；PRADO普拉多6月銷售3282臺(tái)。

積極復(fù)工復(fù)產(chǎn)，溫情關(guān)愛醫(yī)護(hù)人員

今年年初突如其來的新冠肺炎疫情，讓幾乎所有行業(yè)都停滯不前，也讓正在經(jīng)歷持續(xù)走低的汽車行業(yè)再遇重創(chuàng)，包括一汽豐田在內(nèi)的各家品牌都在積極尋求突破之路。

在疫情最嚴(yán)峻的2月初，當(dāng)幾乎所有品牌都在展示心連心、在一起、心手相牽類的主張時(shí)，一汽豐田積極推出了“山河無恙，人間皆安”的抗疫品牌語，將帶有美好祈愿的主張付諸于實(shí)際工作中，降低人們對(duì)健康安全，對(duì)就業(yè)前途，對(duì)未來不確定性的心理擔(dān)憂，成為公眾心中彼時(shí)最需要的堅(jiān)定力量，引發(fā)了廣泛共鳴。

疫情當(dāng)前，對(duì)外表明品牌的態(tài)度，讓市場看到品牌的自信與底氣是當(dāng)務(wù)之急。

一汽豐田通過積極復(fù)工復(fù)產(chǎn)，及時(shí)推出應(yīng)對(duì)疫情的營銷策略，為消費(fèi)者和客戶提供各項(xiàng)服務(wù)，讓市場對(duì)品牌的持續(xù)正常發(fā)展充滿信心，同時(shí)，一汽豐田關(guān)愛醫(yī)護(hù)人員和客戶的舉措，帶給了消費(fèi)者和客戶溫情的品牌溫度。

一汽豐田各地工廠從2月中旬便開始陸續(xù)復(fù)產(chǎn)，同時(shí)品牌積極馳援遍布全國各地的經(jīng)銷商伙伴，累積提供了超百萬只口罩和消毒水等防護(hù)物資，并帶領(lǐng)經(jīng)銷商伙伴在保障客戶和工作人員安全健康的前提下，圍繞客戶快速推進(jìn)“復(fù)工”，通過安心店面環(huán)境、安心定制購車、安享管家服務(wù)三大方向的12項(xiàng)措施，全方位關(guān)愛客戶。

不僅如此，一汽豐田還帶領(lǐng)各地經(jīng)銷商為積極抗“疫”做公益，踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。同時(shí)，一汽豐田還針對(duì)醫(yī)護(hù)人員特別推出了包括終身免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)在內(nèi)的一系列“敬醫(yī)禮遇”，以實(shí)際行動(dòng)致敬“最美逆行者”。

與經(jīng)銷商伙伴戮力同心，攜手共同向前

一汽豐田深知，一支有凝聚力的團(tuán)隊(duì)同樣是致勝的關(guān)鍵。在“客戶第一，經(jīng)銷商第二，廠家第三”的經(jīng)營理念指導(dǎo)下，一汽豐田始終將經(jīng)銷商利益置于廠家之上，視經(jīng)銷商為伙伴戰(zhàn)友，從而打造出了一支極具戰(zhàn)斗力和凝聚力的渠道體系。

作為評(píng)價(jià)廠商和經(jīng)銷商關(guān)系健康度的依據(jù)，在國際權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)J.D. Power發(fā)布的《中國汽車經(jīng)銷商滿意度研究（DAS）報(bào)告》中，一汽豐田已經(jīng)連續(xù)兩年獲得第一名。

面對(duì)新冠疫情，一汽豐田更是展示出了守望相助，命運(yùn)相連的共同體意識(shí)。以紓困為關(guān)鍵詞，一汽豐田通過關(guān)鍵防疫物資支持、四項(xiàng)資金扶持、營銷全力支持、五項(xiàng)考核松綁等四個(gè)層面的15項(xiàng)政策支持，保證渠道穩(wěn)定，堅(jiān)定渠道信心。在多維度政策加持下，一汽豐田經(jīng)銷商空檔不空閑，全情投入搶市場的局面，眾擎易舉，最終通過對(duì)供需節(jié)奏、主力車型、線上關(guān)注、區(qū)域增量、政策機(jī)會(huì)、保有客戶的“六搶”，搶贏了上半年，也為下半年乃至更遠(yuǎn)的未來奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

前瞻性線上+線下互動(dòng)式營銷，消費(fèi)主張收獲眾多客戶

疫情之下，線下活動(dòng)無法開展，傳播關(guān)注空間被擠壓，為了提升品牌聲量、促進(jìn)集客，一汽豐田在上半年策劃了一場歷時(shí)一個(gè)多月，千余場連續(xù)的線上直播活動(dòng)。

特殊時(shí)期的快速響應(yīng)源于一汽豐田對(duì)“線上營銷模式”的前置戰(zhàn)略部署，早在2019年6月，一汽豐田便逐步完善和強(qiáng)化私域流量管理，后又通過成立網(wǎng)紅學(xué)員成功觸及直播經(jīng)濟(jì)，并快速吸收轉(zhuǎn)化為企業(yè)營銷內(nèi)驅(qū)因素。

與傳統(tǒng)直播帶貨不同，汽車這類大宗消費(fèi)品，涉及到的細(xì)節(jié)很多，因而一汽豐田在直播團(tuán)隊(duì)和直播內(nèi)容上都著力展現(xiàn)出十足的專業(yè)度和公信力，由一汽豐田汽車銷售有限公司總經(jīng)理田青久+5位經(jīng)銷商明星總經(jīng)理+162名全業(yè)務(wù)鏈各崗位精英構(gòu)成的直播團(tuán)隊(duì)提供了豐富且專業(yè)的內(nèi)容基礎(chǔ)，關(guān)注到汽車消費(fèi)領(lǐng)域的方方面面，這也讓一汽豐田的直播帶有很強(qiáng)的公益科普性質(zhì)，因而愈發(fā)得到了用戶的認(rèn)可和信賴。

肯定人才的力量 激發(fā)內(nèi)部員工主觀能動(dòng)性

一汽豐田始終遵循“沒有員工滿意度就沒有客戶滿意度”的思維，關(guān)愛員工成長，重視人的力量。

今年四月，為了實(shí)現(xiàn)效能提升，一汽豐田銷售公司進(jìn)行了內(nèi)部機(jī)構(gòu)改革；之所以稱之為改革，是因?yàn)檫@已經(jīng)超越一般意義上的調(diào)整，是公司成立以來動(dòng)作最大的一次，室級(jí)純減16個(gè)。

即便如此，與其他很多疫情之下企業(yè)的裁員減薪不同，一汽豐田仍然為在職全體員工悉數(shù)核定了崗位。在機(jī)構(gòu)改革大會(huì)上，一汽豐田汽車銷售有限公司總經(jīng)理田青久說：“一汽豐田就是要持續(xù)打造讓員工充滿自豪感、幸福感的數(shù)一數(shù)二的合資汽車品牌。我們要讓大家知道，你也許不會(huì)永遠(yuǎn)屬于一汽豐田，但一汽豐田會(huì)永遠(yuǎn)屬于每一個(gè)現(xiàn)在的你，只要你想努力工作，這里總有供你展現(xiàn)的舞臺(tái)”。

也正是這樣的企業(yè)文化，造就了一汽豐田一批極具忠誠度和責(zé)任感的優(yōu)秀員工，激勵(lì)著我們不懼困難、不畏挑戰(zhàn)、頑強(qiáng)拼搏、不斷創(chuàng)新，從而促使一汽豐田面對(duì)荊棘之路，始終高歌猛進(jìn)。因?yàn)樵谖覀兛磥恚斑@世界是個(gè)好地方，值得為它奮斗”。

每一粒度過冬天的種子，都有一個(gè)春天的夢(mèng)想。一汽豐田之所以能夠在云深之處，步步為贏，所書寫的正是一條夢(mèng)想領(lǐng)航，踏實(shí)積跬步的奮斗之路。面向未來，一汽豐田目標(biāo)堅(jiān)定，那就是到2022年，實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)銷百萬的大跨越。