?　　2020年6月16日,一向“年輕態(tài)”的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司泰康在線開啟“618保險(xiǎn)節(jié)”專場(chǎng)活動(dòng),玩起“保險(xiǎn)直播”。泰康在線CEO劉大為更是獻(xiàn)出了自己的直播首秀,用這種新潮的互動(dòng)形式與用戶“面對(duì)面”交流,講述了新時(shí)代保險(xiǎn)的價(jià)值和作用,引導(dǎo)用戶樹立全新的保險(xiǎn)認(rèn)知,改變固有的就醫(yī)習(xí)慣。

　　據(jù)悉,本次直播在抖音、微信直播、一直播三家平臺(tái)同步進(jìn)行,觀看總數(shù)超過314.5萬(wàn)。

　　緊跟直播潮流 泰康在線搭建用戶交流新渠道

　　“大家好,我是泰康在線噸位最重磅的員工劉大為。初來(lái)乍到,技術(shù)不高,抬手作揖,請(qǐng)大家多多關(guān)照啊!”劉大為輕松幽默的開場(chǎng)白,為整場(chǎng)直播奠定了年輕、活潑的基調(diào)。以往,用戶很難直接與保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士進(jìn)行深度交流,而此次泰康在線通過直播間搭建了一個(gè)CEO與用戶交流的新渠道,進(jìn)一步拉近了品牌與用戶之間的距離,讓保險(xiǎn)能夠真正下沉到用戶圈層。

　　事實(shí)上,2019年泰康在線就緊跟年輕人潮流,在斗魚、淘寶生態(tài)多次試水開展了直播營(yíng)銷活動(dòng),并取得了不俗的成績(jī)和用戶的認(rèn)可。此次“618保險(xiǎn)節(jié)”直播活動(dòng)在以往活動(dòng)基礎(chǔ)上更加豐富全面,不僅有CEO親自上線交流,還有醫(yī)生授課、保障推薦、618活動(dòng)驚喜、粉絲福利等多重環(huán)節(jié),打造了覆蓋“用戶教育-認(rèn)知疏導(dǎo)-風(fēng)險(xiǎn)保障”的全新線上化保險(xiǎn)體驗(yàn)。

　　“保險(xiǎn)直播”的興起,是疫情催化下保險(xiǎn)公司提升線上化運(yùn)營(yíng)能力,加快數(shù)字化建設(shè)的行業(yè)大趨勢(shì),其一方面幫助保險(xiǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)下沉,另一方面也改變了保險(xiǎn)對(duì)用戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)教育、輸出保險(xiǎn)信息的途徑。作為關(guān)注年輕人的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)品牌,泰康在線借助直播走進(jìn)用戶圈層,普及保險(xiǎn)理念、樹立保險(xiǎn)認(rèn)知,為廣大用戶提供了深入了解新時(shí)代保險(xiǎn)業(yè)的機(jī)會(huì)。

　　CEO直播首秀 引導(dǎo)用戶改變就醫(yī)習(xí)慣

　　“我不是來(lái)帶貨的,是來(lái)跟大家分享保險(xiǎn)的作用和價(jià)值的。”在直播中,劉大為分享了保險(xiǎn)業(yè)的“前世與今生”,希望通過對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的新轉(zhuǎn)變、新價(jià)值的介紹,幫助用戶形成正確的保險(xiǎn)認(rèn)知,同時(shí)改變大家固有的就醫(yī)習(xí)慣。

　　過去,保險(xiǎn)作為事后補(bǔ)償機(jī)制,僅僅是為出險(xiǎn)用戶提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,用戶要自己解決就醫(yī)難題。而現(xiàn)在,隨著保險(xiǎn)與醫(yī)療的深度融合,保險(xiǎn)業(yè)開始介入用戶的就醫(yī)環(huán)節(jié),一方面通過鏈接產(chǎn)業(yè)上下游為用戶匯聚優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源,幫助用戶解決就醫(yī)問題;另一方面通過發(fā)揮保險(xiǎn)的金融屬性,幫助用戶節(jié)省就醫(yī)成本,解決用戶的支付問題,幫助用戶省錢。

　　當(dāng)前,國(guó)內(nèi)不斷創(chuàng)新“保險(xiǎn)+醫(yī)療”產(chǎn)品,而與保險(xiǎn)價(jià)值升級(jí)不配套的,是用戶的保險(xiǎn)認(rèn)知和就醫(yī)習(xí)慣。牙疼了直接去牙科診所看牙、孩子生病了直接去醫(yī)院看病,仍然是大部分人常見的就醫(yī)路徑。因此,劉大為強(qiáng)調(diào),“泰康在線希望能夠做一件影響時(shí)代的事情,讓更多人了解專項(xiàng)保險(xiǎn)的價(jià)值和必要性,改變自己的就醫(yī)習(xí)慣,使得就醫(yī)之前配備適當(dāng)?shù)膶ｍ?xiàng)保障,就像看病有醫(yī)保一樣被用戶接受并成為就醫(yī)標(biāo)配。”

　　劉大為還在直播中以泰康在線的“E齒康”齒科保險(xiǎn)和——“泰保貝”兒童尊享門急診險(xiǎn)產(chǎn)品產(chǎn)品為例,進(jìn)行了具體說明。這兩款產(chǎn)品都匯聚了國(guó)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,能夠通過發(fā)揮保險(xiǎn)產(chǎn)品的“醫(yī)療價(jià)值”和“控費(fèi)價(jià)值”,讓高端醫(yī)療飛入尋常百姓家。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,泰康在線齒科保險(xiǎn)成功為用戶節(jié)省治療費(fèi)用高達(dá)60。

　　作為互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司,推進(jìn)“保險(xiǎn)+醫(yī)療”的深度融合一直是泰康在線的重要布局。對(duì)此,劉大為指出,相較于傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè),泰康在線通過互聯(lián)網(wǎng)的信息化技術(shù),能夠大規(guī)模觸達(dá)用戶,既能攤平投入成本,又能節(jié)約人力費(fèi)用,從而研發(fā)出更高性價(jià)比的保險(xiǎn)產(chǎn)品。其次,泰康在線背靠泰康保險(xiǎn)集團(tuán)大健康布局,具有強(qiáng)大的醫(yī)療健康資源優(yōu)勢(shì),同時(shí)通過自身醫(yī)療健康子生態(tài)的建設(shè),可以幫助用戶更快享受到專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。未來(lái),將通過更多新方式、新場(chǎng)景,讓保險(xiǎn)走近80后、90后“新生代”。