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? 摘要:現(xiàn)在的年輕人愛什么,玩什么,怎么說話,品牌得了如指掌,若不了解這套“后浪密碼”,做什么都很難引起年輕人關(guān)注。若懂得,品牌只需借力發(fā)聲,便能激發(fā)共鳴合湊。
LV,Cartier,Prada,Chanel上百年來一直在位;
Champion,百雀羚,回力再次“翻紅”,李寧走向國際;
潮牌Off-White, Supreme,Bape, Vans大受當(dāng)下年輕人追捧。
為什么?這些或歷史悠久或年輕的品牌,究竟做對了什么?
有句話說得對,得年輕人者得天下。這些品牌其實就做對了一件事,那便是,得到了當(dāng)代年輕人的心。要得到首先要懂得,可以說,讀懂當(dāng)代年輕人心理密碼,是老品牌年輕化、年輕品牌異軍突起的必修功課。
迎著“后浪”思“破浪”,自我迭代更新
記得著名定位大師特勞特曾說,“選擇的暴力”和知識社會帶來的信息爆炸,讓顧客心智更為擁擠,若品牌排不上顧客心智階梯前幾位,就很難贏得顧客的心。
這就意味著,你搶占了山頭也不能放松警惕,隨時都可能被擠下山頭。因為你面對的消費者在不斷更新,當(dāng)年你定位的年輕人不是當(dāng)下的年輕。一代一代的年輕人雖有相同的基因,卻有不同的心理。所以,要迎著“后浪”思“破浪”,自我革命,完成品牌迭代更新。
前面提到的老品牌皆是如此,比如Champion。Champion創(chuàng)立于1919年,在20世紀(jì)20年代曾以其標(biāo)志性的連帽運動衫走紅美國校園,在30年代,成為美國家喻戶曉的“大眾化”運動品牌,80年代起開始進軍美國職業(yè)體育領(lǐng)域。
在職業(yè)領(lǐng)域,Champion戰(zhàn)不過幾個頭部品牌,于是密切關(guān)注流行文化動向。90年代美國嘻哈文化盛行,Champion便弱化其運動屬性,轉(zhuǎn)攻松垮休閑服飾細分領(lǐng)域。同時,走出美國市場Champion正趕上日本潮流文化鼎盛時,結(jié)合更多潮流元素和本地風(fēng)格文化,Champion贏得了日本市場。
嘗到與潮流文化結(jié)合帶來的甜頭,到“運動風(fēng)潮+社交媒體”時代出現(xiàn)時,以聯(lián)名的營銷方式,Champion與Supreme、Bape、Vetements等潮流品牌進行頻繁合作,其知名度與曝光率得以快速提升。
綜上,Champion“翻紅之路”便是不斷推翻之前的自己搶占當(dāng)下年輕人的心智高地之路。在國內(nèi),代表有百雀羚,回力。這些曾紅極一時的名字,都曾是當(dāng)下潮流文化的代表、年輕的選擇,但它們都有過一段被年輕人拋棄、銷聲匿跡的時期,當(dāng)它們的身影再次出現(xiàn)在當(dāng)代年輕人視野,已是讓人耳目一新的時尚印象。
讀懂年輕人心理密碼,打造潮酷產(chǎn)品
最近,I Do這個名字頻繁出現(xiàn)在公共領(lǐng)域。5月20日,一場為抗疫新人舉辦的云婚數(shù)億人的關(guān)注下成為熱門話題,I Do為這100對戰(zhàn)疫新人送上了刻有“2020520”的定制婚戒,一時間,I Do成為搜索度最高的品牌,在許多消費者以及潛在消費者心中留下“關(guān)注大愛”、“關(guān)注情感”的品牌印象。
其實I Do這個創(chuàng)立于2006年的珠寶品牌,始終專注于情感領(lǐng)域,最初以婚戒細分市場定位贏得了年輕消費者的青睞,十多年的時間,I Do在80后、90后群體中完成了品牌文化建設(shè)和積淀,現(xiàn)又迎來了與上一代大不相同的95后、00后。面對新生代新的消費理念,消費態(tài)度及習(xí)慣,品牌必須考慮如何在積累積淀歷史的同時,持續(xù)占據(jù)消費者心智,這也是I Do近年來面臨的不小挑戰(zhàn)。
盡管I Do還是一個14年的年輕品牌,品牌創(chuàng)始人李厚霖早已意識到持續(xù)推進品牌“年輕化”的重要性?!捌放票仨毘掷m(xù)創(chuàng)新、不斷年輕化才能占據(jù)年輕一代消費者的心。對珠寶品牌來說最核心的是品牌力,品牌力向下拆解的根基,是產(chǎn)品。也就是說如何提供能讓當(dāng)下消費者喜歡的產(chǎn)品是品牌年輕化關(guān)鍵的一步?!彼f。
最近,I Do聯(lián)合95后年輕rap歌手小鬼以及頭部主播薇婭,推出了“Boom瓷”系列新品。這個產(chǎn)品系列聚焦當(dāng)下年輕人的偏好和需求,非常強調(diào)個性與獨特魅力。采用了陶瓷材料,突顯了光澤獨特、質(zhì)感優(yōu)異的特點,是I Do在“品牌年輕化”、“產(chǎn)品潮酷化”上的大膽嘗試。推出后深受年輕人喜愛,改變了消費者對鉆石珠寶的刻板印象。
抓住年輕人就抓住了未來?,F(xiàn)在的年輕人愛什么,玩什么,怎么說話,品牌都得了如指掌,若不了解這套“后浪密碼”,做什么都很難引起年輕人關(guān)注。若懂得,品牌只需借力發(fā)聲,便能激發(fā)共鳴合湊。通過兩年的摸索和自我迭代更新,I Do逐漸掌握了吸引新一代年輕人的密碼。
I Do“Boom瓷”系列產(chǎn)品
與年輕人玩在一起,保持有效溝通
要跟年輕人真正站到一起,還要采用年輕人方式與之交流。無論以上提及品牌的成功,還是I Do“Boom瓷”系列的熱銷,都離不開一套能與年輕人玩到一起的對話系統(tǒng)。I Do一貫注重與消費者保持溝通,在情感營銷、娛樂營銷、藝術(shù)營銷領(lǐng)域,都打造過一些優(yōu)秀案例?;?020疫情特殊情況以及消費者的變化,“Boom瓷”系列的推出I Do有了更大膽的營銷設(shè)想,以“云發(fā)布會”替代傳統(tǒng)線下發(fā)布會。
據(jù)悉,這次發(fā)布會參與方包括I Do抖音直播間、薇婭直播間、天貓直播平臺、I Do品牌旗艦店的淘寶直播間等多個環(huán)節(jié)聯(lián)動。其官方數(shù)據(jù)顯示,I Do抖音直播間的流量最高峰值達到30多萬人,而在天貓直播平臺, 2小時內(nèi)有超過2600萬元的銷售額;I Do品牌旗艦店淘寶直播間48小時內(nèi)觀看量破100萬,銷售額破1000萬。
為什么是小鬼和薇婭代言?I Do表示,“Boom瓷”產(chǎn)品名的讀音“蹦次”與Rap音樂、打碟音樂等尤為貼合,請Rap歌手來代言是最合適的。而小鬼王琳凱身上沒有rapper固有的痞氣,身份和形象正是95后所欣賞的??梢岳斫?,I Do品牌最終選擇小鬼代言,考慮到了年輕人的喜好。小鬼是先鋒潮流文化的代表,薇婭是頭部主播,通過這二位的化學(xué)反應(yīng),足以引發(fā)全網(wǎng)話題與聲量。
李厚霖表示,I Do這一系列嘗試的理念都是“跟年輕人‘玩’到一起”?!拔覀儼l(fā)現(xiàn)如果只是用年輕人的偶像做代言,而沒有策劃一個好的活動或好的對話體系,對品牌跟消費者的溝通來說可能是不足夠的,甚至是無效的?!?/p>
當(dāng)下,通過娛樂的方式與年輕人溝通是非常有效的方式,當(dāng)然,還有更多其他方式。對95后、00后來說,娛樂不是他們唯一消遣的方式,良好的教育背景和開放的成長環(huán)境,讓他們擁有更多元的價值觀,既追求個性和潮流,也關(guān)注社會和成長,懂得欣賞藝術(shù)并從中發(fā)現(xiàn)表達自我的方式。因此與藝術(shù)潮人聯(lián)名營銷,也成為當(dāng)下眾多品牌青睞的方式。潮牌Off-White,Bape, Vans都在這方面有過有益的嘗試;LV,Cartier,Chanel等歷史悠久的國際精品品牌與藝術(shù)淵源更加密切,I Do也是如此。
多年來,I Do都在在美和藝術(shù)維度,與消費者建立聯(lián)系和對話。據(jù)了解,2016年底,I Do與藝術(shù)家張洹先生聯(lián)手在上海打造了一個藝術(shù)珠寶殿堂,轟動一時;2019年,攜手國際藝術(shù)大師托比亞斯,I Do在北京中關(guān)村打造了一座當(dāng)代藝術(shù)風(fēng)格的珠寶店,成為了年輕人打卡的熱門之地。最近,I Do成為第四屆畫廊周北京的首席贊助商,繼續(xù)以藝術(shù)的形式與消費者對話。
“今年,我們可以繼續(xù)期待 I Do與國內(nèi)當(dāng)代藝術(shù)家岳敏君,與意大利著名藝術(shù)家Loris Cecchini勞瑞斯·切克尼合作的店面亮相,以及,還會有更多的藝術(shù)家與I Do發(fā)生鏈接,讓當(dāng)代年輕人愛上藝術(shù),享受藝術(shù)。”李厚霖說。
I Do中關(guān)村藝術(shù)家店
渠道布局升級,加強與消費者聯(lián)系
品牌年輕化之路是立體化布局之路。打造符合年輕一代審美的產(chǎn)品是其一;用年輕人喜歡的方式與他們對話是其一;優(yōu)化購物體驗,縮短購物渠道,直接與消費連接的渠道升級也是其一。
據(jù)了解,為了拉近與年輕人的距離,IDo這兩年強化了線上渠道布局的速度。2020年初疫情突然爆發(fā)導(dǎo)致消費者更加依賴線上,產(chǎn)生了一系列線上生活方式,包括云蹦迪、云看展、云旅行。那些原來更傾向線下布局的品牌,也紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上。對珠寶企業(yè)來說,也是如此。
迄今,I Do幾乎已經(jīng)完成了線上渠道的布局——有成熟的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)部門,嘗試探索電商直播、云蹦迪等線上渠道的新玩法,搭建品牌自有的微信小程序平臺,培養(yǎng)品牌自己的直播主播等等,以靈活應(yīng)對快速變化的市場環(huán)境和新一代年輕人的消費習(xí)慣。
據(jù)第三方平臺數(shù)據(jù)顯示,2019年I Do品牌在各電商平臺GMV 同比增長達到210%,年綜合復(fù)購率達11.7%。其中,僅天貓一個渠道的年銷售額就超過1億元,位列平臺鉆石類目的首位;同時,I Do在京東平臺鉆石類目中的銷售額也排名第一。
其官方透露,今年上半年I Do品牌在線上渠道的銷售增速明顯,同時由于疫情緩和,從5月開始全國230多個城市的700多家I Do門店均已出現(xiàn)強勁復(fù)蘇的態(tài)勢,未來將花更大的力氣將線上與線下渠道融合發(fā)展,形成合力。
林彥俊代言I Do“Boom瓷”系列
作為尚年輕便著力“年輕化”布局的品牌案例,I Do的年輕化之路值得借鑒。理由有三:
1、迎“后浪”思“破浪”,積極破壁,自我革命,由品牌創(chuàng)始人主推,從企業(yè)戰(zhàn)略層面推動品牌迭代更新,且愿意付出成本,以長期主義心態(tài)打造品牌力,提升品牌價值。
2、了解年輕消費者,能摸準(zhǔn)市場脈搏,踩準(zhǔn)時代節(jié)奏,并通過產(chǎn)品時尚化、營銷多元化、渠道數(shù)字化等組合戰(zhàn)術(shù),全面升級品牌布局。
3、堅守品牌溫暖價值觀傳遞初心,面對快速變化的市場能快速應(yīng)變,出奇招,不走尋常路。
當(dāng)下,能做到以上三點的品牌不算太多,有的品牌意識到以“消費者為中心”的重要性,行動卻流于表面;有的追求眼前利益,怎么便宜怎么玩;有的在動蕩的環(huán)境中失去初心,自亂陣腳,沒了章法。
其實,當(dāng)下品牌年輕化之路只有23個字:
讀懂當(dāng)代年輕人,堅守初心,迎變而上;守正出奇,迭代更新。
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