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? 深圳駿豐匯的總經(jīng)理陳演奇從2013年開始從事二手車行業(yè),2019年6月份,他與大搜車家選開始合作,成為了家選優(yōu)質(zhì)車商聯(lián)盟的一員,他表示:“我很早以前就希望能有一個(gè)平臺(tái),提供數(shù)字化、在線化的服務(wù),大搜車家選恰好滿足了我的需要。”
展位減少5 0 個(gè),銷量卻不變
陳演奇從事二手車行業(yè)多年,近年來(lái),他越發(fā)覺得,線下市場(chǎng)的局限性成了限制車行銷售的因素。
“線下市場(chǎng)是不可或缺的,但線下的能量也是有限的”,陳演奇為我們舉例:“比如過(guò)去我有100臺(tái)車,但這100臺(tái)車只能展示給當(dāng)?shù)氐?000個(gè)客戶看,如果在這當(dāng)中沒有出現(xiàn)合適的買家,車子就會(huì)積壓起來(lái),賣不出去”,他以前也曾想過(guò)整合更多的車源,但以他一人之力,顯然難以完成這個(gè)任務(wù),恰好此時(shí),大搜車家選的出現(xiàn)解決了他的難題。
在與大搜車家選合作之前,陳演奇的車行共運(yùn)營(yíng)七十余個(gè)展位,雖然看上去紅火,但其實(shí)不然,每一個(gè)展位的運(yùn)營(yíng)需要花費(fèi)大量的時(shí)間、精力和成本,而大搜車家選能夠通過(guò)線上模式為線下導(dǎo)流,并提供大量的客戶線索,這讓陳演奇在保證客源的情況下,還能夠削減展位數(shù),降低成本,“我們不需要那么多的展位,也可以解決客源問(wèn)題,可以說(shuō),家選為我們創(chuàng)造了難得的增量空間。”陳演奇說(shuō)。
大搜車家選采用優(yōu)質(zhì)車商聯(lián)盟模式,已聚攏全國(guó)300多家優(yōu)質(zhì)二手車商,而在大搜車家選背后,是大搜車建立的基于互聯(lián)網(wǎng)的超級(jí)協(xié)作網(wǎng)絡(luò),這意味著,大搜車家選能夠針對(duì)線下車商,打出品牌、流量、數(shù)字化、服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)等賦能組合拳。
有了這一套“組合拳”的幫助,陳演奇將車行的展位從七十余個(gè)削減到了二十多個(gè),表面上看線下車源少了,但由于大搜車家選線上平臺(tái)擁有全國(guó)的上萬(wàn)輛二手車的龐大車源,僅在廣東當(dāng)?shù)鼐陀薪?000輛,而且無(wú)一不是仔細(xì)檢測(cè)過(guò)后的家選認(rèn)證優(yōu)質(zhì)二手車,反而方便了用戶的選擇,讓車行的成本降低,效益卻增高了。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來(lái)品牌背書
過(guò)去,二手車交易常常因?yàn)閲?yán)重的信息不對(duì)稱,引發(fā)消費(fèi)者的信任問(wèn)題,因此,在引流之外,大搜車家選真正想要做的是讓線上線下兩個(gè)渠道形成合力,塑造誠(chéng)信、有保障,讓消費(fèi)者放心、與車商共贏的二手車交易環(huán)境。為此,大搜車家選只選不超過(guò)二手車流通市場(chǎng)30%的好車,并制定嚴(yán)苛的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。
而這為線下車商帶來(lái)的恰恰是整體形象的提升,如陳演奇所說(shuō):“30%是把控的一種標(biāo)準(zhǔn),大搜車家選平臺(tái)首先為我們提供了品牌背書,和對(duì)產(chǎn)品售前的質(zhì)量保障和售后的服務(wù)保障,讓消費(fèi)者更加信任我們,也能讓我們提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”。
如果說(shuō)線上引流是為線下車商帶來(lái)龐大的客源,那么通過(guò)交易和服務(wù)保障則可以為這些客源注入強(qiáng)大的消費(fèi)信心。今年春節(jié),受到疫情的影響,陳演奇的車行受到的沖擊不可謂不大,為了保障用戶提車安全,大搜車家選也在此期間,聯(lián)合車商一起,推出了無(wú)接觸線上選購(gòu)服務(wù),包含“在線看車—在線咨詢—在線預(yù)訂—送車上門”等一系列服務(wù)。此舉在冷清的市場(chǎng)中,也是一劑強(qiáng)心劑。
陳演奇就表示:“單靠我們個(gè)人的力量,很難在這種特殊時(shí)期滿足客戶的需求,而有了大搜車家選的幫助,不僅我們車商的銷量有所改觀,也能為市場(chǎng)做一些貢獻(xiàn)?!?/p>
大搜車家選與線下二手車商的這種合作,也為二手車未來(lái)的發(fā)展勾勒出了一種可行的路線。就像陳演奇說(shuō)的一樣,“大搜車家選走在正確的方向上,這條路肯定會(huì)有坎坷,但最終能夠給消費(fèi)者、給市場(chǎng)提供更好的產(chǎn)品和體驗(yàn)?!?/p>
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