3月13日，國美官方旗艦店正式入駐京東，成為繼五星電器后又一個全面擁抱京東的線下傳統(tǒng)零售企業(yè)。

國美擁抱京東的背后，是家電行業(yè)線上線下渠道加速融合發(fā)展的大勢所趨。業(yè)內(nèi)人士表示，這是一場優(yōu)勢互補的合作。

對于國美來說，入駐京東相當(dāng)于獲得了一個大流量端口，能夠快速補齊線上短板，抓住疫情后線上線下更融合的零售業(yè)態(tài)爆發(fā)機遇。對于京東來說，國美的入駐將帶來大量原本專供線下的高端商品，進一步豐富電商平臺的產(chǎn)品品類，提升對用戶的吸引力。

線下渠道加速向“上”融合突圍

過去，家電零售行業(yè)經(jīng)歷了從線下為王時代到線上電商紅利時代。如今，隨著社會消費升級，線上增長進入瓶頸，單一渠道已無法滿足用戶的多樣化購物需求和供應(yīng)商的精準營銷需求，線上線下融合成為行業(yè)共識。

不過今年，受疫情影響，消費者減少外出、線下零售停擺、實體門店銷售職能缺失的影響在短期內(nèi)很難消除，線上渠道的重要性再次凸顯。隨著美的、惠而浦中國、格蘭仕、萬和電氣等家電企業(yè)紛紛透露近期將發(fā)力線上渠道，廠商向線上傾斜已成為必然趨勢。中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院最近發(fā)布的《2019年中國家電市場報告》預(yù)測，今年家電產(chǎn)品線上零售額全年占比將達到50%。

對于像國美這樣的傳統(tǒng)家電實體零售來說，拓展多樣化的線上渠道，由“下”向“上”融合從而覆蓋全渠道，必然是今年發(fā)展的重中之重。

國美“三端合一”的全渠道求變之路

在線下為王的時代，國美曾經(jīng)是家電零售行業(yè)的老大，并創(chuàng)下了最早在媒體投放廣告、最早以連鎖店模式運營、最早嘗試跨地域發(fā)展的多重豐功偉績。

在早期錯失進入互聯(lián)網(wǎng)良機后，國美一直在積極求變。國美的核心優(yōu)勢在于線下的整個渠道網(wǎng)，即覆蓋全國核心商圈的2,400家門店，以及32年以來積累的強大供應(yīng)鏈體系所帶來的商品豐富度和價格競爭力。

以供應(yīng)鏈體系和線下渠道網(wǎng)為依托，國美開始為新業(yè)務(wù)“引流”，包括從單一渠道向全渠道一體化的轉(zhuǎn)型，打通國美App、國美美店和國美線下門店，以美店為平臺建立起全國近15萬個的社群營銷模式，實施“三端合一”的全渠道引流模式。

從國美2019年上半年業(yè)績報告來看，這一策略確實幫助國美平穩(wěn)了業(yè)績，其2019年上半年線上線下交易總額(GMV)為721.9億元，同比增長1.8%。

借京東補齊全渠道線上短板

突如其來的肺炎疫情加速了國美向線上經(jīng)營的策略調(diào)整需求。然而，線上渠道顯然并不是傳統(tǒng)線下零售出身的國美的強項所在。這個時候，選擇京東這樣一個強大的線上零售伙伴進行合作、優(yōu)勢互補，無疑是迅速補齊線上短板、實現(xiàn)線上線下加速融合的捷徑。

京東目前線上線下融合全渠道做得都不錯，線上有京東電商平臺和京喜業(yè)務(wù)，線下有家電專賣店和超級體驗店，可以說是全面覆蓋了各種家電零售場景。京東的2019年財報表現(xiàn)也很強勁，活躍用戶一直保持著大幅增長的態(tài)勢。根據(jù)財報，京東2019年度活躍購買用戶數(shù)單季新增2760萬，創(chuàng)過去12個季度新高。

當(dāng)然，國美更看重的是線上。京東是最早布局線上家電市場的電商平臺，也是目前市場份額最大的家電零售平臺，其最大優(yōu)勢就在線上，入駐京東，毫無疑問將給國美帶來巨大的線上流量。

參考此前擁抱京東的五星電器，近年來通過線上線下融合的全面賦能，業(yè)績?nèi)嫦蚝?。?019年線下家電整體市場銷售額下滑的情況下，京東五星電器逆市增長近10%，618、雙11等節(jié)點同比增幅達到55%和64%。

對于都將全渠道作為重要發(fā)展戰(zhàn)略的兩個家電行業(yè)巨頭來說，這次合作顯然是水到渠成的事。