隨著我國經(jīng)濟社會的發(fā)展,切實保護消費者的權(quán)益，不僅能更好地滿足人民日益增長的美好生活需要，也是維護社會主義市場經(jīng)濟秩序的需要，促進社會和諧的重要舉措。隨著“3.15國際消費者權(quán)益日”的到來，企業(yè)更應(yīng)該認(rèn)識到，保護消費者權(quán)益不僅是黨和政府一直高度重視的工作和消費者個人的事情，更是企業(yè)履行社會責(zé)任的根本。

作為一家深耕于個人保養(yǎng)品和營養(yǎng)補充品領(lǐng)域的領(lǐng)先跨國企業(yè)之一，NU SKIN如新自2003年進入中國市場以來，專注自身在華發(fā)展的同時，始終在持續(xù)踐行著“善的力量”的企業(yè)使命，堅持為消費者打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、保障消費者權(quán)益的同時，用實際行動積極履行企業(yè)社會責(zé)任，為社會做出更多的貢獻(xiàn)。這次面對新冠疫情的來襲，NU SKIN如新通過高效落實一系列抗疫復(fù)工舉措，靈活調(diào)動企業(yè)內(nèi)外各項資源，全力保障產(chǎn)品質(zhì)量和市場供應(yīng)，助力企業(yè)健康高質(zhì)量發(fā)展。

肩負(fù)企業(yè)社會責(zé)任 助力企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展

疫情發(fā)生后，如新中國積極響應(yīng)國家市場監(jiān)督管理總局的要求，嚴(yán)格遵從各地政府政策指導(dǎo)，以保護員工身體健康、提供安全工作環(huán)境、特殊時期做好疫情防控為首要前提，對員工從到崗前至復(fù)工后制定了完善的疫情防護方案，全力保障員工身體健康，堅決筑牢“安全屏障”的同時，有序組織企業(yè)加緊復(fù)工復(fù)產(chǎn)，為國家經(jīng)濟復(fù)蘇和社會穩(wěn)定發(fā)展加油助力。

如新中國工廠生產(chǎn)有序開展保障市場供應(yīng)

同時，為了解決疫情帶來的人力緊張、原料不足、物流推遲、事業(yè)經(jīng)營伙伴業(yè)務(wù)受阻等一系列挑戰(zhàn)，如新中國積極統(tǒng)籌，靈活調(diào)動企業(yè)各種資源，與生產(chǎn)、物流、供應(yīng)商齊心協(xié)力，全力保障產(chǎn)能和市場供應(yīng)，滿足客戶需求。為了降低疫情對事業(yè)經(jīng)營伙伴的影響，如新創(chuàng)新業(yè)務(wù)工作模式，通過云開市幫助事業(yè)經(jīng)營伙伴進行線上銷售，最大程度地降低人員聚集，防控疫情，并滿足市場和消費者的需求，同時幫助事業(yè)經(jīng)營伙伴提升線上服務(wù)能力，賦能他們的事業(yè)，確保業(yè)務(wù)順利運轉(zhuǎn)。

誠信打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 切實保障消費者權(quán)益

NU SKIN 如新始終認(rèn)為，一個企業(yè)首先應(yīng)該擁有善的信念，那就是對自己的產(chǎn)品負(fù)責(zé)，堅持為消費者提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。NU SKIN 如新立足中國市場17年來，始終堅持品質(zhì)為上、誠信為本，并貫穿到生產(chǎn)、經(jīng)營和銷售的各個環(huán)節(jié)，堅信高品質(zhì)是抵御市場風(fēng)險的利器。

在產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)方面，NU SKIN 如新早在1996年即制定自我要求的高標(biāo)準(zhǔn)，對每個環(huán)節(jié)進行質(zhì)量、效果和安全性的嚴(yán)格監(jiān)控。而產(chǎn)品質(zhì)量保持穩(wěn)定的關(guān)鍵，就在于“6S品質(zhì)措施”。6S品質(zhì)措施包含了選題、來源、規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)化、安全、實證六個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。

除了嚴(yán)格堅持“6S品質(zhì)措施”，2019年如新收購了可控環(huán)境農(nóng)業(yè)Groviv公司，并發(fā)布了助力農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新技術(shù)——CEA(可控環(huán)境農(nóng)業(yè))，即運用CEA(可控環(huán)境農(nóng)業(yè))科研技術(shù)種植植物作為產(chǎn)品的原材料，從源頭開始真正做到環(huán)保，確保為消費者提供安全、有效和可溯源的產(chǎn)品成分。

為進一步保障消費者權(quán)益，NU SKIN 如新中國完善了產(chǎn)品追溯系統(tǒng)，多年前即開啟一物一碼時代，并于2017年啟用了新的產(chǎn)品一物一碼平臺，通過自建TTS追溯系統(tǒng)(Track &Trace System)實現(xiàn)了產(chǎn)品監(jiān)管碼的申請，激活及消費者查詢功能。通過該平臺，NU SKIN 如新可以跟蹤每一件產(chǎn)品從出廠到消費者手中的全過程。消費者購買的每一件產(chǎn)品，均可通過電子監(jiān)管碼以短信、網(wǎng)絡(luò)和電話的方式來查詢真?zhèn)巍?/p>

此外，如新多年來始終致力于不斷豐富管理措施來保證產(chǎn)品品質(zhì)，以如新投資約3.6億元人民幣的在建二期項目為例，二期項目的生產(chǎn)中心將以工業(yè)4.0標(biāo)準(zhǔn)打造，創(chuàng)建智慧、科技賦能的生產(chǎn)平臺，將質(zhì)量管理貫穿于整個生產(chǎn)過程。

后疫情時代，如新也將用實際行動詮釋企業(yè)使命與責(zé)任，從加強事業(yè)經(jīng)營伙伴合法合規(guī)經(jīng)營、保障消費者權(quán)益、以及對產(chǎn)品負(fù)責(zé)等方面以身作則，推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足消費者的需求，以誠信經(jīng)營贏得消費者的信賴與認(rèn)可，逐漸樹立起其在行業(yè)中的形象與口碑。