3月9日，為迎接全國各地逐漸開始出現(xiàn)的返程、復(fù)工高峰，助力返程群體安心居住，長租平臺自如推出了面向新簽租客的“可預(yù)簽7天、30天免費換、新簽0押金、找房0接觸”，及面向在住租客的“2月服務(wù)費減免、原價續(xù)1個月、合租免費升整租、免費升級消毒保潔”，共8大保障措施。

“我之前其實已經(jīng)看中了幾套，但是因為疫情不能確定目標(biāo)小區(qū)的實際情況，又怕好房源被人搶先簽走，左右為難”，租客小許向記者表示，“看到新舉措推出，我就馬上先預(yù)簽了一套心儀的一居室，把起租日起設(shè)在了我返程之后。想著三天后等我回去就可以直接入住了。哪怕需要更換的話，30天內(nèi)有免費換的權(quán)益也很方便?！?/p>

自如相關(guān)負(fù)責(zé)人也向記者表示，自疫情發(fā)生以來，因為種種客觀原因，不少租客希望平臺能夠推出更進一步的退換租福利、原價短續(xù)等舉措。加之最近疫情逐漸穩(wěn)定，返程、復(fù)工的人流逐漸增多，于是自如整合了不同租客需求，推出8大保障措施，為城市租住青年安心返工、品質(zhì)租住提供幫助。

新簽福利：可預(yù)簽7天、30天免費換、簽約0押金、找房0接觸

春節(jié)后原本是換房、新簽的一個高峰期，但今年受疫情影響，特別是部分小區(qū)限制出入，對于需要新簽的租住群體而言，選房、入住無疑成了難題。

其實在2月初，為了解決小區(qū)限制出入、看房不方便的問題，自如就推出了“0接觸”找房服務(wù)：租客可以通過VR、視頻等多種形式真實了解房源信息，并且自如為每位租客提供了專屬管家服務(wù)，可以在線幫助選房簽約，避免并不必要的外出和人員聚集。還有“0押金”簽約優(yōu)惠。據(jù)自如官方資料顯示，自2月以來，自如已為近9000新簽自如客減免押金近2700萬元，幫助租客減輕經(jīng)濟壓力。

“當(dāng)時0接觸解決了用戶看房的問題，但是仍有不少用戶因為返程日期懸而未決，而希望我們能夠同步推出一些預(yù)簽措施，讓他們能夠踏實先選擇自己喜歡的房源，待回來就可以直接入住心儀房源了”，自如負(fù)責(zé)人向記者解讀道，“于是我們將原來的簽約后3天不滿意無理由換租，升級成為了30天不滿意無理由換租。還有可7日預(yù)簽，起租日前免費退等舉措，從而保障用戶安心選房，消除后顧之憂”。據(jù)了解，這些福利舉措可以通過自如APP進一步詳細(xì)了解。

在住福利：2月費用減免、原價續(xù)1個月、合租免費升整租、保潔新升級

除新簽人群外，怎樣為在住的租客提供生活保障措施，提升居住生活品質(zhì)，也是此次活動的重點之一。據(jù)介紹，面向在住租客的新措施，按照不同的租住需求主要分為三個部分：

針對租約到期，但因無法返程、小區(qū)封閉等原因，造成租客不方便辦理退租、轉(zhuǎn)租、找房、暫未決定后續(xù)住所的情況，自如推出了“原價續(xù)1個月”的優(yōu)惠，承諾合同到期可以原價續(xù)租一個月，等待疫情好轉(zhuǎn)再做安排。

針對希望升級租住品質(zhì)、預(yù)備換房的租客，推出合租免費升整租優(yōu)惠。在3月9日至3月31日期間，自如合租房源可以換租自如整租房源，而且無需支付換租違約金。

針對全部在租租客，自如所有八城（武漢自如客優(yōu)惠另行公布）自如客減免2月50%服務(wù)費，并且將自如日常保潔免費升級為消毒保潔。此外，根據(jù)3月8日自如發(fā)布的新公告《共抗疫情·平安自如系列舉措之六》：如租客“計劃繼續(xù)留在自如”，為其減免3月1日至其返回居住城市之日（最晚截至3月31日）期間50%的租金和100%服務(wù)費。4月5日后可在自如APP內(nèi)“自如空間”領(lǐng)取。

在自如8大保障措施推出后，有專家評論稱，雖然截止3月9日，據(jù)各地衛(wèi)健委、疾控中心公開信息顯示，多省市已實現(xiàn)一周確診“0新增”，但是防疫工作仍不可掉以輕心，特別是各大主要人口流入城市的返程、復(fù)工趨勢也已逐步顯露，受疫情影響積壓的租房需求，也會加快釋放，這將是對住房租賃企業(yè)、基層管理部門的防疫工作的新考驗。

需要注意的是，即便是在疫情特殊時期，租客的租房需求依舊是安心居住、品質(zhì)生活。對于長租平臺等住房租賃企業(yè)而言，在此時借助自身特點及優(yōu)勢，結(jié)合疫情防控的動態(tài)變化，主動積極調(diào)整企業(yè)服務(wù)形態(tài)，推出如自如的8大措施等切實利好租客的舉措，才是真正為租客著想，才能在共抗疫情期間獲得租客的青睞與認(rèn)可，實現(xiàn)雙贏，共渡難關(guān)。