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2020年1月15日,由青島開往重慶北的G318次列車經(jīng)停濰坊車站時,從13號車廂上來了一位腿腳不便拄著雙拐的特殊旅客,車廂乘務(wù)員張飛飛立馬將此情況匯報給列車長張鵬,濰坊站一開車列車長張鵬就來到了13號車廂,經(jīng)詢問得知,該名旅客姓李,要到漢口下車并換乘其他列車,沒有同行人陪同坐車,李先生一直在濰坊打工因腿腳不便,出行十分不方便,平時很少出行,已經(jīng)好幾年沒有回家過年了,這次提前忙完了在濰坊的工作,準(zhǔn)備回家過年。得知此信息后,列車長張鵬立刻安排列車員張飛飛將李先生作為重點旅客照顧,并送上了熱水,旅途中,列車長張鵬考慮到李先生腿腳不便就主動攙扶著李先生到殘疾人衛(wèi)生間。
16:06分,G315次列車準(zhǔn)點到達(dá)漢口站,由于列車和站臺存在很大的間隙,列車長張鵬將李先生攙扶下車,考慮到李先生還要換乘其他列車,列車長張鵬立即聯(lián)系漢口站值班員并與值班員做好交接,臨走時李先生對著列車長張鵬豎起來大拇指并說到“謝謝你列車長,你是好樣的”。
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