2018年家居家裝行業(yè)急劇降溫，樓市、環(huán)保、金融等多方外部環(huán)境的影響加劇了行業(yè)內(nèi)部的競爭，資本和巨頭的爭相入場打亂了原本的市場格局，一大批企業(yè)遺憾退場。作為第三方產(chǎn)業(yè)服務平臺，我們看到眼看他起朱樓、宴賓客，轉(zhuǎn)眼樓塌了的戲劇故事在行業(yè)內(nèi)重復上演，家裝領(lǐng)域成為倒閉、跑路的“重災區(qū)”。

由此，許多家居家裝企業(yè)不得不尋找新的出路，各路玩家爭相出手之下，整裝逐漸成為家居家裝行業(yè)一塊香甜誘人的大蛋糕。

整裝是什么，玩家有哪些

盡管整裝已成為當下市場的熱詞之一，但大家對“整裝”的概念和定義仍然沒有統(tǒng)一的標準。

目前的市場運行上，整裝一詞更多地還停留在服務和產(chǎn)品的疊加上，品牌企業(yè)通過整合供應資源與上下游產(chǎn)業(yè)鏈，或聯(lián)合友商進行資源互補，打造從設計到施工、集基裝+硬裝+軟裝等環(huán)節(jié)為一體的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺。在不同的細分賽道，企業(yè)對“整裝”的釋義也不盡相同，例如專注局部領(lǐng)域的整體軟裝、整體衛(wèi)浴、整木定制等等。

根據(jù)家居的調(diào)研觀察，目前參與整裝市場的玩家可以簡單分為以下幾類：

1、房地產(chǎn)商：房地產(chǎn)商作為家居家裝行業(yè)的上游企業(yè)，是所有流量的源頭，也是最有能力對下游產(chǎn)業(yè)資源進行整合優(yōu)化的“火車頭”。在精裝房政策趨勢下，不少房地產(chǎn)開發(fā)商單獨成立自己的裝修品牌，或整合區(qū)域市場內(nèi)有實力的企業(yè)，從建筑到裝修到家居配飾，在源頭截走大部分流量。

2、裝修公司：從大致的市場占比來看，整裝還是裝修公司的主場，例如實創(chuàng)裝飾的完美家裝升級版、業(yè)之峰裝飾旗下的的全包圓、東易日盛集團旗下速美超級家、今朝裝飾旗下的英邁整裝等等。除了傳統(tǒng)家裝公司之外，愛空間、博洛尼、梵客、住范兒、一起裝修網(wǎng)、家裝e站等互聯(lián)網(wǎng)裝修品牌也紛紛推出了整裝業(yè)務。實際上，除了這些我們耳熟能詳?shù)拿郑S意點開一個裝修公司的官網(wǎng)，基本上都會看到關(guān)于整裝或類似整裝的介紹，大家試圖用一站式、套餐式、標配式的產(chǎn)品，推動行業(yè)供給效率的轉(zhuǎn)變，俘獲年輕群體的裝修需求。

3、家居建材企業(yè)：定制家居行業(yè)經(jīng)歷了2017年的上市大年之后迎來了業(yè)績拐點，為擴大市場份額，不少家居企業(yè)紛紛圈地擴產(chǎn)，從單品到全屋，也將觸角伸向了整裝領(lǐng)域。例如歐派落地整裝大家居旗艦店，詩尼曼開出首家智慧整裝體驗店，尚品宅配推出HOMKOO整裝云，金牌廚柜成立金牌桔家云整裝公司，惠達衛(wèi)浴和海鷗住工試水整裝衛(wèi)浴戰(zhàn)略，歐神諾成立整裝事業(yè)部，東鵬瓷磚發(fā)布整裝產(chǎn)品包……大家開始集中資源，厚積薄發(fā)。

4、供應鏈服務派：整裝市場除了房產(chǎn)商、裝修公司和家居建材品牌等唱戲的“主角”登場，也少不了專注倉儲、物流和安裝服務環(huán)節(jié)等“服務配角”的參與。家居家裝行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈繁雜冗長，為了解決最后一公里的痛點，行業(yè)涌現(xiàn)了很多優(yōu)秀的物流公司，如海爾日日順、美樂樂家居物流、京東物流、蘇寧物流、一智通、易日通等，以及專業(yè)的大型家具安裝平臺如萬師傅、居家通、神工007等。

除了第三方服務派，還有全屋優(yōu)品、優(yōu)家購等供應鏈平臺，這些大大小小的“配角”玩家像一條條機關(guān)樞紐，讓整裝企業(yè)的資源得以流通和運行。

5、跨界巨頭：隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的侵蝕，各個產(chǎn)業(yè)的市場邊界被打亂，除了內(nèi)行玩家，還有不少外行巨頭跨界而來，想要分食整裝一杯羹。例如家電巨頭海爾早就推出了整體廚房；2018年國美聯(lián)合歐派等家居企業(yè)落地櫥柜整裝體驗館，推出“家·生活”戰(zhàn)略；2019年蘇寧家裝在廣東地區(qū)落地線下門店業(yè)務，一邊利用自身物流優(yōu)勢，一邊通過和多品牌合作整合行業(yè)資源。

整裝風口一觸即發(fā)，但阻力也不小

家居前文有過不少關(guān)于整裝的分析，一方面為滿足消費端“一站裝修式”的美好愿景，另一方面由于市場環(huán)境的變化，企業(yè)增長業(yè)績承壓，不得不跳出原來的商業(yè)模式尋找新的增長點。

整裝作為一種家居行業(yè)新的商業(yè)模式，理論上具有不可限量的市場前景，但目前而言行業(yè)尚未出現(xiàn)成功的模范典例，在“偽整裝”大行其道、消費者吐槽不斷的市場，真正的整裝距離落地還有很大一段路要走。

行業(yè)人士分析，按照市場普遍認同的理解，現(xiàn)在所謂整裝就是在傳統(tǒng)的“全包”模式上加上自由的軟裝產(chǎn)品搭配，是產(chǎn)業(yè)鏈的延長和供應鏈的擴展，并非新事物。真正的整裝不是簡單的產(chǎn)品套餐打包，更不是服務和產(chǎn)品的疊加，更多的是包括施工服務、供應鏈、倉儲配送等環(huán)節(jié)在內(nèi)的全鏈條整合。

這對交付端的要求沒有降低反而更高了，包括在反應時間、施工規(guī)模、材料配送、施工效率、工地管理、環(huán)保品質(zhì)等方面，這要求企業(yè)具備強大的整合能力、高效的基礎(chǔ)生產(chǎn)設施和足夠高的行業(yè)高度，最終才能保證交付的質(zhì)量和效率。

根據(jù)家居觀察，現(xiàn)在憑一己之力能夠做到從設計到施工再到全鏈條整合、交付的企業(yè)尚未出現(xiàn)，即使已經(jīng)有眾多打著整裝旗號的企業(yè)入局，但并沒有公認的典范誕生，歐派、尚品宅配一些頭部品牌的嘗試也未見明顯的成效，就不用說占絕大比例的小玩家了。

更糟糕的是，有很多區(qū)域品牌只想借助“整裝”的熱度大割一把韭菜，并不具備很好的交付能力，消費者體驗了這樣的“偽整裝”后，對于真正想做好整裝企業(yè)來說，在教育市場方面也增加了成本和難度。

企業(yè)發(fā)展整裝阻力重重，但也是行業(yè)在進化路上需要經(jīng)歷的過程，倒逼企業(yè)關(guān)注市場需求變化，提升整體作戰(zhàn)的交付能力。十幾年前家居家裝企業(yè)安逸于舒適的大環(huán)境，跟隨房地產(chǎn)商“躺贏”了一把，大多數(shù)企業(yè)把精力和重點都放在了產(chǎn)品設計、渠道布局和市場營銷上，忽視了自身核心競爭力的培養(yǎng)和供應鏈的整合，現(xiàn)在要花更多力氣“補課”學習。

未來家居行業(yè)的參與者需要逃離閉門造車的狀態(tài)，自主或者被迫開放攜手，成為既能夠從生產(chǎn)端滿足消費者，又能及時發(fā)現(xiàn)消費端變化隨時調(diào)整，兼顧整個服務流程的大品牌，我們期待有實力的企業(yè)能夠破除阻力，借助整裝機遇順勢成長起來。