據(jù)統(tǒng)計，2018年豐巢累計取件量近25億，夜間取件量4.8億，累積寄件量近3千萬，夜間寄件量為560萬，夜間服務為加班或者夜間作業(yè)人群提供了便利。

快遞柜從2012年誕生至今，經(jīng)過短短7年的開疆拓土、混戰(zhàn)廝拼，初步形成了穩(wěn)定的產業(yè)雛形。

當我們懷著敬畏的心去接納新物種，才不會被突如其來的變化所震撼。僅僅幾年間，末端物流的收派方式正在改變。以前人對人的收寄方式已經(jīng)逐步被替代，取而代之的是快遞柜自助取件與寄件，對于末端物流而言，切實提升了交付效率。中國作為電商大國，末端物流是完成消費閉環(huán)中的重要一環(huán)，所以近幾年末端物流備受關注，成為兵家必爭之地。

據(jù)了解，豐巢2018年盤點數(shù)據(jù)，不僅體現(xiàn)了豐巢對上下游的強大鏈接能力，也預示著 2019年欣欣向榮的新景象。

新場景，新巢流

據(jù)統(tǒng)計，2018年豐巢累計取件量近25億，夜間取件量4.8億，累積寄件量近3千萬，夜間寄件量為560萬，夜間服務為加班或者夜間作業(yè)人群提供了便利。僅上海地區(qū)的取件量已達2.4億，作為經(jīng)濟文化中心的超級城市，上海是當之無愧的快遞柜使用大市。物流高峰雙十一期間的取件量為1.5億、寄件量為180萬，24小時自助取寄件服務，緩解了派送壓力，一定程度上滿足用戶及時退貨需求。

豐巢深入布局一二線城市，滿足人口高密度、人力高成本城市的派件、收件、寄件需求，深刻影響年輕人一代的生活。在收、派、寄業(yè)務基礎上，不斷衍生出基于社區(qū)場景的多項增值業(yè)務，物品暫存、上巢作為社區(qū)新場景，已經(jīng)成為年輕人消費方式新潮流。

在豐巢用戶中，90后、00后占比近46%，是年輕消費人群的強勁力量。為社區(qū)場景娛樂化奠定用戶基礎。

豐巢用戶調研報告

2015年，豐巢成立之初即開通全國自助寄件，用戶手機下單就可以輕松自助寄件，24小時自助寄件不等待。

2017年4月專為明星應援的業(yè)務“上巢”上線，單周營收峰值突破20萬，為社區(qū)娛樂化場景布局奠定基礎。

2018年9月，豐巢暫存功能上線，據(jù)統(tǒng)計2018年使用人次近90萬，滿足社區(qū)用戶隨時隨地存放物品的需求。

豐巢豐富的產品功能、親切活潑的品牌形象，贏得用戶的好感，智能快遞柜也越來越成為一種大眾接受的社區(qū)場景新物種。

新探索，新體驗

豐巢在軟硬件應用上的探索可謂推陳出新、全面開花。8面柜、高鐵站智能柜、信報柜相繼推出。

2018年2月，豐巢推出新型柜機8面柜，存儲量是常規(guī)快遞柜的60多倍，上接無人機下承無人車，真正實現(xiàn)無人化。

2018年5月，全國首臺高鐵智能柜在徐州東上線，主要提供寄存行李、收寄快遞等功能，解決高鐵樞紐人群的綜合需求。

2018年底，為賦能上下游產業(yè)，開通愛回收柜機回收接口，方便社區(qū)用戶隨時舊物回收，環(huán)保升級。

2019年1月，結合信報箱功能的豐巢柜上線，承載的功能不僅是收寄快遞，可根據(jù)用戶需求定制格口，并將硬件外觀設計與建筑風格融為一體成為景觀。

豐巢產品在不斷探索、迭代更新，智能化升級、綜合功能更豐富，必將帶來全新社區(qū)生活體驗。

新趨勢，新期待

隨著智能快遞柜如火如荼的發(fā)展，國家政策也日趨利好，整個市場體系越來越規(guī)范。

2018年11月26日交通運輸部出臺了《智能快件箱寄遞服務管理辦法（征求意見稿）》，這是整個末端物流行業(yè)閉環(huán)的超級大事。2018年相繼出臺各大政策：首先是2018年2月份的國務院一號文，從國家政府層面確定了智能快遞柜的存在必要性，并將之定義為公共基礎設施；其次是2018年5月份開始的國家郵政局發(fā)起全網(wǎng)末驛站網(wǎng)點的備案要求；再次是智能快件箱管理辦法征求意見稿。由此可以看出，政府相關部門對末端物流行業(yè)已經(jīng)納入高度重視、管理、規(guī)范的進程之中，系統(tǒng)且有序。

該征求意見確定了智能快遞柜可提供相關服務及收費問題：“智能快件箱運營企業(yè)提供快件投遞服務的，應當向收件人提供快件保管服務、通知服務和拒收退件服務。”（第二十二條），“對在約定保管期內的快件，智能快件箱運營企業(yè)不得向用戶收費?！保ǖ诙臈l）。

對于整個快遞柜行業(yè)而言，2019年將意味著更多的布局投入，更優(yōu)質的用戶體驗。短期盈利不是核心，重要的是商業(yè)模式的增長空間，形成完善、良性的成長模式，盈利是遲早的事。