對人工智能感興趣的產品設計師，該選大企業(yè)還是創(chuàng)業(yè)公司？

人工智能的確來勢洶洶，“洗腦”般地滲透到各行業(yè)。Interop ITX 和 InformationWeek 曾做了一個北美公司商業(yè)技術決策者關于人工智能話題的調查。據調查結果稱，在接受調查的人中，只有約三分之一(32%)沒有關于人工智能的計劃，大多數人相信人工智能將在他們的業(yè)務中發(fā)揮作用。而在國內，人工智能的熱度更高。從政策的引導到市場資本的熱衷，諸多的因素共同推動著人工智能的應用發(fā)展。BAT 科技巨頭、傳統(tǒng)大企業(yè)，還有如雨后春筍般出現的新興創(chuàng)新力量，群雄角逐爭奪該領域的超級玩家位置。

一方面，人工智能作為一個顛覆性技術，對人類生活的革命性影響是毫無疑問的；但另一方面，這個顛覆性的力量如何普惠大眾，真正地讓整個社會加入人工智能時代的狂歡呢？重要的普及途徑還是需要商業(yè)市場的發(fā)展。而在市場的發(fā)展中，其中有個重要的角色不容忽視，即產品設計師或產品經理，他們幫助不接地氣的技術變成用戶手中實用的產品。那么，在處于人工智能的發(fā)展階段，產品設計師該如何設計出兼具推動行業(yè)發(fā)展和自身利益的人工智能產品呢？創(chuàng)新工場人工智能工程院副總裁吳卓浩總結分享了他的實踐秘籍。

吳卓浩被稱為是用戶體驗行業(yè)的實踐者和布道者。他在 2006 年創(chuàng)立谷歌中國用戶體驗團隊（谷歌在美國以外的第一個用戶體驗團隊），2010 年創(chuàng)立創(chuàng)新工場用戶體驗團隊，2012 年底創(chuàng)立 INWAY Design，2014 年聯(lián)合創(chuàng)立中國首個商業(yè)地產大數據平臺方橙科技 ，2016 年作為聯(lián)合創(chuàng)始人、首席產品官加入共享金融平臺鉑諾理財，2017 年回歸創(chuàng)新工場擔任人工智能工程院副總裁、商學院副院長。吳卓浩在產品設計方面有著豐富經驗，而加入創(chuàng)新工場人工智能工程院后，他的產品設計能力與人工智能相融合，形成了很強的人工智能產品設計洞察力。

吳卓浩開門見山地提出了新技術下，人工智能產品設計師必備的素質：“首先，產品設計師需要對于技術保持高度的敏銳性?！彼硎荆屡d的技術會在短時間內發(fā)展得非?？欤湟坏┏鰜眈R上就可以產出大量的應用，所以，產品設計師必須要最快的時間內感受到新技術的氣息與趨勢。

“第二，產品設計師要正視一個行業(yè)發(fā)展的規(guī)律。”他提出，每一次新技術生態(tài)迭代循環(huán)開始時，產品設計和發(fā)展是不同步，有滯后期?！爸挥屑夹g發(fā)展相對成熟的時候，產品和技術才能夠站到舞臺中央。因為在此之前都屬于技術的競爭，是 0 到 1 的競爭。只有技術相對成熟了的時候，才是產品設計能夠產生最大價值的時候。”他說，“當然如果你對早一點入場伴隨技術成長，有足夠的信心。你也會有很大的收獲，會得到最開始的紅利。”他補充說道。

那么，對人工智能感興趣的產品設計師應該怎么樣入行呢？應該選擇創(chuàng)業(yè)公司還是大企業(yè)呢？

“從產品設計師或產品經理入行的角度來說，如果你希望今天馬上入行做人工智能技術的話，就需要找大企業(yè)。”他解釋道，因為這些大企業(yè)相對來說比較穩(wěn)定，而且有足夠的資源可以投入，并能產生好的效果?！按笃髽I(yè)手里面有足夠多的資源可以用來訓練，人工智能創(chuàng)業(yè)公司現在最難的一個事情就是數據。像自動駕駛這種大企業(yè)和創(chuàng)業(yè)公司在同一起跑線的領域是極少的?！彼f。

但不可否認的是，人工智能的創(chuàng)業(yè)公司領域也是人才輩出，優(yōu)秀的公司有很多，如商湯科技、寒武紀等。那么，對于產品設計師來說，創(chuàng)業(yè)公司中也會有很多優(yōu)秀的機會呢？

首先，吳卓浩強調：創(chuàng)業(yè)公司在人工智能時代里面仍然有巨大的機會?！按蠊颈砻嫔峡雌饋碛芯薮蟮膬?yōu)勢，但是其實他們同時有巨大的包袱。”他解釋道，一個大企業(yè)如科技巨頭要做新業(yè)務，幾乎要圍繞其原有的主營業(yè)務來做。完全做一個離散的業(yè)務對他們內部來說是一個很難承受的負擔?！八麄兛赡軙衼碜怨蓶|、團隊內部競爭壓力、員工認同等各方面的壓力?！眳亲亢普f。此外，吳卓浩提到，大企業(yè)也會有自我束縛的問題。“在微軟、Google 時，我們內部發(fā)起的項目經常會被內部砍掉，因為經常有人會質疑地問：你做的這件事情有沒有巨大的市場，如果不是就不要做了?！彼硎敬笃髽I(yè)無法充分地布局。

那么，有潛力的人工智能創(chuàng)業(yè)公司需要符合哪些標準？吳卓浩介紹道，

• 第一：布局的行業(yè)里面有沒有數據，并且數據是不是能夠拿出來；
• 第二，利用這個數據是不是能生成真正可以解決問題，創(chuàng)造價值的解決方案；
• 第三，解決方案能不能夠被產品化，并且撬動背后更大的市場；
• 第四，創(chuàng)始團隊的技術能力是不是很厲害。

他解釋了為什么要強調創(chuàng)始團隊的技術實力：“這一波的創(chuàng)業(yè)跟過去十幾年移動互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)有巨大的差別，其中最大的差別就是門檻高，如數據門檻，前期投入的門檻。這也意味著過去那種上下鋪兄弟突然有個好想法，然后一夜之間爆紅的這個事情就是不可能發(fā)生的。”他表示，經過互聯(lián)網近 20 年的培養(yǎng)，產品方面和商業(yè)方面的牛人已經不缺，但是人工智能技術的牛人缺十分稀缺?！搬槍?chuàng)業(yè)公司來說，產品、技術和商業(yè)一定是要形成合力?！眳亲亢蒲a充說道。

李開復曾提出了“五秒鐘準則”，即人類在五秒鐘內就可以作出決策的事，會被人工智能取代。針對人工智能與人之間的關系，吳卓浩也認為，人工智能是一股不可抗拒的科技潮流，有的事情被取代是遲早的。“我們能做的事情就是去擁抱它。”他說。不過，同時，他強調，目前人工智能技術還是基于前人的已有數據的開放性總結，我們并不確定它什么時候，可以真正產出基于機器的獨創(chuàng)性東西?！八?，我特別期待做創(chuàng)造性工作的人，能夠借助人工智能更充分地去擁抱不確定性。”他說。

“人工智能其實是讓人類能夠做一些真正值得做的事情，如情感方面的，內心夢想的追求、創(chuàng)造力等?！痹趨亲亢瓶磥恚斯ぶ悄芷鋵嵤菍⑷祟悘臋C械重復的勞動中解救出來，從而真正地追求自身的價值。

專訪創(chuàng)新工場工程院吳卓浩：AI 產品設計師的入行方法論動點科技。