百度搜索醫(yī)院就醫(yī)，再次出現(xiàn)疑似「冒名頂替」事故。

近日，央視新聞報道，多位患者反映在百度搜索「上海復旦大學附屬醫(yī)院」（包含多家三甲、三乙醫(yī)院），出現(xiàn)了「復大醫(yī)院」的信息，到該醫(yī)院花費大價錢就醫(yī)后沒有痊愈?；颊卟虐l(fā)現(xiàn)，「復大醫(yī)院」并非「上海復旦大學附屬醫(yī)院」，只是一家民營醫(yī)療機構。

▲ 央視新聞報道. 圖片來自：澎湃新聞

這家醫(yī)院是通過百度競價排名「冒名頂替」了上海復旦大學附屬醫(yī)院嗎？不僅如此，這家「復大醫(yī)院」曾被多次投訴，涉及過度診療、藥價過高和違反診療常規(guī)等。目前，上海市工商局已對該醫(yī)院立案調查。

9 月 9 日凌晨，百度回應，承認搜索出錯，但原因是醫(yī)院名稱簡稱「存在一定的語義相似性」。

▲百度回應. 圖片來自：百度官方微博

所謂的「公立醫(yī)院品牌保護項目」是百度在 7 月份發(fā)布的消息《百度已對 55369 個公立醫(yī)院名稱進行品牌保護，絕不出現(xiàn)商業(yè)廣告！》，自稱從 5 月底起向大眾發(fā)起「征集公立醫(yī)院簡稱的倡議」，截止至 7 月 25 日，已經(jīng)完成上述數(shù)量的公立醫(yī)院官網(wǎng)的「搜索首位」保護。

百度的回應與此前央視記者的測試不符合。記者搜索「上海紅房子」跳出的第一個結果是復大醫(yī)院，而非百度回應中的醫(yī)院官網(wǎng)。搜索其他醫(yī)療關鍵字，復大醫(yī)院廣告仍然在前幾條。

▲ 搜索仍然跳轉至「復大醫(yī)院」. 圖片來自：澎湃新聞

可以說，這個回應只是在「復述」問題，甚至推托是醫(yī)院的簡稱太多，仍需大量收錄并設置為保護詞。對于搜索結果是不是競價排名導致則完全沒有回應。

百度搜索引擎競價排名一直被詬病但一直存在。

2008 年央視曝光百度搜索競價排名黑幕。通過百度「競價排名」，虛假藥品、虛假醫(yī)療機構交錢即可獲得推廣，費用越多排名越靠前。而拒絕交錢的企業(yè)可會遭到百度「勒索營銷」，只能出現(xiàn)在搜索末尾或直接被屏蔽。

2010 年媒體曝光，百度在假藥利益鏈中，百度競價費用占到 75%。

其實在問題首次曝光后，CEO 李彥宏回應，付費搜索不應為互聯(lián)網(wǎng)信息真實性承擔責任?？梢姲俣鹊膽B(tài)度，道歉是道歉了，可生意還得繼續(xù)做。

直至 2016 年 5 月，魏則西事件徹底激起了社會輿論，百度才不得不承諾整改，下線相關推廣。

今年 5 月，新華社曝光百度醫(yī)療違規(guī)廣告卷土重來。使用百度搜索醫(yī)院信息，前幾條均為廣告，且根據(jù)不同地域的醫(yī)療監(jiān)管不同，「冒名頂替」、廣告首位的情況也不同?？此啤竿锤那胺恰沟陌俣?，實際悄悄地重啟這門生意。

對于最近卷土重來的廣告推廣批評，百度回應中提到一款產品「簡單搜索 App」，承諾沒有任何廣告。該 App 于 2017 年 7 月上線，今年上半年開始大力推廣。

目前，「簡單搜索 App」在 App Store 獲得 4.5 星評分，不少用戶評價它「簡直不像是百度的產品」。雖然主打無廣告，但該 App 不會屏蔽自然搜索產生的廣告推廣。

2008 年到現(xiàn)今，十年的時間，百度仍然沒有解決醫(yī)療搜索問題，從對醫(yī)療信息真實性不負責的態(tài)度，到今時今日仍含糊其辭的回應，想必醫(yī)療推廣在未來也不會輕易消失。

搜索工具本沒有善惡，只是里面牽涉到太多利益鏈，信息真實性難有保證。使用搜索獲取醫(yī)療信息時，還是要小謹慎，不妨多使用幾個瀏覽器，互相驗證再進行選擇。

題圖來源：財新