9月3日，阿里巴巴零售通在杭州召開戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，這是零售通第二年舉辦對(duì)外發(fā)布會(huì)。阿里巴巴首席執(zhí)行官?gòu)堄?、B2B事業(yè)群總裁戴珊、零售通事業(yè)部總經(jīng)理林小海、餓了么CEO王磊、三只松鼠CEO章燎原等嘉賓出席了本次活動(dòng)。

也一直在關(guān)注零售通的動(dòng)態(tài)。作為零售企業(yè)服務(wù)商，零售通堅(jiān)信數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)的理念，通過(guò)wifi探針、攝像頭、pos終端等智能硬件，通過(guò)貨品管理、貨架管理、支付服務(wù)等智能軟件，為2-6線城市的小店提供智能化服務(wù)。最重要的是，多維化的數(shù)據(jù)將會(huì)反哺品牌方的制造和優(yōu)化門店的訂貨和營(yíng)銷策略，提供門店品牌升級(jí)服務(wù)，幫助傳統(tǒng)小店提升消費(fèi)者體驗(yàn)，致力于圍繞小店商家、品牌商、分銷商三方利益，打造智慧商業(yè)。

2017年8月，林小海宣布“6大策略”，3大產(chǎn)品方案以及零售通的愿景（基本圍繞智能化和自動(dòng)化思路，為經(jīng)銷商提供智能供應(yīng)鏈管理服務(wù)、精準(zhǔn)營(yíng)銷方案和智能門店方案）。一年過(guò)去，零售通的發(fā)展?fàn)顩r也成為行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。

提前實(shí)現(xiàn)2018年計(jì)劃，目前覆蓋超過(guò)100萬(wàn)家小店

林小海在現(xiàn)場(chǎng)激動(dòng)地宣布零售通已經(jīng)成長(zhǎng)為No.1的快消B2B平臺(tái)。目前零售通已經(jīng)實(shí)現(xiàn)超過(guò)100萬(wàn)家小店的覆蓋。換句話說(shuō)，17個(gè)省市，每6家中就有1家是零售通的用戶。目前已經(jīng)覆蓋3500個(gè)品牌，其中42個(gè)品牌簽約戰(zhàn)略合作，已經(jīng)有5000人的個(gè)人拍檔和300個(gè)企業(yè)拍檔。目前零售通已經(jīng)聯(lián)合菜鳥物流在17個(gè)省建立50個(gè)倉(cāng)庫(kù)，幫助12個(gè)品牌建立了7000多個(gè)銷售體系。

新時(shí)期有新要求，高新技術(shù)的發(fā)展，要求小店、經(jīng)銷商、零售商、品牌商不能等待，必須面對(duì)變革。談到零售通的定位，張勇和林小海都談了自己的看法。

張勇認(rèn)為，技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)與商業(yè)的結(jié)合才是未來(lái)。未來(lái)，每家公司都是互聯(lián)網(wǎng)公司，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)變革，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)。

“無(wú)論嘴巴有沒(méi)有說(shuō)，叫什么名字，都在做新零售。我認(rèn)為零售和商業(yè)還是主語(yǔ)，最終技術(shù)是手段，滿足用戶的需求，最終還是回到問(wèn)題的本源還是商品。商家觸達(dá)消費(fèi)者，賦能商家，創(chuàng)造出新一代消費(fèi)者的消費(fèi)品。零售通要做數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的分銷平臺(tái)，讓分銷商，經(jīng)銷商成為數(shù)字化小店的引擎，建立品牌方和小店全新渠道關(guān)系的引擎。通過(guò)技術(shù)和數(shù)據(jù)能力，對(duì)B端和C端給予更多引導(dǎo)?！?/p>

林小海認(rèn)為，零售通平臺(tái)正在促進(jìn)品牌商跟經(jīng)銷商數(shù)字化轉(zhuǎn)型。小店兩極分化的背后，是消費(fèi)行為越來(lái)越數(shù)字化、消費(fèi)場(chǎng)景碎片化、消費(fèi)需求多樣化。

我們看到，移動(dòng)支付、無(wú)人零售、智能硬件軟件促進(jìn)線下商超的消費(fèi)，而另一方面，30%小店生意下滑，3%的被調(diào)查店主打算關(guān)張。所以，零售通認(rèn)為，接下來(lái)就是要服務(wù)升級(jí)，這將是3000億人民幣的市場(chǎng)容量。

所以，林小海提到，2019年將會(huì)是數(shù)字化變革的元年，數(shù)字化是解決現(xiàn)有分銷問(wèn)題的唯一出路。為此，零售通提出深度、中度、淺度的全鏈路數(shù)字化解決方案，共建智能分銷網(wǎng)絡(luò)，使之成為品牌商運(yùn)營(yíng)線下門店的主要陣地。

提供數(shù)字化全新產(chǎn)品，拓展服務(wù)邊界

提供數(shù)字化產(chǎn)品，拓展服務(wù)邊界，零售通在現(xiàn)場(chǎng)也發(fā)布7款新產(chǎn)品：

門店數(shù)字化，推出達(dá)芬奇密碼和Unistore。致力于給門店一張身份證，讓小店周圍的消費(fèi)人員標(biāo)簽化，用96種不同的標(biāo)簽分析，例如有小店信息、人員畫像、消費(fèi)者消費(fèi)力指數(shù)等等，提供精準(zhǔn)營(yíng)銷。

供應(yīng)鏈數(shù)字化，讓數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)商品流通，推出天眼。基于線下門店銷售數(shù)字化和畫像，計(jì)算每個(gè)小店、倉(cāng)庫(kù)、城市布局的商品。提升倉(cāng)配效率。

營(yíng)銷數(shù)字化，讓渠道營(yíng)銷更精準(zhǔn)，推出如來(lái)。如來(lái)為選品制定計(jì)劃，提供不同的營(yíng)銷陣地和工具。通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)回流，調(diào)整營(yíng)銷方案。產(chǎn)品“幫你賣”，品牌方可以發(fā)布有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的促銷需求，通過(guò)小店觸達(dá)C端，沉淀消費(fèi)者數(shù)據(jù)，打通B2B2C。

業(yè)務(wù)員作業(yè)數(shù)字化，提供零小寶。為城市拍檔提供最有效的拜訪路線，系統(tǒng)推薦小店最需要的商品，未來(lái)將植入釘釘，開放給合作伙伴。

管理數(shù)字化，提供生意參謀2.0。使用該產(chǎn)品，商家可以看到自身業(yè)務(wù)銷售情況，對(duì)手情況和行情。同時(shí)，提供70寸的可視化大屏，幫助CEO做決策。

發(fā)布智慧門店管家“如意”?！叭缫狻笔且慌_(tái)連接了市面98%小店常賣商品信息、實(shí)現(xiàn)掃碼一秒建檔的POS機(jī)，不同于傳統(tǒng)POS機(jī)，結(jié)合阿里大數(shù)據(jù)，“如意”會(huì)告訴一家CBD小店店主，周邊白領(lǐng)喜歡什么進(jìn)口方便面品牌；會(huì)告訴一家賣多款礦泉水的小店要淘汰哪些消費(fèi)忠誠(chéng)度不高的商品；甚至可以幫助小店做庫(kù)存預(yù)警，一鍵補(bǔ)貨，根據(jù)市場(chǎng)變化給出最合理的定價(jià)。

零售通推出購(gòu)便利無(wú)人售貨機(jī)，小店店主不僅可以0成本租用，還能結(jié)合“如意”給出的選品補(bǔ)貨建議，降低補(bǔ)貨成本。此外，結(jié)合阿里生態(tài)資源，如意還能幫小店打通線上，通過(guò)手淘、天貓、高德、支付寶…多渠道觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者。

通過(guò)上述產(chǎn)品來(lái)看，零售通繼續(xù)堅(jiān)持”數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)商品的流動(dòng)和決策“為中心，為線下小店賦能。行業(yè)中，除了阿里巴巴在逐漸布局線下，京東、蘇寧也在快馬加鞭。當(dāng)線上流量遇到瓶頸，如何用線上技術(shù)賦能線下，打通全域渠道，是行業(yè)共同面臨的問(wèn)題。林小海在接受等媒體采訪時(shí)也表示，希望零售通的服務(wù)未來(lái)覆蓋市場(chǎng)30%-40%份額，深化場(chǎng)景，利用技術(shù)手段，要做以類為單位的人群消費(fèi)顧問(wèn)。