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鈦媒體快訊 | 9月1日消息:自如甲醛房事件不斷發(fā)酵。近日,微信公眾號(hào)“呦呦鹿鳴”文章《阿里P7員工得白血病身故,生前租了自如甲醛房》在網(wǎng)絡(luò)上廣泛流傳,引發(fā)社會(huì)各界關(guān)注。
事件發(fā)生后,面對(duì)媒體的不斷質(zhì)疑,自如官方及鏈家、自如高管多次發(fā)布聲明/公告。
8月31日凌晨三點(diǎn),自如官方微博發(fā)布了《關(guān)于自如房源空氣質(zhì)量環(huán)保的說明與承諾》公告,就近日媒體報(bào)道的自如房源空氣質(zhì)量環(huán)保問題作出正面回應(yīng),并表示9月1日起,將下架全國(guó)九城全部首次出租房源。此外,針對(duì)2018年6月1日后入住自如首次出租房源的自如客,如對(duì)室內(nèi)空氣質(zhì)量有疑問,可向自如申請(qǐng)免費(fèi)空氣質(zhì)量檢測(cè)。如存在房源空氣質(zhì)量超標(biāo)問題,自如將提供三種方案(任選其一):無條件退租、換租;提供免費(fèi)空氣質(zhì)量治理,經(jīng)檢驗(yàn)合格后再入??;90天品牌空氣凈化器無償使用。
9月1日上午,鏈家董事長(zhǎng)左暉在朋友圈回應(yīng)稱,“所有的批評(píng)我們都會(huì)收下,所有的責(zé)任我們都會(huì)承擔(dān)?!?/p>
自如CEO熊林剛剛也在朋友圈作出回應(yīng)如下:
因?yàn)樽髡邲]有放出我的留言,在此回復(fù)黃先生和所有關(guān)心此事的朋友:黃先生好,幾點(diǎn)說明:1、我和團(tuán)隊(duì)沒有能力也沒有意愿“對(duì)付”誰;2、是我們的責(zé)任,我們定承擔(dān);3、王先生5月8號(hào)入住,7月13日離世,目前專業(yè)機(jī)構(gòu)在調(diào)查病因;4、生命大于一切,愿逝者安息!我們?cè)诜e極聯(lián)系家屬,愿盡誠(chéng)分擔(dān)。
隨后,自如明確針對(duì)“阿里員工租甲醛房事件”做出公開聲明。
自如在官方聲明中表示,王先生微信賬號(hào)在7月15日時(shí)還交過水電費(fèi),在此期間并未向自如管家提及房屋空氣疑慮。目前自如尚未獲得包括王先生病例在內(nèi)更多信息,王先生家屬已安排律師處理,自如將積極配合司法部門工作,并尊重法院裁定。
針對(duì)自媒體“呦呦鹿鳴”發(fā)布的內(nèi)容,自如在官方聲明中表示,在司法機(jī)關(guān)作出最終裁定前,應(yīng)避免碎片化的片面解讀,給當(dāng)事人及事件的合法解決造成影響。
以下為自如9月1日公開聲明全文:
關(guān)于杭州租客事件的說明得知王先生因病去世,我們十分重視,并立即安排公司負(fù)責(zé)同事與王先生家屬聯(lián)系,了解詳細(xì)情況,跟進(jìn)相關(guān)事宜。
目前得知的此事完整經(jīng)過如下:2018年5月8日,王先生入住位于杭州濱江區(qū)一自如房間。
2018年7月15日,王先生微信賬號(hào)在住戶與自如管家的家庭微信群交過水電費(fèi),在此期間未向自如管家提及房屋空氣疑慮。
2018年8月24日,管家接到法院傳票及對(duì)方律師函(書寫日期8月14日),得知王先生已于7月13日在北京病逝。自如管家在此之前對(duì)此事不知情,隨后即刻上門發(fā)現(xiàn)門上已經(jīng)貼滿封條,王先生家屬表示自己貼的大門封條。
目前自如尚未獲得包括王先生病例在內(nèi)更多信息,王先生家屬已安排律師處理,自如將積極配合司法部門工作,并尊重法院裁定。期間,我們也一定會(huì)本著人道主義精神根據(jù)家屬意愿進(jìn)行安撫溝通。
對(duì)于呦呦鹿鳴微信公眾號(hào)發(fā)布的內(nèi)容,我們的立場(chǎng)是:此事事關(guān)重大,一方面需要考慮相關(guān)內(nèi)容對(duì)逝者家人造成的影響和壓力,另一方面也需要客觀、全面調(diào)查。在司法機(jī)關(guān)作出最終裁定前,應(yīng)避免碎片化的片面解讀,給當(dāng)事人及事件的合法解決造成影響。
2018年9月1日
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