在18年5月，接入支付寶小程序前，海鳥(niǎo)窩COO何宏斌有點(diǎn)煩。

海鳥(niǎo)窩以海島游服務(wù)起家，2012年上線了海島攝影和潛水器材的租賃服務(wù)，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的考慮是，在當(dāng)時(shí)，手機(jī)的拍照和防水功能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不像今天這般強(qiáng)大，水下攝影器材對(duì)旅游紀(jì)念的意義還是無(wú)可代替的。

但同時(shí)，這類產(chǎn)品相對(duì)比較昂貴，又是高度垂直的細(xì)分場(chǎng)景，對(duì)個(gè)人消費(fèi)者來(lái)說(shuō)屬于低頻使用的產(chǎn)品，因此，租比售好。

而何宏斌的煩惱也正來(lái)自該類產(chǎn)品的特性：

價(jià)格昂貴，所以要收取高額押金，顧客體驗(yàn)不好，還給企業(yè)增加了押金的管理成本；使用度低頻，導(dǎo)致做APP的獲客和沉淀成本太高，因此，海鳥(niǎo)窩最初的經(jīng)營(yíng)陣地只能選擇淘寶店鋪。

海鳥(niǎo)窩的轉(zhuǎn)機(jī)就是在18年5月接入了支付寶小程序：同芝麻信用無(wú)縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)在無(wú)押金前提下，對(duì)消費(fèi)者高效的風(fēng)控和體驗(yàn)提升；同時(shí)，小程序獲得了支付寶生態(tài)的大量流量支持，上線兩個(gè)月，累計(jì)使用人數(shù)達(dá)到了65萬(wàn)，已經(jīng)占到了海鳥(niǎo)窩訂單比例的40%以上；更重要的是用戶轉(zhuǎn)化和留存，轉(zhuǎn)化率從1%提升到7%以上。

2017年，近30%的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目與共享租賃相關(guān)，可以說(shuō)，新租賃經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)業(yè)大潮已來(lái)。海鳥(niǎo)窩是【商業(yè)街探案】采訪的一批從事租賃服務(wù)的創(chuàng)業(yè)者之一，他們不約而同地選擇了支付寶小程序，作為核心業(yè)務(wù)最重要的陣地。

這，不是偶然。

租賃經(jīng)濟(jì)的舊與新

六月的一個(gè)周末，張先生和愛(ài)人、女兒去北京亞運(yùn)村一家琴行，想租臺(tái)鋼琴，畢竟，鋼琴貴還占空間，女兒五歲，愛(ài)好還沒(méi)定性，直接投資的風(fēng)險(xiǎn)太高。

但算了一筆賬后，張先生還是決定直接購(gòu)買(mǎi)鋼琴：

琴行可以外租的琴是日本品牌雅馬哈Ya118ex，零售價(jià)26600，租賃的話，要交押金22000，月租金200，五環(huán)內(nèi)來(lái)回運(yùn)費(fèi)500元，另外還要自己請(qǐng)調(diào)音師，上門(mén)費(fèi)也要450元。也就是說(shuō)，初次的投入成本也接近琴的價(jià)格了，以后繼續(xù)用琴，押金等于是“花”出去了。

這個(gè)場(chǎng)景應(yīng)該可以在一定程度上代表“舊”的租賃經(jīng)濟(jì)。

在云易達(dá)CEO張國(guó)柱看來(lái)，傳統(tǒng)租賃其實(shí)更接近“以租代售”，本質(zhì)上是做消費(fèi)能力欠缺的客戶的生意，業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較高，而為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，又要高押金和高租金，“其實(shí)這種模式不夠人性化”，他表示。

對(duì)比之下，新租賃經(jīng)濟(jì)時(shí)代有三個(gè)特征：

第一，消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變。租賃開(kāi)始成為一個(gè)消費(fèi)潮流，而非“窘迫”的標(biāo)簽。

CBNData曾在2017年發(fā)布了一份關(guān)于二手交易的調(diào)研報(bào)告，其中七成調(diào)查對(duì)象都表示都愿意以“租”代“買(mǎi)”，其中，日常服飾、3C數(shù)碼、奢飾品是了解最多的可租賃品類。

數(shù)據(jù)顯示，奢侈品租賃市場(chǎng)的年復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)了28%，預(yù)計(jì)2020年會(huì)達(dá)到63.8億美元。【商業(yè)街探案】曾在奢侈品服務(wù)平臺(tái)寺庫(kù)IPO時(shí)采訪過(guò)其創(chuàng)始人李日學(xué)，其時(shí)他在奮力布局線下服務(wù)中心，但告訴我們自己非?？春米赓U經(jīng)濟(jì)，寺庫(kù)已經(jīng)開(kāi)始嘗試奢飾品租賃服務(wù)。

第二，租賃開(kāi)始場(chǎng)景化，細(xì)分化。

租賃不僅僅只是個(gè)人或單位（比如初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)購(gòu)置辦公資產(chǎn)）在資金緊張的情況下用于“緩解”資金壓力的一個(gè)被動(dòng)解決方案，而是覆蓋了多個(gè)生活場(chǎng)景的主動(dòng)資金配置選擇，比如海鳥(niǎo)窩經(jīng)營(yíng)的“海島游拍攝器材租賃”場(chǎng)景，單個(gè)消費(fèi)者（尤其是內(nèi)陸消費(fèi)者）購(gòu)買(mǎi)水下拍攝器材無(wú)疑是巨大的資源浪費(fèi)，但他們匯集到“海島”上時(shí)， “長(zhǎng)尾”需求被匯集起來(lái)變成高頻應(yīng)用，租賃正好是解決這些匯集起來(lái)的臨時(shí)性剛需的不二選擇。

第三，也是最核心的一點(diǎn)，當(dāng)一件物品結(jié)合共享，徹底回歸到“使用”的屬性后，所爆發(fā)出來(lái)的使用效率無(wú)限遞增，進(jìn)而創(chuàng)造了一種全新的，能夠真實(shí)解決消費(fèi)者生活中實(shí)際問(wèn)題的商業(yè)模式。

比如這些年大熱的共享單車(chē)和共享充電寶。如果每輛自行車(chē)還是和以前一樣屬于人們的私產(chǎn)，那它在都市里其實(shí)是無(wú)法無(wú)死角覆蓋主人的出行需求的，由平臺(tái)統(tǒng)一投放，以分時(shí)租賃的形式供人們使用，這才讓自行車(chē)真正回歸到交通工具的職能，進(jìn)而帶來(lái)整個(gè)社會(huì)公共效率的提升

歸根到底 ，新租賃時(shí)代帶來(lái)的是消費(fèi)的升級(jí)和增量。

押金，租賃的命門(mén)

一個(gè)有趣的問(wèn)題是，不論租賃經(jīng)濟(jì)的新與舊，也不論租賃的概念如何進(jìn)化，外延如何延伸，始終有一道巨大的門(mén)檻橫在服務(wù)提供商和消費(fèi)者中間：押金。

押金是服務(wù)提供商和消費(fèi)者之間缺乏互信的一個(gè)產(chǎn)物，但這個(gè)“產(chǎn)物”同時(shí)又阻礙了租賃經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，租賃就是按照使用權(quán)付費(fèi)，不管自己本身的經(jīng)濟(jì)狀況如何，減少限期巨大的一次性投入是必然要求；

對(duì)服務(wù)提供商來(lái)說(shuō)， “押金”又是個(gè)燙手山芋。摩拜、ofo不止一次被質(zhì)疑巨額押金的去向，并被進(jìn)一步質(zhì)疑是在利用自行車(chē)收押金玩金融游戲，到摩拜被賣(mài)給美團(tuán)時(shí)，外界終于發(fā)現(xiàn)當(dāng)初的判斷一語(yǔ)成箴。

而【商業(yè)街探案】在和一些采訪對(duì)象，比如海鳥(niǎo)窩、幸福紀(jì)的創(chuàng)始人交流時(shí)，他們也不約而同地表示，對(duì)控制不住自己的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，押金像個(gè)潘多拉魔盒，只要碰了，早晚反噬自己；對(duì)堅(jiān)決不碰押金的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，押金的管理和處置，不但讓消費(fèi)者不爽，也給自己也增加了太多的額外成本。

大體而言 ，不論對(duì)消費(fèi)者還是創(chuàng)業(yè)者（就要套押金玩金融游戲的除外），真的是都恨不得沒(méi)有“押金”才好，那么問(wèn)題來(lái)了，如果取消了押金，創(chuàng)業(yè)者要怎么解決自己的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題呢？

芝麻信用：“押金”終結(jié)者

據(jù)36氪旗下鯨準(zhǔn)創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，2017年在商品共享或租賃領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目獲得融資總額達(dá)到231億，而2015、2016年分別為5.98億，62.1億，最近三年融資額年均增長(zhǎng)率高達(dá)521%，三年時(shí)間暴增近40倍。

以【商業(yè)街探案】過(guò)往的采訪經(jīng)歷看，2016年到2017年，也正是芝麻信用體系不斷完善和成熟的一年，毫無(wú)疑問(wèn)，芝麻信用是撬開(kāi)新租賃經(jīng)濟(jì)大門(mén)的一把最重要的鑰匙，有兩組數(shù)據(jù)為證：

一組數(shù)據(jù)來(lái)自國(guó)家信息中心發(fā)布的《信用助力分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告》：從2016年1月到2017 年 4 月，以免押金為代表的一系列信用服務(wù)促進(jìn)分享經(jīng)濟(jì)迎來(lái)“指數(shù)級(jí)”增長(zhǎng)，分享經(jīng)濟(jì)用戶數(shù)月均增長(zhǎng) 12.7%，日均用戶活躍度增長(zhǎng)了8.7倍。

另一組數(shù)據(jù)來(lái)自行業(yè)：

2016年起，十余家共享單車(chē)平臺(tái)陸續(xù)接入芝麻信用免押金服務(wù)。來(lái)自支付寶的數(shù)據(jù)顯示，引入芝麻信用后，新用戶開(kāi)通時(shí)間由10分鐘下降至1分鐘，注冊(cè)轉(zhuǎn)化率提升20%以上，騎行人次提升50%以上。同時(shí)，行業(yè)租金欠款率下降52%，違章罰款欠款率下降了27%，丟車(chē)比率下降46%。

芝麻信用是包含了芝麻分、芝麻認(rèn)證、信用借還等覆蓋前端開(kāi)發(fā)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、支付交易的全套能力，這實(shí)際上是一套不基于“押金”的互信體系，從風(fēng)控角度看，首先，幫助創(chuàng)業(yè)者先期篩選了一批高價(jià)值和高信用用戶；

其次，有一套不必基于押金的懲戒體系，比如，一位消費(fèi)者在海鳥(niǎo)窩租了個(gè)相機(jī)，故意逾期不還，那么他的芝麻信用就會(huì)受損，最后可能影響到他日后在幸福紀(jì)租珠寶，這個(gè)用戶體驗(yàn)猶如蝴蝶效應(yīng)般相互關(guān)聯(lián)和影響，而且能夠自我完善和成長(zhǎng)。

當(dāng)芝麻信用取代押金后，帶來(lái)的是商家品牌的提升和消費(fèi)者租賃使用服務(wù)欲望的提升。

豈止風(fēng)控，創(chuàng)業(yè)者要的是生態(tài)土壤

做租賃經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)業(yè)者大致可以分為兩類：一種是如摩拜這樣的基礎(chǔ)工具，屬于高頻和剛需的需求，他們完全有能力建立獨(dú)立APP和自己的會(huì)員體系，在品牌層面，也不需要依靠巨頭背書(shū)；

另一類創(chuàng)業(yè)者的體量可能相對(duì)相對(duì)比較?。阂慈纭昂ｘB(niǎo)窩”這種對(duì)個(gè)人而言的低頻應(yīng)用，消費(fèi)者可能更喜歡即用即走，要么如“幸福紀(jì)”（珠寶租賃平臺(tái)），品牌還不夠強(qiáng)大，需要巨頭做背書(shū)和導(dǎo)流，依靠芝麻信用建立互信機(jī)制其實(shí)只是解決了問(wèn)題的一小部分，他們還需要流量和品牌層面的扶持。

這一類創(chuàng)業(yè)者，不約而同的選擇了支付寶小程序作為重要的新陣地。

支付寶小程序是支付寶開(kāi)發(fā)的一種連接政府、機(jī)構(gòu)、商家和用戶的極簡(jiǎn)服務(wù)工具，可以在支付寶APP內(nèi)被便捷地獲取和傳播，于17年8月公測(cè)，主要面向企業(yè)級(jí)開(kāi)發(fā)者。

除無(wú)縫對(duì)接芝麻信用的優(yōu)勢(shì)外，支付寶小程序基于支付寶APP，為創(chuàng)業(yè)者提供了搜索、卡包、消息中心、行業(yè)頻道、附近的小程序、小程序間跳轉(zhuǎn)等入口，芝麻信用平臺(tái)也為租賃小程序提供了巨大的流量，以全品類租賃交易平臺(tái)白租為例，，2018年6月3日正式開(kāi)通支付寶小程序以來(lái)，累計(jì)使用人數(shù)已超過(guò)200萬(wàn)，目前日均約有3000人通過(guò)支付寶小程序成為白租注冊(cè)用戶，來(lái)自支付寶小程序的訂單量占總量50%左右。

事實(shí)上，支付寶小程序本身就是租賃創(chuàng)業(yè)者的一把關(guān)鍵鑰匙。在如今消費(fèi)者對(duì)“即用即走”要求越來(lái)越高的APP過(guò)載時(shí)代，創(chuàng)業(yè)者的小程序戰(zhàn)場(chǎng)選擇其實(shí)就兩個(gè)：支付寶和微信。

但微信的生態(tài)并不適合租賃經(jīng)濟(jì)。微信缺乏類似“芝麻信用”的風(fēng)控體系，而強(qiáng)項(xiàng)是社交裂變。因此，微信上的電商都表現(xiàn)出了極強(qiáng)的弱人際關(guān)系管理能力，比如拼多多和靠譜好物，但這種“分享返利”一旦被濫用，一定會(huì)透支微信上的社交管理鏈，因此，微信對(duì)拼多多和靠譜好物們的態(tài)度是，既要利用他們對(duì)抗阿里的電商體系，又要防備誘導(dǎo)分享，最后形成了一個(gè)共生但很難共贏的生態(tài)。

支付寶小程序與淘寶對(duì)賣(mài)家做的一樣，給租賃經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)業(yè)者提供的是水電煤，創(chuàng)業(yè)者不需要像社交電商一樣，每日殫精竭慮地琢磨如何繞過(guò)微信的誘導(dǎo)分享機(jī)制，只需要從生態(tài)土壤中吸收養(yǎng)分就可以了。就如海鳥(niǎo)窩COO何宏斌告訴【商業(yè)街探案】：即便芝麻信用在今后變成付費(fèi)服務(wù)，只要數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，企業(yè)是愿意買(mǎi)單的。

寫(xiě)到這兒時(shí)，【商業(yè)街探案】想起過(guò)往采訪時(shí)遇到的一位私教。這位教練想開(kāi)個(gè)工作室，采用全新的付費(fèi)模式：學(xué)員先付一半私教費(fèi)用，有了效果后再付另外一半，沒(méi)效果不用付。

【商業(yè)街探案】給他拋出了一個(gè)問(wèn)題：減肥七分吃，三分練，學(xué)員在你這練完了回頭就燒烤啤酒，回頭說(shuō)你練的沒(méi)效果想過(guò)怎么辦嗎？

他沉思了一會(huì)兒，抬頭問(wèn)我：你們不是記者嗎？認(rèn)識(shí)不認(rèn)識(shí)淘寶??？我聽(tīng)說(shuō)他們有個(gè)叫芝麻信用分的東西，能托關(guān)系讓我和他們接觸著聊聊嗎？分高的才按照效果付費(fèi)?如何？