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貝殼找房把 3000 家門店做成了跑步服務(wù)站,靠社區(qū)文化驅(qū)動(dòng)品牌好感度

作者: 編輯 來源:互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2018-07-23

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每個(gè)跑步愛好者可能都會(huì)遇到過一個(gè)這樣的“中間狀態(tài)”:下班回到家,想跑步放松,但又懶得去健身房。

如今,貝殼找房解決了這個(gè)“糾結(jié)難題”中,隨著2018“貝殼中國(guó)·社區(qū)跑”的啟動(dòng),7月16日開始,貝殼聯(lián)合平臺(tái)上鏈家、德佑、銘家等合作伙伴,在全國(guó)的3000家線下門店設(shè)立“社區(qū)跑服務(wù)站”,計(jì)劃長(zhǎng)期為社區(qū)跑者提供飲水補(bǔ)給、應(yīng)急醫(yī)療、物品寄存等免費(fèi)服務(wù)。

這意味著,如果你的社區(qū)附近有“社區(qū)跑服務(wù)站”,出門跑步將變得更便捷,你不需要帶水甚至工作日下班后把東西存到服務(wù)站,就可以在附近跑一跑。同時(shí)你還可以登錄悅跑圈APP參與5KM線上挑戰(zhàn)賽,完成跑步任務(wù)后到服務(wù)站領(lǐng)取獎(jiǎng)品。

為了賽事鼓勵(lì)更多人參與到全民健身中來,貝殼還會(huì)陸續(xù)在全國(guó)40多個(gè)城市落地至少100場(chǎng)“社區(qū)訓(xùn)練營(yíng)”,邀請(qǐng)專業(yè)教練對(duì)跑者提供免費(fèi)指導(dǎo),并以“社區(qū)跑·熒光”為主題開啟全民的熒光夜跑。據(jù)了解, “中國(guó)·社區(qū)跑”始于2016年,經(jīng)過前兩屆的舉辦已積累了超高的人氣,有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2017年僅線上跑的參與人數(shù)就達(dá)到28萬人,而落地6城的城市賽更獲得接近10000人報(bào)名。

為什么一個(gè)社區(qū)里的運(yùn)動(dòng)會(huì)這么火。究其原因,你會(huì)發(fā)現(xiàn),“短途跑”和“離家近”是讓普通白領(lǐng)加入跑步大軍的兩個(gè)關(guān)鍵因素。

一直以來,跑步這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)在互聯(lián)網(wǎng)上熱度是由“馬拉松”帶起來的。

據(jù)悅跑圈CEO梁峰的觀察,在“愛運(yùn)動(dòng)”服務(wù)的所有品類里面,馬拉松的需求量是最大的,而且參與人數(shù)也是增長(zhǎng)最快的。但當(dāng)悅跑圈的用戶基數(shù)擴(kuò)大之后,需求變了,“能跑步的人(可以跑半馬或者全馬的人)其實(shí)沒有想象的那么多。更多的跑者主要是每周跑兩三次,一次跑三到五公里左右。”梁峰稱,短途的、服務(wù)小白用戶,這個(gè)定位后來被印證是正確的。

而長(zhǎng)年深耕社區(qū)服務(wù)的貝殼更加了解社區(qū)居民對(duì)于“離家近”的訴求,于是與中國(guó)田徑協(xié)會(huì)一起在今年繼續(xù)啟動(dòng)“中國(guó)·社區(qū)跑”,并成為社區(qū)跑的冠名商。

“體育始終是一個(gè)線下的事情,所以一定要到線下去,我們把我們的護(hù)城河放到了線下,注重賽事、服務(wù)等的落地。”梁峰的判斷也促成他的平臺(tái)與貝殼的合作:3000家門店成了最好的服務(wù)落地點(diǎn)。

此外,貝殼也在探索社區(qū)服務(wù)的其它可能性,比如說免費(fèi)打印,比如說接收快遞,但這部分還不是以盈利為出發(fā)點(diǎn),“任何一個(gè)門店,我們希望你給社區(qū)的價(jià)值能最大化?!必悮MO宋琦對(duì)鈦媒體表示。

在投放完地鐵和世界杯廣告后,貝殼也想做一些慢節(jié)奏、解決痛點(diǎn)的項(xiàng)目?!白鲞@個(gè)事的價(jià)值在于,不是為快速提高知名度,而是單純希望為社區(qū)居民做一些事,也希望別人對(duì)這個(gè)品牌有好感度的角度來思考的?!彼午诮邮茆伱襟w采訪時(shí)表示。

對(duì)找房平臺(tái)來說,快速占領(lǐng)市場(chǎng)獲得品牌認(rèn)知這樣的打法,已經(jīng)成為基本共識(shí)。而對(duì)用戶來說,“找房”滿足的是工具性需求,從門店開始做好本地服務(wù),獲得工具的之外的品牌好感度,對(duì)貝殼來,需要時(shí)間和耐心去完成。

以下是鈦媒體同貝殼 CMO 宋琦的對(duì)話:

如何把“社區(qū)跑”做成一個(gè)IP?

媒體:社區(qū)跑這個(gè)idea是怎么開始的?

宋琦:社區(qū)跑是鏈家在2016年的時(shí)候和田協(xié)一塊兒討論碰出來的,因?yàn)殒溂业拈T店深耕社區(qū),會(huì)看到2016年開始,人們晚上出來跑步的現(xiàn)象多了起來,而且我們?cè)谏鐓^(qū)門口經(jīng)??吹酱蠹覊毫Ρ容^大,晚上很晚的時(shí)候還在跑步,能感覺到現(xiàn)在的這個(gè)白領(lǐng)人士,既有這種壓力大的情況發(fā)生,也有說希望減壓,不斷的提升自己的生活品質(zhì)和健康水平的需求。

社區(qū)門店如鏈家等,是可以提供跑步服務(wù)站的。跑步的人,在自己小區(qū)周圍跑步,有的時(shí)候也想喝個(gè)水,或者希望有兩三個(gè)人一起跑,還是有一些需求的,所以這個(gè)過程中,鏈家的門店可以起到這樣的角色的,我們和田協(xié)一拍即合有了“練習(xí)跑步,從家開始”這個(gè)slogan。

2018年,活動(dòng)做到第三年,我們采用了“貝殼”平臺(tái)冠名贊助。貝殼是平臺(tái),下面有線下的品牌服務(wù)商,包含鏈家、德佑,還有長(zhǎng)春的銘家,未來會(huì)有更多的中介品牌加入,那這些中介品牌就能夠和我們一起共享賽事,由田協(xié)授牌,為居民提供跑步服務(wù),所以門店的支持比原來鏈家的時(shí)候擴(kuò)大了。

媒體:跑步服務(wù)站會(huì)在社區(qū)中扮演什么樣的角色?

宋琦:除了提供社區(qū)服務(wù),這個(gè)門店也可以幫助大家組織一些訓(xùn)練營(yíng),因?yàn)槲覀儠?huì)有訓(xùn)練營(yíng)進(jìn)來,找專業(yè)的跑者分享正確的跑步姿勢(shì)和經(jīng)驗(yàn),所以我們做的場(chǎng)次非常多,以門店做為每個(gè)社區(qū)的小基地,聚集社區(qū)周圍的或者是這個(gè)小區(qū)周圍的跑者,來參加這個(gè)訓(xùn)練營(yíng),那這樣的話,更重要的是彼此鄰里之間一起跑,我們一邊分享跑步的知識(shí),一邊幫助大家訓(xùn)練,一邊還可以讓大家結(jié)成跑團(tuán),甚至于這個(gè)人天天參與跑步的時(shí)候,未來我們?cè)谛〕绦蛟O(shè)計(jì)上(實(shí)現(xiàn)一些功能),比如說我是望京的某個(gè)小區(qū)五公里或者十公里的第一名或第二名,這樣來計(jì)成績(jī),跟所有人來講,我大概在周圍社區(qū)什么水平上。

媒體:貝殼希望通過門店建立一個(gè)怎樣的生態(tài)?

宋琦:跑步服務(wù)可能是社區(qū)服務(wù)之一,那我們現(xiàn)在其實(shí)貝殼在探索社區(qū)服務(wù)的其它可能性,比如說免費(fèi)打印,比如說接收快遞,那這部分還不是以盈利為出發(fā)點(diǎn),核心還是希望能夠給社區(qū)的居民提供一些服務(wù),因?yàn)楫吘鼓汩T店就在社區(qū)里面,任何一個(gè)門店,你的價(jià)值都希望它最大化,而不僅僅是交易房屋才來門店,這個(gè)過程中我們已經(jīng)探索出來了很多有意思的點(diǎn),比如說高考休息站、免費(fèi)打印、免費(fèi)喝水、送快遞,最后一公里,門店的經(jīng)紀(jì)人可以選擇給你送上門或者你自己來取都可以,然后我們現(xiàn)在還有跑步的社區(qū)服務(wù),我們現(xiàn)在還在探索新的社區(qū)服務(wù)的形勢(shì),包括社區(qū)里面的,比如說小裝小修,比如說有個(gè)社區(qū)大工具箱,你家里有任何問題需要工具了,在這里都能找得到,都有可能。

媒體:社區(qū)跑已經(jīng)做到第三年了,這個(gè)IP跟整個(gè)鏈家、包括現(xiàn)在貝殼找房平臺(tái)有哪些契合點(diǎn)或者連接點(diǎn)?

宋琦:之前跟鏈家合作,現(xiàn)在跟貝殼找房合作,貝殼找房是個(gè)平臺(tái),那貝殼找房入駐的品牌會(huì)很多,而且覆蓋的城市也會(huì)擴(kuò)大,可能會(huì)先覆蓋100個(gè)城市,隨著貝殼城市的覆蓋增加,以及隨著貝殼店面的覆蓋增加,那么這個(gè)社區(qū)跑的概念會(huì)落實(shí)得更夯實(shí),更夯實(shí)的意思就是社區(qū)跑的這個(gè)概念能夠在更多的城市、小區(qū)開展起來,因?yàn)樵瓉砜赡苣闶歉采w的城市,和你覆蓋的小區(qū)數(shù)量,決定了你在什么范圍開展,那現(xiàn)在我們可以開展社區(qū)跑的范圍數(shù)量更大,這個(gè)是社區(qū)跑和貝殼找房之間的一個(gè)特別大的連接。

社區(qū)文化對(duì)于品牌的價(jià)值何在?

媒體:相比投放世界杯和地鐵廣告,你們?cè)趺纯础吧鐓^(qū)跑”對(duì)品牌的價(jià)值?

宋琦:社區(qū)跑我們更多的偏重于企業(yè)社會(huì)責(zé)任方向上。(相比廣告投放而言)是一個(gè)運(yùn)行當(dāng)中的項(xiàng)目,我們每年做完了也有調(diào)研,社區(qū)鄰里反饋特別好。從數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)來看,我們?nèi)ツ曜龅纳鐓^(qū)跑、城市賽報(bào)名的速度特別快,大家都想積極參與,但我們城市賽的名額有限,所以他只能參加社區(qū)里的跑團(tuán)。從項(xiàng)目調(diào)研的結(jié)果來看,群眾基礎(chǔ)都非常好,大家都很喜歡,這才是我們走下來的核心動(dòng)因。

做這個(gè)事的價(jià)值在于,即便不是為快速提高知名度,而是單純希望為社區(qū)居民做一些事,希望別人對(duì)這個(gè)品牌有“好感度”的角度來思考的。(本文首發(fā)鈦媒體)

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