IT之家7月22日消息 近期聯(lián)想為Z5手機(jī)推送了Z5手機(jī)推送了ZUI3.9.108穩(wěn)定版更新，但是不少用戶在安裝更新后反映，手機(jī)出現(xiàn)了異常的自動(dòng)重啟的問(wèn)題。昨日認(rèn)證為ZUI工程師的用戶在聯(lián)想社區(qū)發(fā)帖回應(yīng)，表示已查明事件原因并表達(dá)了歉意。

根據(jù)帖子的信息，出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題的原因是聯(lián)想在迭代新版本過(guò)程中為了優(yōu)化游戲模式功能，需要更新游戲應(yīng)用列表清單。這個(gè)配置文件和ZUI 3.9版本不兼容，導(dǎo)致手機(jī)在開(kāi)機(jī)的時(shí)候或者安裝列表中指定應(yīng)用的時(shí)候，手機(jī)會(huì)出現(xiàn)不停重啟現(xiàn)象，最終導(dǎo)致手機(jī)進(jìn)入recovery模式。

對(duì)于這一問(wèn)題的解決方法，這位工程師表示：

對(duì)于還沒(méi)有發(fā)生問(wèn)題的用戶，請(qǐng)不用擔(dān)心，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)更新相關(guān)配置文件，大家只要這幾天盡量不要關(guān)機(jī)，手機(jī)都會(huì)從服務(wù)器端自動(dòng)獲取正確的配置文件。

對(duì)于已經(jīng)發(fā)生問(wèn)題的用戶，官方建議：

• 反復(fù)開(kāi)機(jī)多次。具體操作方法：

1）插入SIM卡或者在WIFI環(huán)境下（原來(lái)已經(jīng)連接過(guò)）。

2）在下面這個(gè)界面下，當(dāng)try again高亮的時(shí)候，按電源鍵就可以實(shí)現(xiàn)重啟，這樣多嘗試幾次

• 到附近聯(lián)想服務(wù)站刷機(jī)，我們會(huì)提供特殊的版本確保用戶數(shù)據(jù)安全。

另外，如果所在城市沒(méi)有聯(lián)想售后服務(wù)站，同時(shí)反復(fù)開(kāi)機(jī)也無(wú)法修復(fù)問(wèn)題的，并且可以容忍用戶數(shù)據(jù)清除的，官方建議直接恢復(fù)出廠設(shè)置，這個(gè)操作也會(huì)恢復(fù)這個(gè)配置文件。