1藥網(wǎng)在互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥領(lǐng)域是一個非?！吧衿妗钡拇嬖?，無論是同類公司，還是普通的消費者，對這家公司的印象都異乎尋常地好。

同類公司看好的點在于其深厚的供應(yīng)鏈管理能力，持續(xù)的流量獲取及維護能力，技術(shù)創(chuàng)新能力，優(yōu)秀的內(nèi)部管理能力和完整的產(chǎn)業(yè)鏈布局；一般消費者看好其服務(wù)能力，包括“醫(yī)+藥”的無縫體驗、優(yōu)質(zhì)的健康內(nèi)容等。

當然，1藥網(wǎng)本身也有非常多的創(chuàng)見，包括率先在行業(yè)進行品牌塑造、做正品聯(lián)盟、電商造節(jié),成立互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等，其B2C醫(yī)藥平臺+互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院+B2B醫(yī)藥平臺的“三駕馬車”模式也被業(yè)內(nèi)廣泛地討論、解構(gòu)與重塑。

到2018年7月，1藥網(wǎng)成立已有八周年了，從創(chuàng)業(yè)公司到互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥獨角獸，1藥網(wǎng)有很多經(jīng)驗要分享，也有很多對行業(yè)的期許。動脈網(wǎng)（微信：vcbeat）采訪了1藥網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人于剛博士，和他聊了聊1藥網(wǎng)創(chuàng)業(yè)8周年的點滴。

用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決“看病難、買藥貴”問題

我們在1藥網(wǎng)上海張江的辦公室里采訪于剛博士，同一棟樓里，1號店也曾在這里辦公。1號店和1藥網(wǎng)兩家公司，是他連續(xù)創(chuàng)業(yè)的結(jié)晶。

套用近段時間熱門的概念來說，于剛博士進入互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥領(lǐng)域是對該領(lǐng)域的“降維打擊”——他本身是1號店的創(chuàng)始人，1號店是國內(nèi)電商領(lǐng)域的頭部企業(yè)，首開“網(wǎng)上超市”先河。

在創(chuàng)辦1號店之前，于剛博士早已“功成名就”，他曾于1995年在美國創(chuàng)建了科萊科技公司，該公司開發(fā)的航空管理系統(tǒng)被美國眾多大型航空公司所采用，并于2002年被埃森哲（Accenture）收購。

于剛博士還曾任美國德州大學奧斯汀分校管理學院終身教授和客座教授，戴爾全球采購副總裁和亞馬遜的全球供應(yīng)鏈副總裁等。

1藥網(wǎng)辦公室的立柱上貼著亞馬遜創(chuàng)始人貝佐斯的名言：Always Day one，永葆創(chuàng)業(yè)心態(tài)。Day one是指永遠保持創(chuàng)業(yè)起步的狀態(tài)，并且具有強烈的進取心和危機感，有極強的執(zhí)行力和敢于創(chuàng)新的能力。而Day two 則是功成名就的狀態(tài)，這種心態(tài)只會讓公司停滯不前，甚至衰敗滅亡。企業(yè)必須永遠保持在Day one的狀態(tài)。

于剛博士在2004年到2006年服務(wù)于亞馬遜，永葆Day one的創(chuàng)業(yè)心態(tài)從此也成為了他不斷踐行的重要理念。

1藥網(wǎng)一開始是1號店的一個子頻道，后獨立運營。2015年，于剛博士和聯(lián)合創(chuàng)始人劉峻嶺先生離開1號店，全身心投入1藥網(wǎng)的運營。

1藥網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人于剛博士（左）&聯(lián)合創(chuàng)始人劉峻嶺先生（右）（企業(yè)供圖）

“我們對將要開創(chuàng)的新的事業(yè)感到非?？簥^，那就是用互聯(lián)網(wǎng)的思維方式，進入數(shù)字和移動醫(yī)療健康領(lǐng)域，解決中國老百姓‘看病難、買藥貴’的問題，為社會創(chuàng)造更大的價值?！庇趧偛┦糠Q。

于剛博士告訴動脈網(wǎng)，進入互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥領(lǐng)域主要出于兩個原因。其一是從其他國家尤其是美國看到了成熟的行業(yè)發(fā)展路徑，彼時美國的互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康市場規(guī)模高達數(shù)萬億美元，而中國才剛剛起步；其二是此前的電商創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷讓他對“互聯(lián)網(wǎng)+”模式有非常大的信心，在圖書、3C行業(yè)，“互聯(lián)網(wǎng)+”模式已經(jīng)有了基礎(chǔ)和標準，可以移植到醫(yī)藥領(lǐng)域。

“因為我們在做這件事之前，就已經(jīng)想到了互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥的行業(yè)壁壘、政策壁壘，也做好了攻堅克難的準備，所以創(chuàng)業(yè)八年以來，沒有覺得任何一件事情是無法克服。相反的是，每實現(xiàn)一個目標，我們都會歡欣鼓舞，因為離完成我們的愿景又更近了一步?！碑敱粏柤盎ヂ?lián)網(wǎng)+醫(yī)藥行業(yè)與傳統(tǒng)電商行業(yè)工作觀感有何不同時，于剛博士如此回答。

1藥網(wǎng)最重要的五種能力是什么？

現(xiàn)在，1藥網(wǎng)將三大業(yè)務(wù)版塊稱為“三駕馬車”——B2C醫(yī)藥平臺+互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院+B2B醫(yī)藥平臺，分別提供網(wǎng)上藥店、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院和醫(yī)藥流通解決方案等服務(wù)。

111集團“三駕馬車”

運營八年以來，1藥網(wǎng)也取得了一系列“漂亮”的數(shù)據(jù)。

1500萬+：1藥網(wǎng)官網(wǎng)、APP、小程序等渠道，擁有1500萬以上注冊用戶；

27萬+：1藥網(wǎng)在售藥品SKU超過27萬個，在行業(yè)居于首列，能滿足幾乎所有用戶需求；

23&24：覆蓋全國23個主要省份，并通過完善的倉儲系統(tǒng)實現(xiàn)24小時達；

2000+：1藥網(wǎng)、1診（西南互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院）擁有2000名以上自聘和三方醫(yī)療專業(yè)人員，為用戶提供診療、藥事服務(wù)。

于剛博士總結(jié)了1藥網(wǎng)（111集團）八年來保持高速增長的五個關(guān)鍵詞，這也可以看做1藥網(wǎng)的核心競爭力所在：供應(yīng)鏈、流量、技術(shù)、渠道、管理。

供應(yīng)鏈方面，1藥網(wǎng)初期與二三級醫(yī)藥分銷公司合作，后逐漸與一級分銷商及藥企直接合作，包括禮來、輝瑞、強生、同仁堂、東阿阿膠等達成了直供協(xié)議。并在華東、華南、華北、西南建立了運營和倉儲中心。實現(xiàn)了高效、透明的供應(yīng)鏈管理模式，能夠滿足用戶零散、多樣化的需求。

流量方面，1藥網(wǎng)堅持發(fā)展自有渠道，通過內(nèi)容服務(wù)、專業(yè)咨詢服務(wù)等方式建立口碑，80%流量來源于官網(wǎng)、APP、H5、小程序等渠道，1藥網(wǎng)APP長期在醫(yī)藥電商分類下蟬聯(lián)第一。自有流量背后是1藥網(wǎng)對用戶畫像的精確刻畫，能實現(xiàn)千人千面的精準營銷和個性化服務(wù)，顧客滿意度高達97%。

技術(shù)方面，1藥網(wǎng)不斷強化自身的技術(shù)創(chuàng)新，開發(fā)了一系列WMS、TMS、PMS、OMS系統(tǒng)，打造了覆蓋前端供應(yīng)鏈到后端售后服務(wù)的完整信息系統(tǒng)和集成工具，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥服務(wù)模式的高效運轉(zhuǎn)。在內(nèi)部管理、渠道、品牌活動創(chuàng)新方面，亦有諸多創(chuàng)新。

準“獨角獸”與行業(yè)同行

在資本市場和用戶市場，1藥網(wǎng)（111集團）取得了令人矚目的成功。從融資看，1藥網(wǎng)近期完成了5000萬美元的新一輪融資，由醫(yī)療健康行業(yè)領(lǐng)先投資機構(gòu)通和毓承領(lǐng)投。于剛博士還告訴動脈網(wǎng)，1藥網(wǎng)累計融資金額超過15億元人民幣。以此推算，1藥網(wǎng)整體估值已經(jīng)達到“獨角獸”級。

2016年，1藥網(wǎng)推出“1藥城”子品牌，試水B2B醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)，自推出以來，該平臺也獲得了迅猛發(fā)展。于剛博士告訴動脈網(wǎng)，1藥城業(yè)務(wù)目前已經(jīng)覆蓋國內(nèi)30個省、直轄市和自治區(qū)。截至目前，有超過10萬家連鎖藥店、單體藥房、診所及醫(yī)院用戶在該平臺進行采購。

從醫(yī)藥流通及零售行業(yè)發(fā)展趨勢看，互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥是行業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，1藥網(wǎng)踩在非常好的行業(yè)節(jié)點上。首先，集約化發(fā)展是醫(yī)藥流通及零售行業(yè)共有的特點，在政策、產(chǎn)業(yè)、技術(shù)背景下，并購整合、規(guī)?；?、互聯(lián)網(wǎng)+智慧醫(yī)藥發(fā)展是未來幾年的主基調(diào)。

從醫(yī)藥電商發(fā)展趨勢看，行業(yè)正處在一個快速擴張期。商務(wù)部市場秩序司統(tǒng)計數(shù)據(jù)指出，據(jù)不完全統(tǒng)計顯示，2017年醫(yī)藥電商直報企業(yè)銷售總額達736億元，其中B2B業(yè)務(wù)693億元，B2C業(yè)務(wù)44億元。2016年數(shù)據(jù)依次為612、576和36，2017年較2016年三項數(shù)據(jù)均有增長。

于剛博士認為，互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥發(fā)展下一階段的關(guān)鍵詞應(yīng)該是融合，包括線上和線下、B2B和B2C、自營和平臺、醫(yī)療服務(wù)和藥品、技術(shù)和渠道等的融合，只有充分地融合，才能發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢和行業(yè)革新能力，助力行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

1藥網(wǎng)要做的事就是“賦能”行業(yè)，技術(shù)工具和服務(wù)體系不僅自己使用，還會通過合作、服務(wù)的方式傳遞給行業(yè)伙伴，“賦能”行業(yè)，打造互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥健康生態(tài)圈，提高行業(yè)的運行效率，降低行業(yè)流通成本，讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)可及性更高。

“創(chuàng)業(yè)八年，我們一直追求的是創(chuàng)造價值，為行業(yè)創(chuàng)造價值，為社會創(chuàng)造價值，這是我們的愿景和使命，我們會一直堅持下去?！庇趧偛┦孔詈蟊硎?。