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5月23日,2018騰訊“云+未來”峰會在廣州舉辦。知乎合伙人、高級副總裁李大海應(yīng)邀參加,與行業(yè)專家、互聯(lián)網(wǎng)明星企業(yè)一道,探討產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的新機遇。會上,李大海透露,AI技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于知乎的每個核心環(huán)節(jié),構(gòu)建智能社區(qū)實現(xiàn)知識普惠。
2011年成立的知乎,近年來發(fā)展速度極快,成為中文互聯(lián)網(wǎng)最大的知識分享平臺,以高質(zhì)量內(nèi)容和良好的社區(qū)氛圍受到廣泛贊譽。據(jù)了解,截止目前,知乎已擁有1.6億注冊用戶,回答數(shù)突破1億。對于知乎今天取得的成績,李大海認(rèn)為最核心的還是因為專注并且始終堅持初心——連接每一個人的知識、經(jīng)驗和見解,讓有價值、高質(zhì)量的內(nèi)容沉淀下來,幫助人們更好地認(rèn)識世界。
“知乎非常重視認(rèn)真、專業(yè)、友善的討論氛圍,我們堅持不以低質(zhì)內(nèi)容來換流量,這些堅持對知乎社區(qū)的穩(wěn)定和發(fā)展非常重要。”在這兩者的基礎(chǔ)上,知乎的AI技術(shù)、產(chǎn)品機制、運營機制和社區(qū)治理機制綜合作用,使得知乎成為一個持續(xù)生產(chǎn)高質(zhì)量內(nèi)容的平臺。
“知乎鼓勵包容、多元,但我們也旗幟鮮明的反對歧視、反對謠言八卦、反對愚昧和偏見,這是知乎的基本價值觀。”李大海表示。而為了維護這一價值觀,知乎一直在面對和處理新的挑戰(zhàn)。
李大海表示:“知乎從2011年到現(xiàn)在,一直持續(xù)根據(jù)新的情況去調(diào)整更新我們的運營思路、運營規(guī)則和技術(shù)產(chǎn)品,來維護我們的價值觀,一方面要讓我們的團隊,從高管到一線的同事,都能理解背后的價值觀,以及在價值觀前臺的運營規(guī)則和產(chǎn)品技術(shù)。另外一方面社區(qū)是活的,每天有很多新的情況發(fā)生,我們要非常理解用戶,才能夠持續(xù)更新前臺的運營思路、規(guī)則?!?/p>
事實上,知乎已經(jīng)成為一個住著1.6億居民的“超級城市”,面對海量內(nèi)容,僅依靠傳統(tǒng)人工手段相對低效,AI則成為保障這座城市文明有序的必經(jīng)之路。
李大海透露,目前知乎AI的技術(shù)、深度學(xué)習(xí)、機器學(xué)習(xí)已經(jīng)廣泛存在于知乎運營的每個核心環(huán)節(jié)里面,而知乎的數(shù)據(jù)及場景也會推動AI在實踐中進化,形成良性循環(huán)。據(jù)了解,知乎算法機器人“瓦力”已經(jīng)可以高效處理包括答非所問,歧視、惡意貼標(biāo)簽、辱罵等各種不友善行為,在部分場景下瓦力的準(zhǔn)確率最高可達(dá)99.13%。
隨著人工智能技術(shù)的不斷演進,未來在知乎的研發(fā)和應(yīng)用下,將會激發(fā)更多人參與到人類知識分享與文明進化進程之中,以技術(shù)點亮人文價值提升的理想之光。(作者:李冉)
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