對(duì)于初此接觸收費(fèi)企業(yè)郵箱這個(gè)產(chǎn)品的用戶來(lái)說(shuō)，有一個(gè)品牌138可能很多人不知道，但是如果說(shuō)只想找一個(gè)專業(yè)做收費(fèi)企業(yè)郵箱的企業(yè)來(lái)說(shuō)，除了138，這個(gè)市場(chǎng)上能選擇的還真的不多。

　　從一個(gè)很細(xì)微的行業(yè)入手，138企業(yè)郵箱用了12年時(shí)間，由籍籍無(wú)名發(fā)展成企業(yè)郵箱領(lǐng)域四大品牌之一。這個(gè)品牌身上發(fā)生了太多的不為人知的秘密。

　　今天，我們就帶你走進(jìn)這個(gè)中國(guó)唯一一家專注收費(fèi)企業(yè)郵箱的品牌的經(jīng)營(yíng)心得。

　　1、做減法，樹立專業(yè)品牌。

　　2005年，138企業(yè)郵箱(前身縱橫隨心郵)開始涉及企業(yè)郵箱，那時(shí)候的企業(yè)郵箱市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序，還沒有真正的大品牌出現(xiàn)，所以產(chǎn)品問(wèn)題非常多，每一家都像一個(gè)大雜匯：服務(wù)器、空間等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)產(chǎn)品無(wú)所不包，有意識(shí)用到企業(yè)郵箱的用戶，覺得這個(gè)產(chǎn)品非常難用，有問(wèn)題處理起來(lái)非常麻煩。138看到市場(chǎng)的亂象，同時(shí)也看到了市場(chǎng)的商機(jī)，不停的做減法，用了一年的時(shí)間蝶變?yōu)閷I(yè)的收費(fèi)企業(yè)郵箱服務(wù)商，在大家都還努力做加法的時(shí)候，138企業(yè)郵箱努力在做減法。

　　用了12年時(shí)間，成為目前中國(guó)市場(chǎng)唯一一個(gè)僅以收費(fèi)企業(yè)郵箱生存的郵箱品牌。

　　2、做直銷，提升客戶滿意度

　　在不斷的客戶服務(wù)過(guò)程中，138企業(yè)郵箱總結(jié)各服務(wù)商的優(yōu)缺點(diǎn)，探索各種提升客戶滿意度的方法，從而形成自己的特色;

　　針對(duì)代理制過(guò)程中代理商水平能力、銷售員專業(yè)程度、人員素質(zhì)及從業(yè)時(shí)間的參差不齊，138企業(yè)郵箱全部實(shí)行由總部統(tǒng)一簽約、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一價(jià)格的直銷模式，在降低產(chǎn)品成本的同時(shí)，使客戶體驗(yàn)及滿意度不斷的提升?？蛻魸M意度穩(wěn)居行業(yè)第一。

　　3. 關(guān)注細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗。

　　再好的產(chǎn)品，如果不注意細(xì)節(jié)，不注意客戶體驗(yàn)，也一樣會(huì)被市場(chǎng)淘汰。138企業(yè)郵箱從客戶使用的每一個(gè)細(xì)節(jié)入手，以人為本，讓郵箱更智能。

　　充滿科技感的登錄入口，簡(jiǎn)潔，大氣，提供中文簡(jiǎn)體、繁體、英文、日文四種語(yǔ)言，滿足用戶的全球化需求。

　　簡(jiǎn)潔大氣的UI界面，讓郵箱回歸郵件的本質(zhì)，讓郵箱更方便使用。

　　全球領(lǐng)先的郵件追蹤系統(tǒng)，發(fā)送的郵件狀態(tài)，清清楚楚。

　　正是基于對(duì)產(chǎn)品、細(xì)節(jié)、服務(wù)的精益求精，才使138企業(yè)郵箱在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得自己的一片天地，獲得了包括世界500強(qiáng)、上市公司、中小企業(yè)等的信賴。