（通訊員 陳宏）當(dāng)下，新冠疫情在全國各地反復(fù)，旅游市場持續(xù)震蕩。作為中國旅游業(yè)中恢復(fù)最好的省份，海南旅游市場平穩(wěn)有序，熱度高、活力足。2022年春節(jié)黃金周期間，海南全省累計接待游客541.13萬人次，實現(xiàn)旅游總收入75.3億元。其中A級旅游景區(qū)接待游客191.83萬人次。

馬蜂窩2022春節(jié)期間熱門景區(qū)景點TOP10榜單

?著名的海島標桿景區(qū)蜈支洲島在春節(jié)期間日均一萬多，尤其親子、年輕和散客客群增長較多，并登上“馬蜂窩2022春節(jié)期間熱門景區(qū)景點TOP10榜單”。新冠疫情發(fā)生的第三年，不少企業(yè)在恢復(fù)經(jīng)營與被迫停擺之間苦苦支撐。而蜈支洲島適時而動，順勢而為，通過打磨差異化產(chǎn)品、擴展多元化經(jīng)營、實現(xiàn)跨界合作和實施精準營銷等方式迅速恢復(fù)元氣，抓住“流量密碼”，實現(xiàn)擴張與突圍。

打磨差異化產(chǎn)品

親子家庭在蜈支洲島踏浪戲水

游客參與蜈支洲島潛水體驗

2021年1月，蜈支洲島攜手PADI國際專業(yè)潛水培訓(xùn)系統(tǒng)率先在海南引進和推廣“DSD探索潛水項目”。與普通的體驗潛水不同，該產(chǎn)品包含理論講解，平靜水域練習(xí)和出海潛水三個部分，能讓“潛水小白”快速掌握潛水知識的同時，保障潛水的安全規(guī)范與良好體驗，并能獲得經(jīng)國際認證的 PADI DSD 榮譽證書。由于其建立在系統(tǒng)的、經(jīng)過驗證的教學(xué)和實踐基礎(chǔ)上，游客能在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)了解潛水知識和技巧等特點，一經(jīng)推出便大受市場歡迎。

蜈支洲島DSD探索潛水全球銷量第一

2021全年，該產(chǎn)品在蜈支洲島的體驗人數(shù)已超18000人，累計銷售量全球第一！據(jù)PADI國際專業(yè)潛水培訓(xùn)系統(tǒng)相關(guān)負責(zé)人透露：前幾年的銷量第一為凱恩斯大堡礁，其次為泰國。目前除蜈支洲島外，加勒比海域和馬爾代夫也都有著類似的潛水產(chǎn)品，但銷量遠不足蜈支洲島。除DSD潛水以外，2021年在蜈支洲島上體驗其他各類潛水產(chǎn)品的游客也超過幾十萬人次。可見，國人對于新的潛水旅游產(chǎn)品的接納程度和消費熱情都非常之高，而疫情也在一定程度上促使了潛水旅游市場回歸國內(nèi)，國內(nèi)潛水熱潮還將持續(xù)火爆，對深耕海南潛水品牌和推動中國潛水產(chǎn)業(yè)升級都是一次千載難逢的機遇。

游客參與蜈支洲島潛水體驗 (2)

PADI 全球總裁 Drew發(fā)來賀電

事實上，1280元的DSD探索潛水已是蜈支洲島單價較高的潛水產(chǎn)品，能有如此銷量，說明大部分的游客都愿意為其買單，消費觀念普遍從重數(shù)量不重質(zhì)量向追求高品質(zhì)、個性化的游玩體驗轉(zhuǎn)變?！癉SD探索潛水實際上就是讓潛水的零基礎(chǔ)玩家能在較短的時間內(nèi)，轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)燒玩家。”海南趣玩水運動有限公司執(zhí)行總裁鮑永洲介紹說“我們始終堅信，只有打磨好差異化的旅游產(chǎn)品，提升服務(wù)品質(zhì)，才能吸引更多的‘忠實粉絲’，畢竟對于旅游企業(yè)而言，產(chǎn)品和服務(wù)才是立足的根本。”

游客在教練的幫助下參與潛水體驗

蜈支洲島人工魚礁（沉船）上長滿珊瑚

2021年，海南接待國內(nèi)外游客8100.43萬人次，旅游總收入1384.34億元，同比增長58.6%，游客人均消費為1708.97元，比2020年增長了356.77元，可謂成績突出。而蜈支洲島DSD探索潛水產(chǎn)品的推出和在市場上的成功，進一步激發(fā)了潛水旅游消費新活力，為海南吸引了更多全球化潛水旅游企業(yè)、機構(gòu)和潛水從業(yè)者、愛好者的目光，將促使更多潛水行業(yè)高凈值人群到海南旅游消費，對于海南潛水旅游推廣、國際旅游消費中心建設(shè)及海南旅游向高質(zhì)量發(fā)展都有積極作用。

擴展多元化經(jīng)營

越來越多的景區(qū)從過往單一的門票收入為主導(dǎo)經(jīng)營模式轉(zhuǎn)向更具多元化、打造完整旅游產(chǎn)業(yè)服務(wù)鏈的經(jīng)營模式。最直觀的一個佐證就是，門票收入占比數(shù)據(jù)出現(xiàn)下滑，相對而言，游客的多元化需求帶來的提升更加可觀。

如何提升游客“復(fù)玩率”，讓更加多元的服務(wù)來滿足不同客群的消費需求，促使景區(qū)的長遠發(fā)展是蜈支洲島長期以來的經(jīng)營方向和重點。

越來越多的游客來島打卡尾波沖浪

正手浪尾波沖浪深受年輕人喜愛

2018年9月，海南引進尾波沖浪項目，不少游客為玩尾波沖浪而到三亞旅游。2019年6月-9月，蜈支洲島開始合營尾波沖浪項目，成為海南首家運營尾波沖浪的景區(qū)。到了2020年5月實現(xiàn)自營，也正是在2020年，尾波沖浪通過短視頻一躍成為網(wǎng)紅項目。眾多明星藝人及網(wǎng)紅大V也都在蜈支洲島完成了尾波沖浪的首次嘗試，而在他們的影響下，更多的人也加入到了這項運動當(dāng)中。2021年春節(jié)與“五一”假期，用于尾波沖浪運動的造浪艇在三亞出現(xiàn)一艇難求的情況，價格比平日增長近1倍。據(jù)悉，在2021年初，三亞造浪艇保有量還不到20艘，目前已增加到百艘，該項目已成為時下最熱門的運動之一。

蜈支洲島海上項目深受年輕客群青睞

蜈支洲島海上項目深受年輕客群青睞 (2)

極玩地球·天涯營地復(fù)原理想烏托邦

除了引入尾波沖浪，蜈支洲島還在露營板塊開啟多元化經(jīng)營。當(dāng)前，海南不少景區(qū)景點以及美麗鄉(xiāng)村都結(jié)合自身資源打造了特色露營產(chǎn)品。2022年春節(jié)，蜈支洲島整合“潛水”、“尾波沖浪”和“露營體驗”三種新潮玩法，推出春節(jié)限定產(chǎn)品“極致玩樂套票”，給年輕消費群體帶來了一站式熱門玩法新選擇。

游客在蜈支洲島“海濱浴場”戲水

親子家庭在蜈支洲島玩沙

小朋友在蜈支洲島踏浪戲水

“現(xiàn)在的年輕客群喜歡圈層文化、興趣多元、崇尚個性、關(guān)注顏值、熱衷網(wǎng)絡(luò)社交、容易被種草……不可否認，我們在迎合年輕消費群體方面做了很多文章”，蜈支洲島副總裁馮超介紹說，“像潛水、沖浪、露營這些玩法都非常熱門，也符合年輕人的興趣愛好，我們就把它們進行整合打包，形成吸引力較強的中高端產(chǎn)品，鎖定和滿足年輕人的游玩消費需求。”

小朋友體驗“水上飛人”

親子家庭體驗“急速飛魚”

據(jù)悉，由蜈支洲島打造的海南首家海島營地——“趣玩營地”也將于近期對游客開放，以進一步完善海島旅游產(chǎn)品，增強競爭優(yōu)勢，在多元化經(jīng)營中達到1+1＞2的效果，滿足游客一站式旅游消費需求。未來，蜈支洲島還將結(jié)合海島資源，引進劇本殺、密室逃脫、元宇宙等熱門玩法和概念，讓一座海島就能滿足所有游客的幻想，讓游客真正體驗多元化的服務(wù)和產(chǎn)品，以美譽度形成口碑效應(yīng)。

實現(xiàn)跨界合作和實施精準營銷

除打磨品質(zhì)化、差異化的旅游產(chǎn)品和擴展多元化經(jīng)營外，跨界合作和精準營銷也是蜈支洲島抓住“流量密碼”的關(guān)鍵。

抖inCity三亞站銀河方舟音樂節(jié)在蜈支洲島燃情開唱

2021海南國際潛水節(jié)在蜈支洲島閉幕

2021年，蜈支洲島以“破圈跨界”為營銷方向，聯(lián)動天貓、快手、抖音、免稅、亞特、海昌、廈航等異業(yè)品牌進行優(yōu)勢資源整合，強強聯(lián)動造勢，重塑海島品牌標簽。分別于跨年夜、6月中旬和11月中旬舉辦天貓海島跨年電音節(jié)、抖音City三亞站銀河方舟音樂節(jié)、快手旅行奇遇季落地活動，并充分借助微博、抖音、快手等新媒體營銷矩陣，實現(xiàn)三場活動累計超過55.63億次曝光，將海島特色融入時尚電音，強力出擊95后、00后年輕客群市場。未來，蜈支洲島還將在體育、航空、音樂、時尚、樂園等更廣泛的領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)景區(qū)跨界聯(lián)合和品牌合作，升級“趣玩海島”全新品牌形象，打造縱享歡樂的蜈支洲島。

2022海南國際潛水節(jié)正在緊張籌備

此外，蜈支洲島首次策劃的“2021海南國際潛水節(jié)”也獲得巨大反響，吸引了全國75家贊助伙伴和44個城市分賽場加入，而#2021海南國際潛水節(jié)#全網(wǎng)話題曝光量更是超過18億，在潛水圈內(nèi)引發(fā)熱議，進一步提升了三亞潛水品牌影響力和知名度。目前，2022海南國際潛水節(jié)正在緊張籌備，將繼續(xù)圍繞海南潛水推廣、資源聚集、產(chǎn)業(yè)升級等多個目標開展系列活動。

海南國際潛水節(jié)吸引眾多潛水達人參與

可以說，潛水節(jié)的成功舉辦為三亞和蜈支洲島吸引了更多的潛水發(fā)燒友和愛好者。借此契機，蜈支洲島也在思考著如何讓潛水產(chǎn)品更加多樣化、細致化，滿足專業(yè)玩家和普通玩家的游玩選擇，打造適銷對路的產(chǎn)品，實現(xiàn)精準營銷。

蜈支洲島“潛水盲盒”

為此，蜈支洲島結(jié)合了年輕人喜愛的“盲盒”玩法，于2021年3月推出“潛水盲盒”產(chǎn)品，并深受廣大游客喜愛，2021年全年收入占到景區(qū)潛水總收入的14.1%。隨后，蜈支洲島又于11月陸續(xù)上線“體驗美人魚”產(chǎn)品，將潛水圈的美人魚玩法帶給游客，讓游客接觸到除潛水外，更加特別、夢幻的水下體驗，吸引了更多追求健康、美麗的女性玩家，擴大和刺激了玩水人群。而蜈支洲島也成為海南首家也是唯一一家將美人魚體驗推向市場的景區(qū)。

游客體驗美人魚潛水拍攝

游客體驗美人魚潛水拍攝 (2)

“以前我都沒聽說過‘美人魚’潛水這項運動，這次來蜈支洲島是第一次體驗，我穿著定制的人魚裙在教練的幫助下，用自由潛的方式在水中遨游，拍了不少美照?！眮碜晕錆h的游客李女士說，蜈支洲島應(yīng)該是海南最會“玩”的景區(qū)了吧，這次的美人魚體驗非常特別和難忘，希望以后有機會成為一名合格的美人魚。